우리 부에서는 「민원처리법」 시행령에 따라, 최초 제출된 고충민원은 사실관계 확인 및 자율적 시정 기회 등을 이유로 처리 부서(민원 발생 부서)에서 처리하고, 동일한 내용으로 다시 제출된 고충민원의 경우에는 감사부서에서 처리하고 있습니다.


2026-07-30