제목
영암군 시종면 보건소 근무자 근무자세 개선으로 주민복지 향상필요
평점
-
분야
행정/자치/안전
처리기관
영암군
현황 및 문제점
지난 2023.11.8. 오전 11시경 독감예방접종과 관련하여 영암군 시종면 보건지소를 방문하여
문의하였지만 근무자의 응대는 아주 차겁고 냉철하게 대답하였다.
근무자가 하는말 "왜 이제와서 물어보냐." "다른 사람들은 다 맞았는데." "맞을려면 다음주 화요일에 와야 된다." "아니면 읍내로 가야된다,"
"의사가 매주 화.목요일만 있으니 그때와라. 그것도 확실치않다.의사가 상주하지않는다.미리연락하고와라."등등 푸대접하는 보건소를 누가 이용하겠는가.
방문.이용객에게 다짜고짜 상대에게 불만만 야기시키는 근무자의 자세에 너무 놀라 고민하다가
근무자의 근무자세 개선을 요구하는 제안을 합니다.
아울러
평소 보건지소를 방문하다보면 파리날리는분위기, 이용객 극소수, 필요없는 직원들이 상주하여 개인생활하는 공간으로 전략된모습.
주민복지 무관심, 고령인들을 무시, 청년층은 이용불능. 고작하는일 "예방접종" - 예산이 아깝다.
문의하였지만 근무자의 응대는 아주 차겁고 냉철하게 대답하였다.
근무자가 하는말 "왜 이제와서 물어보냐." "다른 사람들은 다 맞았는데." "맞을려면 다음주 화요일에 와야 된다." "아니면 읍내로 가야된다,"
"의사가 매주 화.목요일만 있으니 그때와라. 그것도 확실치않다.의사가 상주하지않는다.미리연락하고와라."등등 푸대접하는 보건소를 누가 이용하겠는가.
방문.이용객에게 다짜고짜 상대에게 불만만 야기시키는 근무자의 자세에 너무 놀라 고민하다가
근무자의 근무자세 개선을 요구하는 제안을 합니다.
아울러
평소 보건지소를 방문하다보면 파리날리는분위기, 이용객 극소수, 필요없는 직원들이 상주하여 개인생활하는 공간으로 전략된모습.
주민복지 무관심, 고령인들을 무시, 청년층은 이용불능. 고작하는일 "예방접종" - 예산이 아깝다.
개선방안
주민의 건강과 복지를 위하여 존재하고있는 보건지소 근무자에게 봉사정신이 있는 근무자세로
주민을 상대하는 기본자세 메뉴얼 제작.비치.숙지시켜 주민의 권리를 누릴수있도록 개선이 절실이 필요.
1. 근무자 명찰부착
2.근무자가 주민을 응대하는방법 교육실시
3.사투리 지양, 표준말 사용
4.보건소에서 하는일 게시판설치 및 가가호호방문 홍보
5.접종관련 일정공지및안내방송실시
예) 독감접종 (00월.00일.~00월.00일. 매주 0요일. 00시~00시까지)
6.근무자의 근무자세를 주민평가제로 실시
7.주민을 위한 필요성,보건지소 존재여부 고민
주민을 상대하는 기본자세 메뉴얼 제작.비치.숙지시켜 주민의 권리를 누릴수있도록 개선이 절실이 필요.
1. 근무자 명찰부착
2.근무자가 주민을 응대하는방법 교육실시
3.사투리 지양, 표준말 사용
4.보건소에서 하는일 게시판설치 및 가가호호방문 홍보
5.접종관련 일정공지및안내방송실시
예) 독감접종 (00월.00일.~00월.00일. 매주 0요일. 00시~00시까지)
6.근무자의 근무자세를 주민평가제로 실시
7.주민을 위한 필요성,보건지소 존재여부 고민
기대효과
불량한 근무자 배치로 야기되는 보건소 질을 향상시키고
주민 건강과 복지에 걸맞는 운영을 한다면 꼭 필요한 보건소로 거듭날것이다.
개선이 안된다면 보건소를 누가 이용할것인가.?
군민을 위한 주민을 위한 영암군 보건소가 되길 기원합니다.
주민 건강과 복지에 걸맞는 운영을 한다면 꼭 필요한 보건소로 거듭날것이다.
개선이 안된다면 보건소를 누가 이용할것인가.?
군민을 위한 주민을 위한 영암군 보건소가 되길 기원합니다.
첨부파일
신청일
2023-11-10
추진상황
제안심사
통지일
심사 중
평점




