포스트코로나 시대 각 분야의 디지털 전환이 본격화됨에 따라 스마트 행정서비스의 필요성도 증대되고 있습니다. 구청 종합민원실을 이용하는 정보 취약계층(노약자, 장애인 등)의 정보접근성 향상을 위한 인공지능 안내로봇을 도입하고자 합니다. 안내로봇은 구청의 여러 출입구로 방문하게 되는 민원인을 위한 동행 안내 서비스 등을 제공할 예정입니다. 동행 안내 서비스 도입으로 민원인의 대기 시간도 감소하고, 직원들의 업무 집중도도 향상될 것으로 기대됩니다. 댓글로 다양한 의견 주셔서 감사합니다.

시각장애인, 저시력자(중장년, 노년층)도 불편함 없이 이용 가능한 종합민원실 민원환경 조성을 하고자 합니다. 구청사 내 장애인 편의시설(주차장, 화장실 등) 안내 사인 재검토, 음성안내 서비스 및 동행 안내 서비스 도입 검토 등을 통해 저시력 구민들이 구청을 방문하여 겪는 어려움을 해소하고자 합니다. 시각장애인, 저시력자들도 편안희 구청을 이용할 수 있도록 우리가 의식하지 못하는 물리적 장벽들을 없애기 위한 여러분들의 다양한 아이디어를 들을 수 있었습니다.

지방세 환급금! 본인이 직접 받을 수도 있고, 기부할 수도 있다는 것 알고 계셨나요? 지방세 환급금이 발생하면 우편이나 문자를 통해 납세자에게 통지하고, 직접 수령할 것인지 기부할 것인지 선택할 수 있도록 하고 있는데요, 소외된 이웃을 돕기 위해 기부하시는 분들이 꽤 많습니다. 현재는 기부처가 한 곳만 등록되어 있습니다. 그런데 기부처를 다양화하면 평소 기부하고 싶은 분야가 있었지만 기부를 망설였던 사람들에게 좋은 선택지가 될 수 있지 않을까?하는 생각이 듭니다. 기부처를 확대하면 더 많은 사람들이 기부에 참여하고, 더 많은 이웃에게 도움을 줄 수 있는 선순환을 기대할 수 있을까요? 여러분의 의견이 궁금합니다!

현재 국민기초생활보장수급자 신규책정시 보장결정 통지서와 안내문을 출력하여 우편으로 발송하고 있습니다. 안내문은 수급자의 신고의무와 각종 혜택이 소개되어 있으나 행정용어가 많이 사용되어 일반 수급자들이 이해하기 어려운 부분도 많이 있어 잘 읽지 않는 경우가 많습니다. 따라서 안내문 내용을 일반인들이 이해하기 쉬운 형태의 팜플렛으로 제작하여 배포함으로써 수급자들에게 꼭 필요한 정보제공에 효율성을 높이고자 제안합니다.

동대문구 주민에게 동대문구의 아쉬운 점을 물어보면 대부분 교육이라고 말씀을 주십니다. 하지만 동대문구는 미국의 교육의 도시 보스턴 처럼 고려대, 경희대, 외대, 서울시립대, 카이스트 등 유수의 대학들이 있고, 보스턴바이오크러스터 처럼 홍릉주변 고려대의대, 경희대 의대, 카이스트와 연계된 바이오 벤처들이 신약개발을 꿈꾸고 있는 도시입니다. 이에 주변 인프라와 연계된 몇 가지 안건을 올립니다. 1. 중고등학생들 여름 겨울 캠프 진행   - 스포트 연계 및 동기여 부여 프로그램 포함   - 지역 명문사학 견학 프로그램 포함 2. 우수 학생들 지역 고려대, 경희대, 외대 강의 프로그램 참여 기회 제공   - 기초 과학 강의, 경제학 강의 등   - 고교 학점제로의 전환 과 연계한 프로 그램 3. 고려대 의대, 경희대 의대 연구실 인턴 프로그램 참여 기회 제공   - 지자체가 각 대학의 연구실과 협업하여 지역 우수 학생들에게 인턴쉽 참여 기회 제공 4. 지자체가 선별한 대학생들과 지역학생들을 연결해주는 학업도움이 프로그램 제공   - 지자체가 선별한 대학생들과 개별 지도를 필요로 하는 학생들을 연결해줘서 교육의 기회제공