동대문구에 접수된 제안 중 불채택 제안에 관한 의견을 조회하고자 하니
많은 관심과 참여 부탁드립니다


개요
동대문구 캐릭터 디디미를 카카오 이모티콘으로 제작
구정소식 알림서비스 구독자에게 무료배포 함으로써
구민들에게 동대문구가 더욱 친근하게 다가갈수 있고 구정홍보 효과도 높일수 있음

현황 및 문제점
동대문구 캐릭터 디디미, 너무 귀엽고 친근한 이미지지만
여전히 구민들은 그 존재를 잘 모름

개선방안
많은 구민들이 친근하고 더 가까이 사용할수 있도록 카카오 이모티콘으로 제작 필요
예산이 가능하다면 구정소식 알림서비스 구독자에게는 무료배포
아니면  다른 이모티콘 처럼 유료화(소액)

행정개선효과
구민들이 디디미를 통해 동대문구를 더 친근하게 느낄수 있고 구정소식 알림서비스 구독자에게 무료배포 함으로써 홍보효과도 높일수 있음

동대문구 캐릭터 디디미

동대문구에 접수된 제안 중 불채택제안에 대한 의견을 조회하고자 하니
많은 관심과 참여 부탁드립니다.


개요
언론 보도 등에서 악성 민원인에 대한 이야기들이 많이 나오면서,
민원인의 사전적 의미(행정 기관에 대하여 어떤 특정한 조치를 요구하는 개인이나 단체)에서 벗어나

민원인을 민원을 제기하는 사람으로 은연중에 인식함으로써
친절 행정에 미흡할 수 있음.

현황 및 문제점
민원인 호칭을 선생님이라고 부를 시,
내가 왜 선생님이냐고 불만을 제기하는 경우도 있음

개선방안
○ 민원인에 대한 호칭을 개선 검토
   민원인 -> 구민, 시민

○ 종합민원실 명칭 검토
    종합민원실 -> 구민 행복실

사소한 부분에서부터 직원들의 마음가짐을 변경하여 친절 행정에 기여할 수 있도록 개선

동대문구에 접수된 제안 중 불채택제안에 대한 의견을 조회하고자 하니
많은 의견 부탁드립니다.


개요
어르신 등 지문인식이 어려운 대상자들에게 다양한 바이오인증(손바닥 정맥 등)을 활용하기

현황 및 문제점
어르신 등 지문손상도가 높은 자들은 지문이 잘 나오지 않아 통합민원 및 무인발급기 등
서류발급시 본인확인(지문인식)이 안되는 경우가 굉장히 많이 있음

개선방안
요즈음은 은행 및 공항 등 다양한 곳에서 바이오인증(손바닥 정맥)으로
손쉽게 본인인증 절차를 거치는 경우가 많이 있습니다.
통합민원업무에도 도입하면 좋을 듯 합니다.

동대문구에 접수된 제안 중 불채택제안에 대한 의견을 조회하고자 하니
많은 관심과 참여 부탁드립니다.


개요
언론 보도 등에서 악성 민원인에 대한 이야기들이 많이 나오면서,
민원인의 사전적 의미(행정 기관에 대하여 어떤 특정한 조치를 요구하는 개인이나 단체)에서 벗어나

민원인을 민원을 제기하는 사람으로 은연중에 인식함으로써
친절 행정에 미흡할 수 있음.

현황 및 문제점
민원인 호칭을 선생님이라고 부를 시,
내가 왜 선생님이냐고 불만을 제기하는 경우도 있음

개선방안
○ 민원인에 대한 호칭을 개선 검토
   민원인 -> 구민, 시민

○ 종합민원실 명칭 검토
    종합민원실 -> 구민 행복실

사소한 부분에서부터 직원들의 마음가짐을 변경하여 친절 행정에 기여할 수 있도록 개선

2024년 1월부터 2월까지 국민생각함을 통해
동대문구 '보행환경 개선 종합대책' 추진과 관련된 주민 의견을 수렴하셨습니다.

그 결과, 3개분야 8개 공간 정비계획을 추진중이며
앞으로 더욱 걷기좋은 도시 동대문구를 만들기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다!
 

구민 침여를 통해 동대문구 도시미관을 확실하게 개선!하여
민선 8기 핵심가치은 쾌적! 안전! 청결!한 보행환경을 조성하고자

- 3대 분야(쓰레기 수거, 적치물 정비, 주민 불편사항 개선)
- 8개 정비공간(이면도로, 전통시장, 재개발구역, 보도, 차도, 교통시설, 도로 내 영업, 미관개선)

에 걸쳐 종합적인 환경정비를 추진하고 있습니다.
정책 추진과 더불어 주민 여러분께서 환경정비가 가장 필요하다고
생각되시는 곳에 대한 자유로운 의견을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
(환경정비가 필요한 곳 기재 시 [도로명 주소]+[정비 필요 내용]으로
상세히 기재 해 주시면, 정책추진 시 최대한 반영하도록 노력하겠습니다.

포스트코로나 시대 각 분야의 디지털 전환이 본격화됨에 따라 스마트 행정서비스의 필요성도 증대되고 있습니다.

구청 종합민원실을 이용하는 정보 취약계층(노약자, 장애인 등)의 정보접근성 향상을 위한 인공지능 안내로봇을 도입하고자 합니다.

안내로봇은 구청의 여러 출입구로 방문하게 되는 민원인을 위한 동행 안내 서비스 등을 제공할 예정입니다.

동행 안내 서비스 도입으로 민원인의 대기 시간도 감소하고, 직원들의 업무 집중도도 향상될 것으로 기대됩니다.

여러분들의 다양한 생각을 듣고 싶습니다~

댓글로 다양한 의견 주시기 부탁드립니다. 감사합니다!

시각장애인, 저시력자(중장년, 노년층)도 불편함 없이 이용 가능한 종합민원실 민원환경 조성을 하고자 합니다.
구청사 내 장애인 편의시설(주차장, 화장실 등) 안내 사인 재검토, 음성안내 서비스 및 동행 안내 서비스 도입 검토 등을
통해 저시력 구민들이 구청을 방문하여 겪는 어려움을 해소하고자 합니다.

시각장애인, 저시력자들도 편안희 구청을 이용할 수 있도록 우리가 의식하지 못하는 물리적 장벽들을
없애기 위한 여러분들의 다양한 아이디어를 듣고 싶습니다.

 

동대문구 주민에게 동대문구의 아쉬운 점을 물어보면 대부분 교육이라고 말씀을 주십니다.
하지만 동대문구는 미국의 교육의 도시 보스턴 처럼 고려대, 경희대, 외대, 서울시립대, 카이스트 등 유수의 대학들이 있고, 보스턴바이오크러스터 처럼 홍릉주변 고려대의대, 경희대 의대, 카이스트와 연계된 바이오 벤처들이 신약개발을 꿈꾸고 있는 도시입니다.

이에 주변 인프라와 연계된 몇 가지 안건을 올립니다.

1. 중고등학생들 여름 겨울 캠프 진행
  - 스포트 연계 및 동기여 부여 프로그램 포함
  - 지역 명문사학 견학 프로그램 포함
2. 우수 학생들 지역 고려대, 경희대, 외대 강의 프로그램 참여 기회 제공
  - 기초 과학 강의, 경제학 강의 등
  - 고교 학점제로의 전환 과 연계한 프로 그램
3. 고려대 의대, 경희대 의대 연구실 인턴 프로그램 참여 기회 제공
  - 지자체가 각 대학의 연구실과 협업하여 지역 우수 학생들에게 인턴쉽 참여 기회 제공
4. 지자체가 선별한 대학생들과 지역학생들을 연결해주는 학업도움이 프로그램 제공
  - 지자체가 선별한 대학생들과 개별 지도를 필요로 하는 학생들을 연결해줘서 교육의 기회제공