안녕하십니까! 경찰청 민원봉사실 입니다. 경찰청은 중앙정부기관 중 가장 많은 민원을 처리하는 기관 중 하나입니다. 1. 민원처리 시스템 개선  ○ 경찰청 민원서류 접수 시 민원처리 단계를 기존 ①경찰청 민원봉사실 →②경찰청 해당 국관 →③시도청 경무담당관실 →④시도청 해당 부서 →⑤ 경찰서 경무기능 → ⑥ 경찰서 해당 처리 부서 → ⑦ 처리담당자 에서  ③시도청 경무담당관실, ④시도청 해당 부서를 생략하고 바로 경찰서로 이송하는 시스템으로 개선하여 처리기간을 단축하도록 하겠습니다. 2. 경찰서류 무인발급기 활용  ○ 운전경력증명서와 교통사고사실확인원 등 경찰관서에서 발급해 주는 서류를 행정 무인발급기에서 출력받을 수 있도록 서비스 개선 사업을 추진하고, 점점 그 서류를 확대해 나가도록 하겠습니다. 3. 경찰 민원서비스 평가 개선 ○ 연간 130여만건을 처리하는 경찰청에게 다른 기관과 똑같이 미흡사례 건마다 감점을 부여 하던 기존 방식을 개선하여 20만건 당 0.1점 감점 1건을 제외해 주는 방식으로 1차적으로 개선되었습니다. 4. 국민신문고 시스템 개선  ○ 국민신문고 교통법규 위반 신고 시 통상 전자결재를 연계한 상급자 결재 과정을 걸쳐야 하는 번거로운 과정을 생략하여 신속한 답변 처리가 되게 하였습니다. 5. 기타 의견을 주신 것에 대하여 실행가능성을 계속 검토하고 대안을 찾도록 노력하겠습니다.     많은 관심에 대해 감사드립니다. 

안녕하십니까. 경찰청 민원봉사실 입니다. 경찰청에서는 전국 지자체 시·군·구 주민센터, 공공시설, 지하철역사 등에서 운용중인 무인민원발급기와 경찰증명을 연계하는 시스템을 구축 예정입니다.  ♦ 추진배경    24시간 편리한 민원서비스 제공하고, 인터넷 활용이 어려운 디지털 약자 배려, 경찰관서를 직접 방문하지    않고  무인민원발급기를 통해 손쉽게 비대면 민원처리로 국민편의성 제고를 위해 전국 민원    ♦ 기대효과      무인민원발급기를 활용, 경찰증명서 발급창구 확대·다양화로 편리성·접근성 제고를 통해 치안고객만족도 향상  ♦ 대상 민원서류   경찰민원 中 연간 발급수요가 많은 3종을 서비스 우선 대상 선정   1. 운전경력증명서(국문),  2. 운전경력증명서(영문),  3. 교통사고사실확인원  ♦ 의견 수렴   위 내용과 관련하여 국민들의 자유로운 의견을 수렴하고 있습니다.   제시해 주신 의견에 대해서는 시스템 구축시 적극 수렴하도록 하겠습니다. 감사합니다.

진도군에서는 ‘군민이 주인! 살기좋은 진도’ 실현을 위해 보다 다양한 민원서비스 개선 의견을 수렴하고자 하오니, 적극 참여해 주시기 바랍니다.   ○ 누가: 국민 누구나 ○ 언제: 2023. 3. 28.(화) ~ 4. 11.(화) ○ 어디에: 국민생각함 댓글로 참여 ○ 기존 준비된 사항(사회적 배려대상자를 위한 편의용품)   - 전담창구 설치   - 휠체어, 보청기, 확대경, 점자업무 안내책자   - 민원인 전용 PC, 프린터, 복사기, 무인민원발급기 등 ○ 개선 의견 (예시) 민원서식 외국어 해석본 비치, 외국인 주민대상 생활편의 제공 서비스, 외국인 통역서비스 등 (기타) 민원서비스 개선을 위해 다양한 의견 남겨 주세요   남겨주신 의견은 민원서비스 개선에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다  

대구 북구 2023년 비대면 걷기챌린지

광주 서구는 31대의 무인민원발급기를 운영하고 있습니다. 특히 2023. 1월부터는 부동산등기사항증명서 발급서비스를 2개소(광주광역시청, 서구청)에서 19개소로 확대하였으며, 구 홈페이지 내 무인민원발급기 지도를 게시하여 보다 더 편리한 민원서비스를 제공하고 있습니다. 현재 운영하고 있는 무인민원발급기의 운영 활성화 및 효율성을 높이기 위해 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 관내 무인민원발급기 이용한 후 구민 여러분의 만족도 평가를 해주세요

대구광역시 북구 종합민원실에는 민원업무 편의를 위한 "통합순번대기표"가 설치되어있습니다. 처음 내방하시는 민원인도 "통합순번대기표" 위치를 쉽게 알고 이용하기 편한 좋은 방법에 대해  투표 부탁드립니다 ^^  

진도군에서는 ‘군민이 주인! 살기좋은 진도’ 실현을 위해 보다 다양한 민원서비스 개선 의견을 수렴하고자 하오니, 적극 참여해 주시기 바랍니다.   ○ 누가: 국민 누구나 ○ 언제: 2023. 3. 28.(화) ~ 4. 11.(화) ○ 어디에: 국민생각함 댓글로 참여 ○ 기존 준비된 사항(사회적 배려대상자를 위한 편의용품)   - 전담창구 설치   - 휠체어, 보청기, 확대경, 점자업무 안내책자   - 민원인 전용 PC, 프린터, 복사기, 무인민원발급기 등 ○ 개선 의견 (예시) 민원서식 외국어 해석본 비치, 외국인 주민대상 생활편의 제공 서비스, 외국인 통역서비스 등 (기타) 민원서비스 개선을 위해 다양한 의견 남겨 주세요   남겨주신 의견은 민원서비스 개선에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다  

꿈빛나눔사업이란? 오랫경험을 통해 쌓아온 퇴직교직원의 교육노하우를 단위학교의 안정적인 교육활동을 위해 다양한 교육분야에 재능기부하는 사업 퇴직교직원의 교육노하우를 활용하는 꿈빛나눔사업의 운영 분야와 방법에 대한 의견을 수렴하고자 합니다.