민원 응대 공무원 대상 웨어러블 캠 등 안전 장비 도입을 통한 폭언·폭행 피해 예방 및 근무 환경 개선 제안
... 민원 응대 매뉴얼 강화 및 교육 확대: 실제 사례 중심의 구체적인 응대 요령 및 위기 대처 방안을 담은 매뉴얼을 고도화하고, 공무원 대상 교육을 정기적으로 실시합니다.법적 대응 지원 시스템 구축: 악성 민원 발생 시 공무원이 법적 절차를 진행하는 데 필요한 자문, 소송 비용 등을 지원하는 시스템을 마련합니다.시설 환경 개선: 민원실 내 안전 가림막 설치, 비상벨 ...
저도 공동발제자 하고 싶어요. 하게해주세요~~~네?