1. 고객의 시간을 아끼고 마음을 채우는 기금e든든 디지털 CS!
280명(11.37%)
2. 고객중심 신용평가, 포괄한도관리로 보증발급 문턱을 낮추다
125명(5.07%)
3. 퍼펙트 마무리로 선의의 임차인 권익 보호 실현
156명(6.33%)
4. HUG IT시스템 안정성 대폭 강화! - IT시스템 재정비로 대국민 서비스 품질 향상
89명(3.61%)
5. 대규모 자금 차입으로의 경영환경 변화에 대응한 새로운 이해관계자와의 긴밀한 협업 진행으로 적기 자금 확보
87명(3.53%)
6. CS혁신으로 불편 DOWN 효율 UP! 전국민이 체감하는 더 편한 전세보증!
143명(5.81%)
7. 전자계약시스템(IRTS) 도입을 통한 전세사기 사전예방으로 든든하게 임차인을 HUG
251명(10.19%)
8. 소통을 무기로 기금대출 고객만족 제고
106명(4.3%)
9. 국민이 체감할 수 있는 맞춤형 노력으로 든든전세주택 품질 및 계약률 제고
136명(5.52%)
10. 보증금 반환 더 빠르고, 간편하고, 안전하게
183명(7.43%)
11. 전세사기 ZERO 고객만족을 PLUS, 든든전세
342명(13.89%)
12. 케이컬쳐 도시재생 헌터스! 도시재생의 골든타임과 황금빛 고객만족을 잡아라!
153명(6.21%)
13. 공사 콜센터 통합 운영으로 대국민 서비스 향상 추진
213명(8.65%)
14. 기금대출 업무 프로세스 개선을 통한 고객만족도 개선
76명(3.08%)
15. 고객의 소리에서 서비스 전달품질 개선의 답을 찾다 - 이행청구 이후 절차에 대한 고객 안내 강화
121명(4.91%)