※2023년 파주시 공무원 대상 업무개선 아이디어 경진대회 공모전에 제출된 제안서 ○ 현황 : 직원 건강검진 일정을 각 부서에서 취합하여 매년 초 취합 총괄 부서로 공문 발송 → 수합된 내용은 건강검진 병원에 단순 직원 확인 용도로만 사용되는 경우가 대부분이며, 병원↔직원간 별도 예약 절차가 수반되는 경우가 많아 번거로움 초래 ○ 개선방안 : 직원 복지포인트 어플리케이션 이지웰처럼 파주시 건강검진 어플리케이션을 제작하여, 어플리케이션 접속을 통해 직원이 원하는 병원, 건강검진 희망날짜, 선택검사 항목 등을 직접 선택하고 해당내용을 파주시 건강검진 병원 관계자가 공유할 수 있도록 검진 예약 ○ 기대효과 : 파주시 직원이 직접 어플리케이션을 접속을 통해 검진 병원 및 검진날짜를 예약할수 있으므로 별도의 공문발송이 필요 없으며 건강검진 총괄부서의 업무처리 능률성 제고  

○ 우리 구는 민원인의 각종 증명서 발급 편의를 위해 관내에 총 16대의 무인민원발급기를 설치·운영 중에 있습니다. ○ 금년도 7월 석봉동행정복지센터가 신탄진 복합커뮤니티센터내에 새롭게 건립됨에 따라 석봉동 관할(엑슬루타워 상가)에 설치된 무인민원발급기를 구 석봉동행정복지센터 인근으로 이전 설치코자 합니다. ○ 무인민원발급기 이전은 신축 석봉동행정복지센터가 엑슬루타워 상가와 인접거리에 있고, 구 석봉동행정복지센터 인근 주민은 행정기관과의 거리가 멀어짐에 따라 각종 증명서 발급을 위한 민원행정 서비스 혜택의 형평성과 이용 편의성 제공을 위해 추진할 계획입니다. ○ 이에, 무인민원발급기 재배치에 관한 주민 여러분의 의견을 듣고자하니 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.   

※2023년 파주시 공무원 대상 업무개선 아이디어 경진대회 공모전에 제출된 제안서 ○ 현황 : 직원 건강검진 일정을 각 부서에서 취합하여 매년 초 취합 총괄 부서로 공문 발송 → 수합된 내용은 건강검진 병원에 단순 직원 확인 용도로만 사용되는 경우가 대부분이며, 병원↔직원간 별도 예약 절차가 수반되는 경우가 많아 번거로움 초래 ○ 개선방안 : 직원 복지포인트 어플리케이션 이지웰처럼 파주시 건강검진 어플리케이션을 제작하여, 어플리케이션 접속을 통해 직원이 원하는 병원, 건강검진 희망날짜, 선택검사 항목 등을 직접 선택하고 해당내용을 파주시 건강검진 병원 관계자가 공유할 수 있도록 검진 예약 ○ 기대효과 : 파주시 직원이 직접 어플리케이션을 접속을 통해 검진 병원 및 검진날짜를 예약할수 있으므로 별도의 공문발송이 필요 없으며 건강검진 총괄부서의 업무처리 능률성 제고  

※2023 파주시 업무개선 아이디어 경진대회 접수 제안중 불채택제안 고도화하여 시정에 반영될 수 있도록 소중한 의견 부탁드립니다 ~! ○ 현황 및 문제점  -  차세대 인사랑 시스템을 통해 공무원 개인의 복무관리, 급여정보 등을 관리하고 있으나, 건강검진 수요조사, 호봉승급 통보, 복지포인트 배정 업무 등은 별도로 공문 시행을 통해 업무를 추진하고 있음. -개인정보 유출로 인한 피해 우려 -개별 건들에 대한 확인 절차 등이 복잡하여 업무 효율이 낮음 ○ 개선방안  - “차세대 인사랑”을 개선 및 시스템 통합 운영 구축을 통해 후생복지 업무 효율화를 추진하고 공무원 개인정보 강화 ⇒ 차세대 인사랑에서 후생복지 탭 신규생성 ① 건강검진 건강검진 교육후생팀 담당자 → 개 인 → 교육후생팀 담당자 건강검진 대상기관 시스템에 등록 건강검진 대상기관 및 날짜 신청 일괄 취합 및 검진기관에 통보 ② 복지포인트 - 차세대 인사랑 시스템 인사정보와 연계하여 복지포인트 배정 기초자료 사용 근속년수, 가족사항(자녀, 배우자, 부양가족 수 등) ③ 호봉승급 통보 - 차세대 인사랑 달력을 이용하여 호봉승급일 공지   ○ 개선방안 - 개인정보 보호 강화 및 개인정보관리 자율성 강화를 통한 관리자 업무 부담 완화 - 절차 간소화를 통해 업무 효율성 극대화 - 기존에 있는 시스템을 개선하여 예산 사용을 절감하고 전국 지자체에 확대 사용 가능    

안녕하십니까. 경찰청 감사담당관실 민원관리계입니다.   2024년 경찰청 민원행정 및 제도개선을 수립 예정입니다. 이에 경찰 민원업무와 관련, 추진 또는 개선이 필요한 의견을 공모하고자 합니다.   1. 배경 : 2024년 경찰청 민원행정 및 제도개선 수립 2. 공모대상 : 경찰 민원서비스 개선 및 추진에 대한 자유로운 의견 3. 방법 : 국민신문고 국민생각함 온라인 등록 및 우편 접수 4. 기간 : 4.15.(월) ~ 4.30.(화), 2주간   국민 여러분의 소중한 의견을 경찰 민원제도 개선을 위해 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.  

□ 설문결과 분석   ○ 설문조사 참여자 분포     - 성별은 남성(59.2%, 1,077명), 여성(40.8%, 743명)으로 분포됨     - 연령대는 30대(41.9%, 762명), 40대(28.9%, 526명), 20대(15.1%, 275명),  50대(9.4%, 171명), 60대 이상(4.6%, 84명) 순으로 참여함     - 직업은 기업체(22.2%, 404명), 중앙부처 및 공공기관(8.3%, 151명), 교육기관 및 연구기관(4.8%, 87명), 학생(4.5%, 82명) 순으로 참여함   ○ 공공데이터 인지도     - 응답자 중 89%(1,620명)가 방위사업청의 공공데이터 목록을 알고 있으며, 그 중 22.5%(410명)는 큰 관심이 없는 것으로 응답함        * 공공데이터 인지도 :  ‘22년 84.2% -> ‘23년 89%로 4.8% 인지도 증가   ○ 우리 청 공공데이터 이용경험 및 만족도      - 응답자 중 45.6%(830명)이 우리 청 공공데이터를 이용한 경험이 있으며, 이용자 중 97.9%(813명)는 우리 청의 공공데이터에 만족함      - 응답자 중 54.4%(990명)이 우리 청 공공데이터를 이용한 경험이 없으며, 업무와 공공데이터 이용이 무관(54.4%, 540명)하거나 원하는 데이터가 없어서(18.8%, 186명) 응답이 다수 임   ○ 우리 청 공공데이터 이용경험 데이터 및 활용목적(복수 선택)      - 우리 청 공공데이터 이용경험은 국방표준(규격 등) 정보(33.5%, 399명), 방산(방산업체, 방산물자, 수출입 관련 등) 정보(32.7%, 390명), 국방전자조달(계약, 입찰 등) 정보(21.3%, 254명), 무기체계 연구        개발 통계 정보(11.5%, 137명) 순으로 비교적 고르게 응답함      - 우리 청 공공데이터 활용목적은 단순 정보 확인(26.5%, 304명), 창업, 사업 등 상업적용도(23.6%, 271명), 교육 연구 등 학문적 용도(22.6%, 259명), 경진대회 등 공모전 참여(15.2%, 174명), 기타(0.3%,         4명) 순으로 응답함   ○ 우리 청 공공데이터의 개선점 및 개방 필요 데이터 분야(복수 선택)      - 우리 청 공공데이터의 개선점은 데이터 정확성(21%, 629명), 정보 제공의 신속성(20.5%, 614명), 데이터 개방 영역의 확대(20.4%, 610명),  개방 시 민간참여 확대(10.3%, 310명), 비정형 데이터 개방            확대(10.3%, 309명), 오픈 포맷 형태의 데이터 개방 확대(9.1%, 273명), 사용자 온라인 소통 공간 제공(7.9%, 238명)  순으로 응답함      - 우리 청 공공데이터 활용도 제고를 위한 개방 필요 데이터 분야는 국방표준 정보(30.2%, 818명), 방산수출입 정보(27.5%, 744명), 국방전자조달 정보(24.6%, 666명), 국방통합원가 정보(17.3%, 469명)          순으로 응답함   ○ 공공데이터 구체적 활용사례      - 조달정보(경제, 주식투자), 방산업체(수출, 물자, 지정현황), 공공데이터 활용(연구, 과제), 무기체계 정보 획득 관련 순으로 활용사례가 도출되었음   ○ 추가 개방 필요 데이터에 대한 의견      - 수출입 관련 정보, 국가간 전력 비교자료, 연구관련 정보, 방산비리 등 투명성 정보, 무기 규격정보, 우수 방산 업체 정보 등의 추가 개방을 바라는 의견이 개진되었음      - 또한 비정형 정보, 통계데이터, 시각화 데이터, 홍보 관련 데이터와 API 형태의 자료 등의 다양한 형태의 데이터 추가 개방을 원하는 것으로 파악되었음   ○ 공공데이터 정책 추가 의견      - 다양한 형태의 홍보강화가 가장 많았으며, 대국민 소통창구 마련, 데이터를 활용한 사례 제공, 정확하고 빠른 정보 제공, 국방 보안을 고려한 개방 확대, 공모전 개최 등의 의견이 있음 □ 시사점   ○ 공공데이터포털 및 SNS 등 인터넷 검색 등을 통한 홍보 강화 및 공모전 개최 방식 변경 등 적극적 대국민 소통 필요   ○ 데이터 정확성 및 표준화를 강화하여 양질의 데이터 제공 노력 필요   ○ 통계성 데이터는 원천 데이터로 전환하여 개방 확대 필요   ○ 국민이 필요로 하는 데이터의 개방 확대 필요      - 방산 수출입 관련 정보      - 구체적 조달 계획 정보      - 비정형데이터, 홍보데이터       - 우주관련 신기술 등 관련 연구개발 정보 등 

규제·관행 혁신, 협업, 갈등조정, 선제적·창의적 대응, 새로운 정책 발굴 등 적극적으로 업무를 추진하여 성과를 창출한 우수사례를 선정하고자 합니다. 시민 여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다. ㅁ 기간: 2023. 11. 20.(월)~11. 26.(일) ㅁ 대상: 적극행정 우수사례 (개인 17건/ 팀 7건) ㅁ 반영: 순위에 따라 사전심사 점수 30% 반영 ※ 상세 내용은 첨부파일 참고  

공무직이란 공무원을 보조하는 민간인을 의미합니다.  2020년 우리 국민권익위원회에서는 공무직에 대한 여러가지 개선사항에 대해, 각 중앙부처, 지방정부에 권고한 바 있습니다. " 국민권익위원회 공무직 근로자 채용절차의 공정성 강화 및 고용노동부 공공부문 정규직화 추가지침에 따라, 최소 채용공고 기간의 변경, 채용공고 생략 규정의 명확화 및 고령친화직종(고용노동부 고시) 근로자의 정년 이후 평가를 거쳐 기간제로 계속 고용할 수 있는 근거 마련 "   그런데, 실제로 공무원에 준하는 업무를 하는 공무직이 있는가하면 단순 업무를 하는 공무직이 있습니다. 이를 구분하여 이에 맞는 환경을 구체적으로 권고하는 구체적인 법률이나, 기준이 상당히 부족한 상황입니다. ------------------- 첫째, 공무원에 준하는 업무를 하고 있는 공무직에 대해 말씀드리겠습니다. 첨부드린 공무직 채용에 관한 공고문을 살펴보면 5페이지 상단에 다음과 같은 내용을 발견할 수 있습니다. ※ 경력사항 임용 호봉 미반영 첨부드린 문서 첫번째 페이지의 김옥길, 고영수는 확인 결과 공무직으로 확인되었습니다. 이렇듯 공문 최초 기안자가 공무직인 경우가 있습니다. 이런 경우 같은 사무실에서 같이 일하면서 전문성을 갖고 일하는 전문 요원인 경우가 많습니다. 이에 따른 전문 요원의 보조비 수당은 단 몇만원 밖에 되지 않습니다. 이들은 전문성에 비하면 공무원과 상당 수준 유사한 업무를 하고 있음에도, 호봉 산정 기준이 엄격하여, 공공기관이나 공직에서 유사 업무로 일한 경우에만 경력이 인정되고 있습니다. 적어도 공문을 발행하고, 전문요원으로서 전문성을 갖고 일하는 공무직 요원들은 그 전문성을 인정해 호봉 인정 기준을 대폭 완화할 필요가 있습니다. ------------------- 둘째, 단순 업무를 하고 있는 공무직에 대해 말씀드리겠습니다. 청소 업무나 전화 업무 같은, 단순 업무를 하는 전문요원이 아닌 공무직이 있습니다. 이들은 업무의 범위가 확실히 정해져 있고, 반복적인 업무를 하는 경우가 많은데 관련 법령상 필요 이상의 근무를 하고 있는 경우가 있습니다. 예를 들어 하루 2,3시간이면 끝나는 업무량인데도, 8시간 가까이 없는 일도 만들어서 해야하는 상황이 발생합니다. 이런 공무직들에 대해서는 일과 시간을 줄여주고, 일과 이후 다른 일을 할 수 있는 길을 열어줘야한다고 생각합니다. 이들의 근로 환경이 지나치게 반복적이고 근무 스트레스가 많아 외상으로 남는 경우가 있습니다. 첨부드린 기사는 교육공무직이 받는 폭언들입니다. https://m.khan.co.kr/national/education/article/202307301634001#c2b 첨부드린 기사는 보건복지부 실태입니다. https://m.khan.co.kr/national/national-general/article/202006201530001#c2b 이렇듯 특히 민원 관련된 전화 업무를 하는 공무직들은, 비록 관련 법령이 강화되었다고는 하지만, 아직까지 민원의 직접적인 대상이 되는 경우가 많고 실제로 폭언을 듣고 이와 법적인 문제가 발생하는 경우, 내부 압력에 의해 무산되는 경우가 비일비재하기 때문입니다. 이렇듯, 단순업무를 하는 공무직에 대해서는 하루 8시간 근무가 아닌 6시간, 4시간까지 줄여, 실제 필요이상으로 발생할 수 있는 과중한 업무 환경을 개선할 수 있는 법안이 필요합니다.   

「제1회 이천시 공무원 혁신/창안 경진대회(새로운 이천, 정책오디션)」 2차 시민 선호도 조사(내부업무 및 시스템 개선, 불필요한 업무 간소화 등 부문) 투표 종료

협업 우수공무원 선정을 위해 「협업 우수사례」 투표를 진행중입니다! 부서 간 협업을 통해 업무의 효율성을 높이고, 함께 일할 수 있는 협업 조직문화를 조성하는데 일조한 「협업 우수사례」를 뽑아주세요^^