국외 병역의무자를 위한 챗봇 영문안내 서비스의 효율적 운영방안
｢국외 병역의무자를 위한 챗봇 영문안내 서비스의 효율적 운영방안｣
대국민 의견수렴 온라인 정책토론 실시 공고
병무청은 온라인 정책 토론을 통해 국민의 창의적인 아이디어와 다양한 의견을 국정에 반영하여 정책품질 향상을 실현하고자 합니다.
우리 청은 챗봇 ‘
아라’
을 통해 24
시간×365
일 병역이행 전 분야에 걸쳐 민원상담·
신청이 가능한 서비스를 제공하고 있습니다.
관련하여,
챗봇은 시간·
장소에 구애받지 않는 점에 착안하여 한국어가 서툰 국외 병역의무자도 언제든 이용 가능한 챗봇 전용 ‘
영문 병역이행 안내’
서비스를 준비하고 있습니다.
이번 정책토론을 통해 챗봇을 활용한 ‘
영문 병역이행 안내 서비스의 효율적 운영방안’
에 대한 국민 여러분의 소중한 의견을 청취하여,
병역의무자에게 보다 도움이 되는 서비스를 제공하고자 하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
【 아 래 】
가. 토론 주제 : 국외 병역의무자를 위한 챗봇 영문안내 서비스의 효율적 운영방안
나. 토론 일정 : ’26. 4. 13. ~ 4. 26.(14일)
다.
토론 내용
- 영문으로 제공중인 병역이행관련 서비스*를 한곳에 모아, 챗봇을 활용한 ‘영문 병역이행 통합안내’ 서비스 제공에 대한 효율적 운영방안
* 영문 병역이행 안내(누리집), 영주권자 입영 신청(민원포털) 등
- 챗봇용 ‘영문 병역이행 안내’ 서비스 접근 및 이용 활성화 방안
라. 토론 매체 : 국민생각함 정책토론(epoeple.go.kr/idea)
마. 담당 부서 : 병무청 병역자원국 정보기획과(042-481-2688)
2026년 4월 13일
병 무 청 장
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