부산광역시교육청에서는 
부산광역시교육청만의 특성을 적극 반영하고, 국민참여를 통한 민원행정을 위해 
「종합민원실 안내 영상 제작 설문조사」를 다음과 같이 수렴하고자 하오니, 기한내 많은 참여 부탁드리겠습니다.


가. 참여기간: 2026. 1. 13.(화) ~ 1. 16.(금), 4일간

나. 설문내용: 부산시교육청 민원 절차•기준•제도 중 이해하기 어렵거나 궁금하여 안내 영상 제작이 필요하다고 생각되는 항목 선태
 ① 제증명 민원 발급 절차
 ② 전•입학 절차
 ③ 작은도서관 이용 방법
 ④ 고충민원 신청
 ⑤ 기타(자유서술)
 ※ '투표' 완료 후 5번 기타(자유서술)을 선택 한 경우 댓글을 통하여 기타 사항 기재 

다. 해당 설문조사 결과는 1월 말 국민신문고(국민생각함)을 통해 공개 예정
 

안녕하십니까?

부산광역시교육청 종합민원실에서는 연말을 맞아 민원인의 소중한 의견과 바람을 함께 나누는 「부산교육트리 행복민원카드」를 운영합니다. 민원 서비스 만족도 제고와 소통 공감의 장을 만들기 위해 준비한 설문에 많은 참여 부탁드리겠습니다.

○ 운영기간: 2025. 12. 1.(월) ~ 12. 19.(금), 3주간
○ 참여대상: 국민  누구나(학생, 학부모, 교직원, 시민 등)
○ 운영장소: 부산광역시교육청 종합민원실
○ 설문내용: 부산시교육청의 민원서비스 개선 의견, 행복(응원) 메시지, 교육청에 바라는 점을 자유롭게 작성해주세요.

※ 참여해주신 분들 중 무작위로 20명을 추첨하여 5,000원 상당의 상품 지급 예정(개인정보이용동의 필수)
     - 수집항목: 이름, 연락처, 이메일
     - 보유(이용)기간: 이벤트 종료 후 3개월
     - 보유(이용)목적: 경품 추첨·지급
     - 참여방법: '국민생각함' 로그인→'설문조사' 실시 및 이벤트 참여 동의(개인정보동의 필수)



 

◈ 2025년 부산광역시교육청 민원행정 및 제도개선 우수사례 선호도 조사 ◈

   2025년 부산광역시교육청 민원행정 및 제도개선 우수사례에 투표해 주시기 바랍니다.
   상세 내용은 [붙임] 자료를 참고하시 바랍니다.  

   ○ 기 간: 2025. 8. 22.(금) ~ 8. 26.(화), 5일간
   ○ 대 상: 국민 누구나(학생, 학부모, 교직원, 시민 등
 

부산광역시교육청에서는 종합민원실을 이용하거나 방문하는 민원인에게 더 나은 고객 만족 서비스를 제공하기 위해
QR코드 및 음성 안내 기능(바로듣기) 를 접목한 '보여주고 읽어주는 민원 안내 서비스'를 일부 민원서식에 접목하여
운영하고 있습니다.
이에 따라 실제 서비스 이용자 등의 의견 수럼을 통하여 향후 시스템 개선 및 확대 운영을 위하여 다음과 수렴하고자 하오니,
기한 내 많은 참여 부탁드립니다.

가. 참여기간: 2025. 8. 11.(월) ~ 8. 17.(일)

나. 설문내용
  1) QR코드 및 음성 안내 기능의 만족도
  2) 이용 편의성(접근성, 정보 전달력 등)
  3) 취약계층( 고령자, 시각장애인 등) 이용 적정성
  4) 개선 사항 및 확대 적용 필요성 
 

부산교육청 종합민원실 “실시간 비식별 CCTV”의 부르기 쉽고 기억에 남을 별칭을 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.