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[ 이 생각은 2025년 11월 28일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]

완성

2025년 민원‧행정서비스 고객만족도 조사 결과 안내

인천광역시교육청 님의 생각

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관심사용자 등록: 2025.12.18

이 생각은 "(인천시교육청) 2025년 민원‧행정서비스 고객만족도 조사 참여"에서 출발하였습니다.

◆2025. 인천광역시교육청 민원행정서비스 고객만족도 조사 결과◆

1. 조사기간: 2025.12.2.(수) ~ 2025.12.15.(월)
2. 참여대상: 인천광역시교육청 민원행정서비스 이용 고객(학부모, 학생, 시민)
3. 참여자 수: 526명
4. 조사결과
· 2024년 민원행정서비스 『만족』이상 응답비율: 70.8%(보통 이상 93.1%)
①친절성 72.8% ②전문성 72.8% ③신속성 70% ④편의성 67% ⑤공정성 71.3%

· 홈페이지(정보검색) 및 전화(질의 및 상담)를 통한 행정서비스 이용률이 과반수 이상
☞ 기본 전화·방문 응대능력 강화 및 수요자중심 홈페이지 운영에 대한 중점 개선 필요
· 방문시 편의시설에 대한 의견으로 ‘주차공간 부족’, '청사 안내 표지판 개선' 등 확인
· 민원취약계층을 위한 개선의견으로 '어르신 일자리 정보 제공 및 디지털 접근 지원' 응답비율 약 44%로 우선 추진 예정

인천광역시교육청은 앞으로도 민원행정서비스 개선을 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

※ 참여자 중 20명 선정, 커피상품권 전송 완료(2025.12.19.)

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(인천시교육청) 2025년 민원‧행정서비스 고객만족도 조사 참여

안녕하세요! 인천광역시교육청 민원봉사실입니다.

본 설문조사는 인천광역시교육청이 제공하는 민원‧행정서비스에 대한 고객여러분의 의견을 수렴하여 더욱 양질의 행정서비스를 제공하기 위함으로,

본 설문조사로 모아진 소중한 의견은 민원행정 제도개선 계획수립 및 행정서비스헌장 개정을 위한 기초자료로 적극 활용하겠습니다.

1. 조사기간: 2025. 12. 3.(수) ~ 12. 15.(월) 연장
2. 참여대상: 인천광역시교육청 민원행정서비스 이용 고객(학부모, 학생, 시민 등)
3. 조사내용: 친절성, 전문성, 신속성 등 민원행정서비스 이용 전반

※ 참여자 중 20명을 선정하여 소정의 상품을 드립니다.('25.12월 중 개별안내)
많은 참여와 관심(추천, 댓글) 부탁드립니다! 감사합니다!!

총467명 참여

(인천시교육청) 2025년 민원취약계층을 위한 민원서비스 발굴 의견수렴(~5/16)

인천시교육청은 양질의 수요자 중심 민원서비스 제공을 위해
민원취약계층을 위한 민원서비스 발굴 및 제도 개선 의견을 수렴하고자 합니다.

민원취약계층이 겪을 수 있는 불편사항을 파악 및 개선하여
민원 편의성을 높이기 위함으로,
남겨주신 의견은 적극적으로 검토하여 반영하도록 하겠습니다.

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1. 기간: 2025. 5. 2.(금) ~ 5. 16.(금) 자정 까지(연장)
2. 대상: 일반시민, 학생, 학부모, 교직원 등
3. 방법: 국민생각함 내 자유로운 댓글 작성✨
4. 내용

- 사회적 배려 대상자(장애인, 만 65세 이상 노약자, 임산부, 영유아 동반자 등)의 불편사항
- 민원실 방문 시 필요하거나 갖추었으면 하는 물품 등
- 기타 자유로운 의견

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인천시교육청은 따뜻하고 공감하는 민원서비스 제공을 위해
항상 노력하겠습니다.

많은 참여와 관심(추천, 댓글) 부탁드립니다!
감사합니다.

총25명 참여

(인천시교육청) 2024년 민원‧행정서비스 고객만족도 조사 참여

안녕하세요! 인천광역시교육청 민원봉사실입니다.

본 설문조사는 인천광역시교육청이 제공하는 민원‧행정서비스에 대한 고객여러분의 의견을 수렴하여 더욱 양질의 행정서비스를 제공하기 위함으로,

본 설문조사로 모아진 소중한 의견은 민원행정 제도개선 계획수립 및 행정서비스헌장 개정을 위한 기초자료로 적극 활용하겠습니다.

1. 조사기간: 2024. 12. 4.(수) ~ 12. 13.(금)
2. 참여대상: 인천광역시교육청 민원행정서비스 이용 고객(학부모, 학생, 시민 등)
3. 조사내용: 친절성, 전문성, 신속성 등 민원행정서비스 이용 전반

※ 참여자 중 20명을 선정하여 소정의 상품을 드립니다.('24.12월 중 개별안내)

많은 참여와 관심(추천, 댓글) 부탁드립니다! 감사합니다!!