[복합민원 대응 TF팀] 구성·운영 계획에 대한 의견수렴

ㅇ 추진배경
  :  대규모 건설 사업 등의 계획수립 단계 및 인허가 초기 처리주무부서와 협의부서 간 심도 있는 법률검토와 토론 부족
ㅇ 추진계획 
   - 구 성 : 위원장(부군수), 간사(주무부서 팀장), 위원(관계부서 팀장)
   - 방 법 : 집합(대면)
   - 절 차

TF팀 운영절차

복합민원 대응 TF팀 (운영 요청)		복합민원 대응TF팀 (심의, 토론 준비)		회의 개최
o 운영 요청 처리주무부서 ▷ 신속민원과 o TF팀 구성, 운영 통보 신속민원과 ▷ 민원처리부서	⇨	o 처리주무부서 (사전검토자료, 처리방향, 부서 의견 등)	⇨	o 〈주재〉 민원처리주무부서장 (또는 팀장) o 〈참석〉 민원처리 관계 실무자 등

     · 복합민원 유형별 TF팀 구성
     · 능동적, 유기적인 협조체계 구축
   - 대 상 : 대규모 건설사업(공장설립, 투자유치 사업 등), 5인이상 집단 민원 및 고충민원(혐오시설, 대규모 태양광 설치 등)
ㅇ 기대효과
   - 효율적 해결 방안 협의 
   - 민원 불허 및 집단(고충)민원 사전 예방
 

민원취약계층 민원서비스 발굴

현재 괴산군에서는 노약자, 장애인, 외국인 등 민원취약계층을 민원서비스를 아래와 같이 운영하고 있습니다.

□ 2025년 괴산군 민원취약계층 배려 서비스 현황
- 외국인 민원 통역서비스
- 시각장애인용 민원안내 점자책 비치
- 민원서식 외국어 해석본 비치 
- 큰글씨 민원편람
- 민원편의용품(돋보기, 휠체어, 확대경, 점자키보드, 음성증폭기 등) 비치
- 임산부를 위한 안심콜
- 무인민원발급기 도움벨 

이밖에 민원취약계층 민원서비스 발굴을 위하여 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다.