2025년 검찰청 적극행정 인식 및 활성화 방안에 대한 의견을 조회하고자 하오니 여러분들의 많은 참여 바랍니다.

○ 검찰청 민원실 방문 시 직원들의 친절하고 따뜻한 응대로 기억에 남는 경험이 있으신가요?
○ 검찰청 민원행정 서비스 개선 시 참고하여 반영하고자 합니다.
○ 투표 또는 댓글로 많은 참여를 부탁드립니다.

검찰청 민원 행정 서비스 개선을 위하여 국민신문고 이용 만족도 조사를 실시하고자 하오니, 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.
※설문에 응답해 주신 내용은 검찰청 민원행정 서비스 개선을 위한 자료로 활용 될 예정입니다.

○ 검찰청 민원실 환경개선을 통해 행정서비스를 개선하고자 여러분들의 의견을 듣고자 합니다.
○ 검찰청 민원실 방문 시 불편하셨던 점이나 개선 희망사항이 있으신 경우 의견을 남겨 주시면 민원실 환경 조성 시 참고하여 반영하고자 합니다.
○ 많은 참여를 부탁드립니다.

현재 일부 검찰청 민원실에서는 민원인들의 원활한 민원 처리를 위하여 점심시간(12:00~13:00)에도 중단 없이 직원들 일부가 유동적으로 교대 근무를 하고 있습니다.
점심시간 휴무제 운영에 대한 찬반 투표 및 다양한 의견을 부탁드립니다.

검찰청에서는 민원행정 및 제도개선을 위해 민원처리(민원행정)에 대한 만족도를 조사하고 있습니다. 여러분의 소중한 투표를 부탁드립니다.

현재 검찰청에서는 원활한 민원 상담 및 해결을 위해 전화 상담 서비스인 1301검찰콜센터를  운영하고 있습니다. 1301검찰콜센터 운영의 효율성 제고를 위하여 이용 만족도 조사를 실시하고자 하오니, 여러분의 소중한 투표를 부탁드립니다.

민원처리법 및 동 시행령에서는 안전한 민원환경 조성을 위해 휴대용 영상음성 기록장비를 운영하도록 규정하고 있습니다.
이에 검찰청에서는 정부 정책에 맞춰 민원창구 근무자의 50% 이상에게 웨어러블캠(바디캠)을 보급하고, CCTV와 함께 운영하고자 합니다.
이와 관련하여 국민 여러분으로부터 다양한 의견을 청취하고 이를 장비 운영에 반영하고자 아래와 같이 설문안을 마련하였으니, 국민 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.

민원처리법 및 동 시행령에서는 민원 처리 담당자 보호를 위해 민원상담 권장시간을 설정하도록 규정하고 있습니다.
이에 대검찰청에서는 민원인과의 전화 및 면담에 대해 1회당 권장시간을 설정하기에 앞서 국민 여러분의 의견을 듣고자 합니다.
2024. 10.경 행정안전부에서 각 기관의 권장시간 설정 실태를 조사한 결과 평균 설정시간이 20.6분인 점 등을 참고하여 아래와 같이 설문안을 마련하였으니, 국민 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.