군민이 부르면 달려갑니다, 하동군 별천지빨리처리기동대, 출동준비 완료!!!
○ 별천지빨리처리기동대업무
1) 업무 주거시설 중 전기, 수도설비 등 교체·수리가능한 소규모 생활불편사항
→ 상시접수 및 현장방문 해결
2) 콜센터: ☎055-880-8272
○ 사업내용: 현장에서 즉시 해결 가능한 단순 생활 민원처리(교체, 수리 등)
☞ 고장난 전등, 콘센트, 스위치교체, 수도꼭지·샤워기·수전교체, 문고리교체, 방충망보수 등
○ 사업대상
1) 취약계층: 무상지원(1회 5만원 이내, 연간 4회)
* 기초생활수급자, 차상위계층, 심한장애인, 한부모가정, 조손가정, 고령층가구
(70세 이상 독거 또는 부부), 그밖에 사회취약계층으로 읍·면장의 추천을 받은 자
2) 일반군민: 긴급상황발생 시 현장서비스 제공, ※단 재료비는 본인부담
* 제외대상: 관리사무소가 있는 공동주택, 상가 등 영업시설, 빈집, 비주거용건축물(창고 등),
기관·사회단체·종교시설 및 공공시설건물 제외
○ 처리절차: 콜센터 불편사항 접수 → 상세상담 → 현장확인 → 즉시처리 또는 처리일 안내
* 즉시처리불가: 관련부서인계 또는 전문처리업체 안내
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