안녕하세요. 부산광역시교육청 종합민원실입니다.
부산광역시교육청 종합민원실은 민원인에게 더 나은 서비스와 환경을 제공하여 고객 만족도를 높이기 위해 국민 여러분의 다양한 의견에 귀 기울이고자 합니다.
종합민원실 서비스 및 환경 개선에 대하여 소중한 의견 주시면 감사하겠습니다.

1. 기간: 2025. 6. 2.(월) ~ 6. 11.(수)
2. 내용: 종합민원실 서비스 및  환경 개선사항
3. 방법: 국민생각함 투표 참여

국민 여러분의 소중한 시간 내어 참여해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내십시오. :)

안녕하세요. 부산광역시교육청 부산교육콜센터입니다.
우리 부산교육콜센터에서는 '24시간 민원 상담 챗봇'의 이름을 공모합니다.

● '24시간 민원 상담 챗봇' 이란?
  - 민원인 맞춤형으로 안내할 수 있는 적극적이고 다양한 형태의 민원서비스를 제공하기 위해 2023년 4월부터 부산광역시교육청 홈페이지에서 시행합니다.
  - 부산교육에 대한 질문이나 간단한 키워드를 입력하시면 맞춤형 답변과 담당자를 안내해드립니다.

● '24시간 민원 상담 챗봇' 이름 공모
  - 공모기간: 2023. 2. 20.(월) ~ 2. 24.(금)
  - 공모내용: '24시간 민원 상담 챗봇' 이름
  - 참여방법: 아래 질문에 답변 달기
  - 이벤트
    1. 응모방법: 질문 답변 후 이벤트 참여 동의 클릭
    2. 당첨선정
      가. 우수작 1명: 3만원 상당의 기프티콘
      나. 참여자 중 10명(무작위 추첨): 4천원 상당의 기프티콘(커피)
    3. 당첨발표: 2023. 3. 24.(금)까지 개별 문자 발송
      ※ 질문 답변 후 '이벤트 참여'를 클릭하여 이름, 연락처, 이메일을 기입해주셔야 이벤트에 응모됩니다. 기입해주신 개인정보는 경품추첨 및 발송에만 사용되고 폐기됩니다.

<'24시간 민원 상담 챗봇' 예정 캐릭터>

안녕하십니까?
부산광역시교육청으로 들어온 '24시간 교육상담 안내 챗봇 도입하자'는 내용의 국민제안에 대한 국민 여러분들의 의견을 듣고자 합니다.
 
1. 제안 요지: 24시간 교육상담 안내 챗봇 도입
2. 운영 방안: 부산광역시교육청 홈페이지 24시간 챗봇 상담 제공
3. 기대 효과
  가. 상담 대기시간 감소 및 지연 없는 소통 가능
  나. 24시간 상시운영으로 신속한 민원해결
  다. 단순반복 상담업무는 챗봇으로 처리함으로써 업무경감
4. 의견수렴
  가. 제출기간: 2022.10.24.(월) ∼ 11.3.(목) 18:00
  나. 참여방법: 3개 설문문항 응답
  다. 이벤트 운영: 설문문항 참여 후 참여자의견(댓글)을 달아주신 20명을 선정하여 각 4,000원 상당의 모바일교환권 증정
      ※ 이벤트 상품 증정을 위한 개인정보(성명, 휴대전화번호, 이메일주소) 수집·이용·제공 동의

국민 여러분들의 부산교육에 대한 관심과 사랑에 다시 한번 감사합니다.