2025년 보령시 지역주민 욕구 수요조사에 적극 참여 바랍니다.

안녕하십니까? 보령시는 국민신문고 민원 답변 시 시민의 편의 증진과 행정업무 효율성을 제고하기
위해 서면 답변 요청 건에 대하여 우체국과 연계하여 e-그린 우편 서비스를 시행하고 있습니다.
e-그린 우편 서비스는 국민신문고 민원처리 결과를 우체국과 연계하여 국민신문고 화면에서 우편으로 자동 발송하는 서비스로, 민원처리 담당자들의 업무 부담 경감과 신속한 민원 처리결과 통지를 이뤄낼 수 있었습니다.
이번에 도입예정인 모바일 우편함 서비스는 국민신문고 서면 답변 요청 건에 대해 전자문서를 우선 제공하고, 48시간 내 미열람시 실물 우편을 제작하여 발송함으로써, 실물 우편만을 제공하는 기존 방식보다 실물 우편 제작 및 발송에 소요되는 시간적·경제적 비용을 절감할 수 있습니다.
본 설문조사는 모바일 우편함 서비스 도입에 대한 시민들의 의견을 듣고자 마련되었습니다.
잠시만 시간을 내어 응답해 주시면, 보다 나은 행정서비스로 보답하겠습니다.

❍ 기      간: 2025. 4. 28.(월) ~ 5. 7.(수) (10일간)
❍ 목      적: 시민 중심의 효율적이고 투명한 민원서비스 체계 구축
❍ 방      법: 시 홈페이지 및 국민생각함 활용 설문조사
❍ 설문내용: 5개 항목
  - 민원서비스 개선 제안, 디지털민원서비스 불편사례 등
    ※ 수렴 의견을 2025년 민원서비스 종합평가 민원행정 및 제도개선 계획에 검토 후 반영예정

매주 목요일(공휴일 제외) 18시 ~ 20시

근무시간 내 방문이 어려운 시민들의 편의 증진 및 고객맞춤형 행정서비스 제공을 위해

여권 접수 및 교부 등 여권업무에 대해 목요 여권 야간민원실을 운영하고 있어

이에 대한 만족도를 알아보려고 합니다.