세종시 120민원콜센터 AI상담서비스 운영 개시(2025.4.28.)
<세종시 120민원콜센터 AI상담서비스 운영 개시(2025.4.28.)>
1. AI상담서비스 : 민원콜센터를 이용하는 시민들에게 AI음성으로 관련 민원을 안내해주는 서비스
2. AI상담분야
- 24시간 안내: 여권, 보건증, 축제(축제기간 10일 전부터)
- 주간 안내: 주정차과태료
- 야간 안내: 당직병원·약국
3. 이용방법
❶ 044-120으로 전화걸기
❷ ARS 1번 선택(2번은 기타민원)
❸ 여권, 보건증, 축제, 주정차과태료, 당직병원·약국 등 문의하고 싶은 내용 말하기
❹ AI상담사 민원안내 제공
## 시민 여러분들의 많은 이용 바랍니다. ##
