부산 남구에서는 민원처리 담당자와 민원인간 상호존중 문화를 조성하고 민원인의 폭언이나 폭행 등의 근절 및 경각심 고취 등 올바른 민원문화를 조성하기 위해 노력하고 있습니다.
상호 존중의 민원문화 조성을 위한 좋은 표어가 있다면 의견 주시면 감사하겠습니다.

예)민원창구 및 상담실 내 안내문 부착
* 문구1: 여기는 상호존중 민원실! 서로 배려하면 함께 행복합니다.
* 문구2: 함께 만드는 행복한 민원실, 공감과 존중에서 시작됩니다.


 

부산 남구는 민원현안 논의를 위하여 구청장-민원담당공무원과의 차담회를 개최하고 있습니다.
지난 '25.3.11. 안전도시국 민원담당공무원과의 차담회 자리에서 "타부서 소관의 민원 문의가 많이 오는데 해당업무 담당자의 직통번호를 잘 몰라 소관부서 대표번호로 전화를 돌리고 있다"는 민원담당자 의견이 있어 각종 인허가 등 민원업무별 담당자 직통 전화번호부를 제작하여 활용하고자 합니다.
남구청 대표번호(607-4000)로 전화 주셔도 되지만 직통번호로 바로 연결을 원하시는 경우에는 민원안내용 전화번호부를 활용하시면 더욱 편리할 것이라 생각합니다.
전화민원응대 관련 다양한 의견을 댓글로 남겨주시면 업무추진 시 최대한 반영하도록 하겠습니다.
감사합니다!

부산 남구는 2024.7월부터 무인민원발급기 민원서류 발급수수료 무료화 서비스를 도입하였습니다.
우리 남구에는 4개 대학교가 위치하고 있어 유학생과 연수목적의 외국인이 많으며, 다문화 가정과 국적 취득자들이 점점 늘어나는 추세이므로 한국어가 서툰 외국인들을 위하여 무인민원발급기에 외국어 지원서비스를 도입하고자 합니다. 
외국어 지원서비스란 무인민원발급기 첫 안내 화면에서 원하는 언어를 선택하면 주요 민원서류 발급과정이 해당 외국어로 표시되는 것인데, 지원외국어를 댓글로 추천해 주시면 적극 반영하도록 하겠습니다.
아울러 무인민원발급기 이용 관련 건의사항이나 의견도 자유롭게 댓글로 남겨주세요,,