국민생각함

실현된 생각

생각의 발자취

[ 이 생각은 2024년 07월 12일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]

완성

민원공무원 보호 및 악성민원 방지 대책 강화

서울특별시교육청 님의 생각

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관심사용자 등록: 2024.07.26

이 생각은 "[서울시교육청 총무과] <민원공무원 보호 및 악성민원 대응>을 위해 여러분의 의견을 받습니다!!"에서 출발하였습니다.

설문 결과 민원 담당 공무원 보호와 악성민원인에 대한 처벌을 강화할 필요성 모두 매우 높게 나왔으며,
홈페이지 및 청사 내부 조직도에서 공무원 개인정보 보호에 대한 설문도 약 85%가 동의하는 것으로 나타났습니다.
따라서 이번 설문을 참고하여 지난 5월 행정안전부에서 발표한 '악성민원 방지 및 민원 공무원 보호 강화 대책'에 따른 '2024년 서울교육 악성민원 방지 및 민원 담당자 보호강화 대책' 을 수립할 예정입니다.
우리 교육청은 폭언・폭행, 허위・반복민원 제기 등 악성민원 증가로 인한 행정력 낭비 및 민원 처리 담당자의 직무안정성 저하를 방지하고, 기관차원 체계적 대응책을 마련하여 상호존중 문화를 확산하고 민원 처리 근무환경 개선을 위해 노력하겠습니다.
설문에 참여해주시고 의견 주신 분들 모두 감사합니다~!

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