「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 수원시 새빛톡톡 채택제안을 보완·개선하고자 합니다. 
댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

○ 제안 내용
 - 용인시가 자매결연 맺은 도시와 각종 혜택을 누릴 수 있는 것으로 알고 있어요. 
 - 예를 들면 속초해수욕장 공영주차장 무료이용 같은.. 수원시도 다른 지자체와 자매결연을 맺고는 있는데 혜택을 찾아볼 수가 없더라구요.
 - 홍보가 안된것이라면 적극 홍보를 해주시고, 제휴혜택이 없다면 좀 만들어 주셨음해요. 

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다.
댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

○ 현황 및 문제점
- 수원특례시 누리집에서는 날씨 정보를 표출하지 읺고 있음
- 일상에서 날씨는 매우 중요한 정보임
- 요즈음은 국지성 세분화된 날씨 정보가 매우 필요한 만큼 날씨정보 탑재 후 이미지 클릭 시 바로 기상청 날씨누리 바로가기 정보로 연결되어 지역의 구, 동별 세별화된 날씨정보도 시 누리집 접속을 통해 공유할 수 있는 환경 구축이 매우 필요

○ 개선방안
- 메인화면 상단에 날씨정보 탑재 및 기상청 날씨누리 바로가기 기능 구축

○ 기대효과
- 누리집 접속만으로 신속한 지역 날씨정보 취득
- 생활과 밀접한 정보를 챙겨주는 친절시정 실천
- 국지성 세세한 날씨정보 충족
- 생활공감형 주민만족 시정 실현

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다.
댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

○ 현황 및 문제점
- 어린이 놀이시설 중에서 그네가 설치된 곳에 그네를 타기 위한 지정된 줄서기 표시가 없이 어린이들이 각기 다른 방향으로 와서 그네를 타려다 보니 자칫 늦게 온 어린이가 먼저 그네를 타기도 함
- 더불어 그네를 타는 어린이들도 어떤 어린이는 대기하는 어린이를 배려하여 1~2분도 안되어 그네에서 내려오는 어린이가 있는 반면, 어떤 어린이는 대기하는 어린이와 상관없이 오랜 시간 그네를 타는 어린이도 있어 놀이시설인 그네를 보다 더 안전하게 골고루 이용토록 할 필요성이 있음

○ 개선방안
- 지역 내 어린이 놀이시설에 그네가 설치되어 그네로 인한 안전사고 및 민원이 발생한 곳과 그네가 설치되어 어린이들이 많이 이용하는 놀이시설 중에서 시범적으로 2~3개소를 우선 선정하여 그네에서 안전사고 방지를 위하여 그네마다 그네를 타기 위한 바닥에 한줄 서기 표시를 하여 일정기간(1~3개월 정도 전·후) 운영

- 운영 시 미비점과 시정할 점을 완전히 개선한 후에 점진적으로 어린이들 놀이시설인 그네를 타기 위한 한줄 서기 표시를 확대 설치하여 어린이들이 보다 안전하게 순서대로 그네를 이용토록 업무 개선
※ 그네를 타기 위한 놀이시설 바닥에 한줄 서기 표시가 어려울 경우 푯말을 세워 표시토록 조치하여 어린이들이 그네로부터 안전하게 대기토록 하는 것

-  앞으로 가능한 어린이 놀이시설을 전면적으로 정비를 할 경우와 새로 설치하는 놀이시설에 대하여 그네를 설치할 경우 설계단계부터 그네를 타기 위한 바닥에 한줄 서기 또는 푯말을 세워 표시하여 어린이들이 순서대로 그네를 보다 안전하게 탈 수 있도록 업무 개선
※ 가능하면 어린이들이 안전하게 그네 놀이시설을 이용하기 위하여 안전수칙(그네)을 그네 옆에 세워 어린이들이 잘 볼 수 있도록 하는 것

- 수원특례시에서 앞으로 민간공동주택 관리주체들에게 적극적으로 업무 협조를 요청하여 가능하면 민간공동주택 내에 기 설치된 그네 놀이시설에 대하여 어린이들이 이전보다 안전하게 그네를 타기 위하여 민간공동주택 관리주체에서 자체적으로 바닥에 한줄 서기 표시를 하도록 유도

- 한줄 서기 표시가 어려울 경우 푯말을 세워 표시토록 하여 어린이들이 보다 더 질서있게 그네를 순서대로 탈 수 있도록 업무 개선

○ 기대효과
- 어린이 안전사고(그네로 인한 부상) 예방
- 어린이들에게 놀이터 질서 예절 교육
- 어린이들에게 남을 배려하는 마음을 심어줌
- 일부 어린이들이 그네를 두고 먼저 타려는 경쟁 방지
- 어린이 놀이시설에서 부상 예방
- 어린이들을 위한 편의를 적극적 행정 실행
- 시민들이 시정에 대한 만족도 상승

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다.
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(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

○ 현황 및 문제점
- 각종 미납요금에 대한 고지서를 3차(미납, 독촉, 압류)에 걸쳐 발송
- 소액 미납요금 대비 과도한 우편비용(연간 수 천만원 단위 이상)이 발생하며 이에 따른 전담 인력도 상시 필요
- 미납고객 중 상당수는 사전 문의를 통해 고지서 발송 전에 납부하나 전화 납부문의, 요금부스 항의 등 만성적인 업무과중을 야기함
- 1인 가구 증가에 따른 우편물 미수신 사례 증가, 우편물 발송지연, 주소지 변경에 의한 분실·반송 등 오배송 발생

○ 개선방안
- 본인확인기관을 통해 연계정보(CI)* 변환 (미납자 주민등록번호 활용)
- 변환된 CI를 통해 ‘카카오톡 전자고지서’ 발송
- 본인인증 후 미납요금 확인 및 납부
- 고객 편의를 위한 다양한 발송, 납부 방법 모색(네이버, 오픈지로 등)
※CI(연계정보) : Connected Information. 주민등록번호와 1:1 매칭으로 생성, 개인에게 부여하는 암호화된 고유 번호

○ 기대효과
- (비용절감) 제반이용(고지서용지, 토너 등)포함 우편발송 비용의 1/5 수준으로서, 연간 수천만원의 발송비용 절감 효과
- (민원감소 및 수납률 제고) 편리하고 신속한 수신확인, 분실 및 오배송 우려 감소, 납부 편의성 증진으로 인한 수납률 제고
- (업무 효율화 및 확대적용) 발송 리드타임 경감, 전산 자동화 통계 관리 및 유관기관 확대 적용 가능
- (환경보호) 종이 미사용, 우편배송 내연기관의 이산화탄소 배출량 감소 등 ESG경영에 기여
- (직원 근무만족도 개선) 우편발송 지연, 주소지 변경에 따른 전화문의, 요금부스 항의 등 다수 민원에 의한 만성적 업무 과중 해소

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다. 
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(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

○ 현황 및 문제점
- 간선도로에 보·차도경계석을 설치하는데 문제는 특히 여름과 겨울에 버스정류장과 횡단보도에 설치된 보·차도경계석이 비 또는 눈이 오는 날의 경우 기존 보·차도경계석이 미끄러운 재질로 시공되어 특히 노약자들이 버스를 이용할 경우 승·하차 시 및 횡단보도를 보행할 경우 시작과 끝부분에서 자칫 미끄러운 보·차도경계석으로 인하여 낙상사고가 발생할 우려가 높음

- 앞으로 보·차도경계석이 미끄러운 상태를 개선하여 교통약자들이 버스정류장 및 횡단보도 구간을 이용 시에 낙상사고 발생을 최소화 할 필요성이 있음
※ 기존에 화강 원석을 잘라서 보·차도경계석 규격대로 만드는 과정에서 자연적으로 원석을 자르다 보니 보·차도경계석 표면이 매끄러운 상태가 유지되는 것임.

○ 개선방안
- 시범적으로 시민들이 많이 이용하는 간선도로 버스정류장(5개소∼10개소 정도) 및 횡단보도 (5개소∼10개소 정도)를 선정하여 기 설치된 보·차도경계석 상단에 “미끄럼주의”라고 보·차도경계석 상단 약 2칸∼3칸(m) 정도마다 적색(또는 녹색 등)으로 글자로 표시토록 조치하여 시민 특히 교통약자들이 더욱 조심하도록 조치하여 낙상 등 안전사고를 예방토록 업무 개선

- 간선도로 버스정류장 및 횡단보도 구간에 설치된 보·차도경계석을 정비 시에 앞으로는 가능한 보·차도경계석 대신 인조 화강경계석으로 보수하는 방안도 검토하여 표면을 거칠게 하여 비나 눈이 오는 날에도 시민 특히 교통약자들이 버스정류장 및 횡단보도에서 미끄럽지 않고 보다 더 안전하게 보행을 하여 낙상 안전사고를 사전에 예방토록 업무 개선
※ 인조 화강경계석은 콘크리트 제품이긴 하지만 외부의 질을 화강석으로 연마한 제품으로 표면을 매끄럽지 않게 제작 가능

- 앞으로 간선도로 보·차도경계석에 “미끄럼주의” 표시 와 인조 화강경계석을 일정기간(6~12개월 정도)사용하면서 미비점과 개선할 점을 완전히 시정한 후에 점진적으로 확대 적용토록 조치하여 시민 및 교통약자들이 버스정류장, 횡단보도에서 보다 더 안전하게 보행을 하여 낙상 안전사고를 예방토록 업무 개선

○ 기대효과
- 버스정류장, 횡단보도에서 시민(교통약자 포함)들의 낙상사고 예방
- 버스정류장, 횡단보도 이용시 보·차도경계석 미끄럽지 않아 시민들의 만족도 증가
- 시민들이 버스정류장, 횡단보도 이용시 보다 안전하게 이용
- 도로 및 교통 행정에서 시민 눈높이 맞춘 정책실현으로 시정에 대한 신뢰도 증가
- 안전사고 감소에 따른 인적 및 물적 피해 최소화

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다. 댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))
 
○ 현황 및 문제점
 - 비 또는 눈이 오는 날의 경우 기존 보차도경계석이 미끄러운 재질로 시공되어 낙상사고 발생 우려가 높음

○ 개선방안
 - 버스정류장 및 횡단보도 구간에 설치된 보차도경계석을 정비 시 표면을 거칠게 하여 미끄럽지 않고 더 안전하게 보행할 수 있도록 하여 낙상사고 예방

○ 기대효과
 - 시민 낙상사고 예방 등
 

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다. 댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

수원시는 정책을 제안하고 시민이 직접 실행하는 시민창안대회를 매년 개최하고 있습니다. 「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 2022년 시민창안대회 수상제안을 보완·개선하고자 합니다. 댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

수원시는 정책을 제안하고 시민이 직접 실행하는 시민창안대회를 매년 개최하고 있습니다. 「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 2022년 시민창안대회 수상제안을 보완·개선하고자 합니다. 댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))

수원시는 정책을 제안하고 시민이 직접 실행하는 시민창안대회를 매년 개최하고 있습니다. 「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 2022년 시민창안대회 수상제안을 보완·개선하고자 합니다. 댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
(문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257))