부산광역시교육청을 이용하는 국민 여러분의 불편 예방·해소를 위해
'민원 정보 사전 안내 서비스'를 다양한 방법으로 기획·추진 중에 있습니다.
대표적인 민원 정보 사전 안내 서비스
- 24시간 민원상담 챗봇 '부산교육 알리도' 주요 공지사항 안내 (기능개선 완료, 서비스 중)
- 대표민원 응대 숏폼 동영상 안내 (제작 중, 특정시기별 해당 숏폼 서비스 예정)
- 민원Q&A 활용 


민원 정보 사전 안내 서비스에 딱! 알맞은 이름을 지어주세요!
(예시) 민원예보, 민원신호등, 민원알리미 등 

국민여러분의 의견을 수렴하여 적극적인 민원행정 제도개선을 추진하고자 합니다. 

1. 교육청 발급 제증명 민원 처리에서 가장 궁금한 내용을 최대 2개 선택해 주세요.
2. 기타 의견으로 교육청 발급 제증명 민원에 대해 개선 또는 건의하실 내용을 작성해 주세요.

설문 결과를 반영하여 국민이 원하는 민원안내 자료를 제공해드리고자 합니다.
부산교육에 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

국민여러분의 의견을 수렴하여 적극적인 민원행정 제도개선을 추진하고자 합니다. 

1. 대학수학능력시험 원서접수와 관련하여 가장 궁금한 내용을 최대 2개 선택해 주세요.
2. 기타 의견으로 대학수학능력시험 원서접수에 대해 개선 또는 건의하실 내용을 작성해 주세요.

설문 결과를 반영하여 국민이 원하는 민원안내 자료를 제공해드리고자 합니다.
부산교육에 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

국민여러분의 의견을 수렴하여 적극적인 민원행정 제도개선을 추진하고자 합니다. 

1. 중,고등학교 일반전학 민원 처리에서 가장 궁금한 내용을 최대 2개 선택해 주세요.
2. 기타 의견으로 중,고등학교 일반전학 민원에 대해 개선 또는 건의하실 내용을 작성해 주세요.

설문 결과를 반영하여 국민이 원하는 민원안내 자료를 제공해드리고자 합니다.
부산교육에 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

부산광역시교육청의 민원서비스 개선을 위해 국민여러분의 의견을 듣고자 합니다.
[질문] 부산광역시교육청 내 공간을 활용한 24시간 돌봄센터 구축·운영 찬성! 반대? 
국민여러분의 찬성 / 반대 의견을 투표해주요!

부산광역시교육청에서는 아이와 부모가 안심할 수 있는 '교육·돌봄' 실현을 위하여,
유치원생부터 초등학교 저학년(1~3학년)까지 긴급 돌봄이 필요한 가정에 도움이 될 수 있도록,
「24시간 돌봄센터」(1~6호점)를 구축·운영하고 있습니다.
부산광역시교육청 내 24시간 돌봄센터 7호점 개소에 대해 국민여러분은 어떻게 생각하세요?

부산광역시교육청의 민원서비스 개선을 위해 국민여러분의 의견을 듣고자 합니다.
[질문] 부산광역시교육청에 무인민원발급기 설치가 필요할까요? 
국민여러분의 찬성 / 반대 의견을 투표해주요!

[찬성 사유 참고] 부산교육청에 무인민원발급기 설치해주세요!  
1. 미리 챙겨오지 못한 구비서류(주민등록등본, 가족관계증명서 등)를 무인민원발급기에서 즉시 발급 가능
2. 검정고시 원서 접수 기간 등 교육청에 많은 민원인이 대기중인 경우 무인민원발급기 이용으로 대기 없이 편리하게 발급
3. 교육청 인근 지역주민은 행정복지센터까지 가지 않아도 교육청 무인민원발급기 이용으로 접근 편의성 증진
4. 인천, 울산, 세종, 경기도, 전라남도 5개 교육청에 무인민원발급기 설치·운영하고 있으니 부산교육청에도 당연히 설치
5. 교육청에 무인민원발급기가 없어 수요를 파악하지 못하는 것일뿐, 실제 민원인 편의성 향상 효과 기대

[반대 사유 참고] 부산교육청에 무인민원발급기 없어도 불편하지 않아요!  
1. 종합민원실 내 민원인용 컴퓨터와 프린터 이용, [정부24], [전자가족관계등록시스템] 등에서 온라인 발급 가능
2. 민원인 휴대전화 [정부24 앱]에서 공공마이데이터 전송으로 민원담당공무원이 주민등록표초본 등 구비서류 확인 가능
3. 부산광역시교육청에서 도보 1km 거리에 [양정1동 행정복지센터]와 [무인민원발급기] 이용 가능
4. 온라인 발급·확인이 어렵거나 행정복지센터에 다녀오기 힘든 경우, [어디서나 Fax 민원] 신청으로 제증명 발급 가능  
5. 위와 같은 사유로 무인민원발급기 설치·운영 예산 투입 대비 필요성과 효과성 미흡

[부산광역시교육청] 민원응대 역량강화 교육영상 제작 아이디어 공모

'역지사지' 민원응대 교육영상으로 제작·활용 가능한 실제 친절·불친절 민원응대 사례(에피소드) 또는
민원인과 민원 공무원이 서로 존중하고 배려할 수 있는 민원 환경 조성을 위한 캠페인(공익광고) 시나리오 등
아이디어 공모 내용을 첨부파일 서식에 자유롭게 작성하여 제출해주세요.

※ 최종 선정된 아이디어는 비영리·공익적 목적으로 부산광역시교육청의 자체 민원응대 교육영상으로 제작·활용됩니다.
   저작권 침해의 소지가 있거나 타 공모전 수상작, 유사 작품 표절 시 이벤트에서 제외 되며,
   최종 선정 후에도 이러한 사실이 밝혀지는 경우 이벤트 증정을 회수합니다.

<아이디어 공모 참여 이벤트>
1. 응모방법: 아이디어 공모 자료 제출 시 성명, 연락처 기재
2. 경품내용
  - 최종 선정된 4명에게 1인당 5만원 상당의 모바일 기프티콘 증정
  - 참여자 중 10명을 추첨하여 1인당 1만원 상당의 모바일 기프티콘 증정
3. 당첨발표: 2023. 6. 30.(금)까지 개별 문자 발송
  ※ 제출하신 참가자 개인정보는 이벤트 추첨 및 발송에만 사용 후 폐기됩니다.

[부산광역시교육청] 2023년 직장교육 운영 설문조사

안녕하십니까. 부산광역시교육청 총무과 종합민원실입니다.
종합민원실에서는 「지방공무원 교육훈련법」 등 관계법령에 따라
2023년 2월부터 부산광역시교육청 소속 직원을 대상으로 직장교육을 운영하고 있습니다.

2023년 직장교육 운영의 내실화와 직원 만족도 제고를 위해,
교육 운영 주기 및 시간대, 교육 분야, 강사 및 강의 주제 추천 등  
직장교육 운영에 대한 여러분의 다양한 의견을 공유해주시기 바랍니다.
여러분의 소중한 의견은 2023년 하반기 직장교육 운영에 적극 반영할 예정입니다.

[설문 참여 이벤트]
1. 응모방법: 질문 답변 후 이벤트 참여 '동의' 클릭
2. 경품내용: 설문조사 참여자 중 20명을 추첨하여 5천원 상당의 모바일 기프티콘 증정
3. 당첨발표: 2023. 4. 21.(금)까지 개별 문자 발송
 ※ 질문 답변 후 '이벤트 참여'를 클릭하여 이름, 연락처, 이메일을 작성해주셔야 이벤트에 응모됩니다.
    작성해주신 개인정보는 경품 추첨 및 발송에만 사용 후 폐기됩니다.