시골지역에는 외국어 분야는 영어학원 뿐이거나 학습을 접할 프로그램이 다양하지 못해 요리, 논리학, 철학과 같은 교과 외의 내용에 대해 접할 기회 부족합니다.
다양한 프로그램을 운영할 수 있는 우수한 방과후학교 강사를 농산어촌 지역에 유치하는 방안에 대한 의견을 여쭙습니다.
 
 
1. 배경 및 목적
가. 농산어촌 지역의 방과후학교 운영 시 강사 인력망이 부족하여 학교에서 수요가 있어도
     해당 프로그램의 강사를 초빙할 수 없는 경우가 있음
나. 농산어촌 지역에 거주하는 학생이라도 최신식 프로그램을 제공받도록 하여 평등한
     교육 실현
다. 다양한 분야의 우수한 방과후학교 강사 유치로 학생들에게 다양한 방과후학교 수업 가능
 
2. 주요 내용
가. 의견 수렴 기간: 2022. 7. 1.(금)~7. 15.(금)
나. 의견 수렴 대상: 전 국민
다. 의견내용
1) 학생 시절에 접하고 배워보면 좋을 교과 이외의 분야 추천
2) 농산어촌 지역 학교에 최신의 프로그램을 운영할 수 있는 강사 유치 방안
3) 다양한 분야의 우수한 강사 유치 방안
 
3. 기대 효과
가. 농산어촌 지역에서도 수준 높은 교육을 받을 수 있게 하여 이촌향도 현상을 막는데 도움을      주고 작은 학교 살리기에 기여
나. 다양한 방과 후 수업으로 학생들의 사고력 향상 및 자신감 상승
 

의령교육지원청의 '생활속 기후위기상황 대응 청렴하길' 활동 일환으로 청렴을 실천하는 방안에 대한 의견을 받습니다.

■ 목적
 가. 청렴 정신을 함양하고 소통을 통한 청렴 문화를 확산하고자 함
 나. 기후위기상황에 대응하고 환경을 우선시하는 국민 의식 함양
 
■ 주요 내용
가. 참여기간: 2022. 4. 20 ~ 5. 4.
나. 참여대상: 전 국민
다. 의견내용: 
    - 생활속 기후 위기상황에 대응하는 청렴행동방안
    - 기타 청렴 향상 방안 등

■기대효과
가. 자기 성찰 기회를 통한 청렴한 공직 가치 및 올바른공직관 확립
나.  직원 간 상호소통의 장 제공으로 협력체계 구축 및 조직의 화합도모
 

의령교육지원청의 '생활속 기후위기상황 대응 청렴하길' 활동 일환으로 청렴을 실천하는 방안에 대한 의견을 받습니다.

■ 목적
 가. 청렴 정신을 함양하고 소통을 통한 청렴 문화를 확산하고자 함
 나. 기후위기상황에 대응하고 환경을 우선시하는 국민 의식 함양

의령교육지원청은 다양하고 복합적인 교육현장 업무에 대한 실질적인 지원 및 민원 만족도 제고를 위하여 챗봇 구축에 예산을 12,000,000원 투입한다.

챗봇과의 상담을 통해서 국민 누구나 주요 민원 사항인 제증명(교직원, 학생, 평생교육관련, 검정고시합격증명서 등) 청렴, 급식 등에 대한 다양한 정보를 제공 받을 수 있다.
챗봇의 언어 답변은 평상 시 민원을 통한 경험을 반영하여  처리할 수 있도록 하며, 이에 대한  상황별 시나리오를 작성중에 있으며 시나리오 작성이 끝나는 대로 시범 가동한 뒤 문제점을 보완하여 운영해 나갈 것이다.

* 운용일정

민원발급도 진동벨로 알려드립니다!
-의령교육지원청, 민원서비스 향상을 위하여 진동벨 도입-
 
의령교육지원청(교육장 한금조)은 교육청을 방문하는 민원인 편의를 위하여 민원 진동벨을 도입하였다.
진동벨은 주로 카페 등에서 고객 편의를 위해서 도입한 서비스로 의령교육지원청은 민원 신청을 위하여 방문한 민원인들에게 ‘진동벨’을 교부하여 민원이 완료되었을 때 ‘진동벨’로 완료되었음을 알리고 있다.
 
민원인에게는 신속하게 업무 처리를 알리고, 담당공무원은 별도의 민원대기실에서 기다리는 민원인에게 완료 후 알리기 위해 찾아가는 번거로움을 최소화 할 수 있어 더 질 높은 민원 처리 서비스로 호응도가 높다.
의령교육지원청을 방문한 민원인은 “카페에서나 봤던 진동벨이 민원 알림벨로 쓰여 신기했다”며 “보통 민원 신청을 하고 민원실에서 완료될 때까지 기다리곤 했는데 진동벨이 있으니 차에서 기다릴 수도 있고 근처에 잠깐 볼일도 보러 갈 수 있어 민원 대기 시간을 효율적으로 사용할 수 있어 좋았다”고 소감을 밝혔다.
의령교육지원청 한금조 교육장은 “민원 대기실 환경 조성 및 진동벨 교부로 민원 서비스에 대한 만족도가 전체적으로 높아질 것으로 기대한다” 며 “앞으로도 의령교육지원청을 방문하는 민원인들의 만족도 향상을 위하여 더욱 더 세심한 배려를 하겠다”고 밝혔다.

민원발급도 진동벨로 알려드립니다!
-의령교육지원청, 민원서비스 향상을 위하여 진동벨 도입-
 
의령교육지원청(교육장 한금조)은 교육청을 방문하는 민원인 편의를 위하여 민원 진동벨을 도입하였다.
진동벨은 주로 카페 등에서 고객 편의를 위해서 도입한 서비스로 의령교육지원청은 민원 신청을 위하여 방문한 민원인들에게 ‘진동벨’을 교부하여 민원이 완료되었을 때 ‘진동벨’로 완료되었음을 알리고 있다.
 
민원인에게는 신속하게 업무 처리를 알리고, 담당공무원은 별도의 민원대기실에서 기다리는 민원인에게 완료 후 알리기 위해 찾아가는 번거로움을 최소화 할 수 있어 더 질 높은 민원 처리 서비스로 호응도가 높다.
의령교육지원청을 방문한 민원인은 “카페에서나 봤던 진동벨이 민원 알림벨로 쓰여 신기했다”며 “보통 민원 신청을 하고 민원실에서 완료될 때까지 기다리곤 했는데 진동벨이 있으니 차에서 기다릴 수도 있고 근처에 잠깐 볼일도 보러 갈 수 있어 민원 대기 시간을 효율적으로 사용할 수 있어 좋았다”고 소감을 밝혔다.
의령교육지원청 한금조 교육장은 “민원 대기실 환경 조성 및 진동벨 교부로 민원 서비스에 대한 만족도가 전체적으로 높아질 것으로 기대한다” 며 “앞으로도 의령교육지원청을 방문하는 민원인들의 만족도 향상을 위하여 더욱 더 세심한 배려를 하겠다”고 밝혔다.

1. 운용 목 적
ㅇ 민원인이 접근하기 쉬운 방법(스마트폰)으로 질의(의견)에
    즉시   대응함으로   민원 만족도를 높이고자 함
ㅇ 챗봇을 통해 부패취약 분야의 주요정보 등, 상시 제공하여  
   투명한 행정구현
ㅇ 부패취약분야(공사, 민원, 급식, 방과 후 등) 청렴도
    향상 대비

2. 운용 대상
ㅇ 의령교육지원청 채녈(카카오톡, 청미래의령)을 통한 친구 등록한   사용자 및   카카오톡 사용자 (청미래 의령 6.1기준 406명)

3. 운용 방법
ㅇ 챗봇을 통한 1:1 채팅은 각 사업 담당자 응대를 원칙으로 함
ㅇ  전화하기 메뉴는 업무 담당자별 전화로 바로 연결
 ㅇ 청렴도 체크리스트는 링크(2) 연결 및 자료(1) 제공 
ㅇ 주요 사안은 국민신문고 및 정보공개청구
    (바로가기 링크)를   통한 접수 후 처리