변화된 행정 환경을 반영하고 고품격 교육행정 서비스 실현을 위해「2023년 교육행정서비스헌장 개선안」에 대하여 이용 고객을 대상으로 의견을 수렴하고 있으니 자유롭게 의견을 제출하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까?
- 우리 교육청의 민원 및 행정업무 처리과정에 있어 민원인의 입장에서 느낀점과 의견을 파악하여 보다 나은 고객만족을 드리고자 민원․행정서비스에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다.
- 응답해 주신 내용은 통계적 분석에만 사용될 뿐이며, 다른 용도로는 사용하지 않을 것임을 약속 드립니다. 대단히 감사합니다.

제주특별자치도교육청 민원실 이용에 있어서 사회적배려대상자 맞춤형 환경개선, 전자민원시스템 구축, 민원응대직원 보호조치 등
변화하는 민원환경에 대응하고 발전하는 민원서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 민원실 개선사항의 우선순위를 조사하고자 합니다.
 
○민원실 출입구 자동문 설치: 사회적배려대상자의 편하고 안전한 민원실 출입 지원
○점자 민원서식 구비: 민원신청서 작성 시 시각장애인의 불편 해소
○민원신청서 작성용 태블릿 설치: 디지털 민원서비스 확대를 위한 전자민원시스템 구축
○민원응대직원 웨어러블 카메라 구비: 민원응대직원 보호를 통한 안정적인 민원서비스 제공
 
보기 사안들 중 제주도교육청에서 우선적으로 갖춰야할 개선사항이라고 생각되는 것에 자유롭게 투표해주시기 바랍니다.
감사합니다.

제주특별자치도교육청 민원실 이용에 있어서 사회적배려대상자 맞춤형 환경개선, 전자민원시스템 구축, 민원응대직원 보호조치 등
변화하는 민원환경에 대응하고 발전하는 민원서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 민원실 개선사항의 우선순위를 조사하고자 합니다.

○민원실 출입구 자동문 설치: 사회적배려대장자의 편하고 안전한 민원실 출입 지원
○점자 민원서식 구비: 민원신청서 작성 시 시각장애인의 불편 해소
○민원신청서 접수용 태블릿 설치: 디지털 민원서비스 확대를 위한 전자민원시스템 구축
○민원응대직원 웨어러블 카메라 구비: 민원응대직원 보호를 통한 안정적인 민원서비스 제공

보기 사안들 중 제주도교육청에서 우선적으로 갖춰야할 개선사항이라고 생각되는 것에 자유롭게 투표해주시기 바랍니다.
감사합니다.

 

제주특별자치도교육청이 제공하는 민원ㆍ행정서비스 전반에 대해 고객만족도를 조사하고, 조사 결과 나타난 문제점을
분석하여 더 나은 서비스 제공을 위한 개선방안을 마련하고자 아래와 같이 설문조사를 실시하고자 합니다.
응답해 주신 내용은 통계적 분석에만 사용되며, 다른 용도로는 사용하지 않을 것임을 약속드립니다.
참여해주셔서 감사합니다.

임시저장 확인

◦ 정보공시는 유치원 및 초·중등학교의 주요정보를 공시하여 국민의 알권리를 보장하고, 학생․학부모의 선택권과
  교육에 대한 참여 확대하기 위해 매년 실시하고 있는 사업입니다.

◦ 유치원 및 학교의 정보공시는 “유치원알리미 및 학교알리미”를 통해 공개하고 있습니다.

◦ 제주특별자치도교육청에서는 정보공시를 더 많은 학부모 및 지역사회에 알리고, 유치원 및 학교알리미 사이트의
  활용도를 높이기 위해 선호하는 정보공시 홍보 방법을 투표하고자 합니다.

○ 제주특별자치도 2021년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립을 위한 사전 조사를 실시합니다
 
○ 이번 투표를 통해 민원실 제증명 발급 서비스 이용시간 연장의 수요를 파악하여
   기존 민원실 근무시간(오전9시~오후6시)에 제증명 발급 신청이 어려웠던 도민들의
   민원 수요를 해결하고 더 나은 민원 서비스를 실천하고자 합니다.
 
○ 처리가능 민원: 제증명 발급(팩스민원 제외)
 
○ 처리가능 기관: 제주특별자치도교육청 민원실

○ 제주특별자치도 2021년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립을 위한 사전 조사를 실시합니다

○ 이번 투표를 통해 민원실 제증명 발급 서비스 이용시간 연장의 수요를 파악하여
   기존 민원실 근무시간(오전9시~오후6시)에 제증명 발급 신청이 어려웠던 도민들의 민원
   수요를 해결하고 더 나은 민원 서비스를 실천하고자 합니다.

○ 처리가능 민원: 제증명 발급(팩스민원 제외)

○ 처리가능 기관: 제주특별자치도교육청 민원실