제안개요
읍·면·동 민원실에 디지털 안내판을 설치하여 시의 정책들을 안내

 
현황 및 문제점
행정이 세분화되고 전문화되면서 시민을 위한 시책과 혜택들 또한 다양해지고 있습니다. 문제는 이러한 정책들이 너무 많아지다 보니 행사 홍보, 일자리 접수, 각종 보조금 및 지원금 지급 등 여러 가지 사항을 안내하기 위해 읍·면·동 민원실이 팸플릿, X배너, 현수막 등으로 가득차고 있다는 것입니다.
 
현재처럼 홍보물이 가득해 배경으로 인식되는 수준이 되어버리면 내용이 잘 전달되지 않기 때문에 안내 효과도 미미할뿐더러, 팸플릿, X배너, 현수막 제작 등에 불필요하게 많은 자원이 쓰이게 되므로 홍보 방법에 개선이 필요한 상황입니다.

 
개선방안(개선내용)
읍·면·동 행정복지센터 민원실에 일괄적으로 디지털 안내판을 설치하여, 시정 사항에 대한 안내들을 전자형태로 게시하면 좋겠습니다.
※ 일정 시간마다 화면이 넘어가며 안내되는 방식
 
각종 홍보물이 디지털 안내판 하나에 일원화 된다면 시선을 집중시키고 흥미를 유발하여 홍보효과가 증대될 것이고, 실시 중인 정책에 변동사항이 생길 시 즉각 반영하여 안내할 수 있으므로 혼란을 감소시킬 것이며, 제작에 필요한 자원(예산)의 소모 또한 줄어들 것입니다.

 
기대효과(개선성과)
홍보물 제작 및 배부에 대한 부담이 사라져, 여러 정책 안내 수월
 
간단한 긴급메시지도 즉각 전달 가능
✻ 긴급 멈춤 주간 협조요청, 거리두기 단계 강화 안내, 코로나 확진자 수 안내 등
 

제안개요
시에서 수여하는 표창장을 얇은 재생지로 제작


현황 및 문제점
2021년 여수시에서 수여한 표창장은 부서별 계획 기준으로 합산 시 약 1,700여개에 달합니다. 대부분의 표창장은 영구히 보존되기보다는 일정 기간이 지나면 폐기되기 마련인데, 현재 시에서 수여하는 표창장은 두꺼운 표지·상장(내지)으로 제작되고 있어 재활용이 되지 않아 환경에 악영향을 미치고 있습니다.


개선방안(개선내용)
2050 탄소중립 실현을 위한 시책의 일환으로, 표창장을 두꺼운 표지·상장(내지) 대신 얇은 재생지(100%)로 제작할 수 있도록 공급 기반을 마련하고, 전 부서 협조를 구해 제작 방법을 친환경적으로 개선해나갔으면 합니다.
 
※현재 표창장 제작 용지(재료)는 시에서 자체적으로 생산하지 않고 외부 업체로부터 구매하고 있으므로, 소관부서에서 주요 업체와 협의하여 공급망을 만들고 전 부서에 협조를 요청하여 점진적으로 개선되도록 추진.


기대효과(개선성과)
재생지를 활용한 상장을 수여함으로써 표창장을 받는 시민과 공무원들에게 탄소중립 실현을 위한 여수시 실천 의지 표명 및 생활 속 실천 홍보
 

제안개요
전입 지원금 신청 간편화를 위해 온라인(비대면) 신청 서비스 도입


현황 및 문제점
저는 타 시군구에서 1년 이상 거주하다가, 여수시로 전입하여 6개월 이상 거주하고 있는 시민입니다. 최근 시에서 전입 인센티브를 지원한다는 걸 알게 되어 행정복지센터를 방문하였는데, 서류를 구비하고 두 차례나 직접 방문해야만 하는 절차가 너무 번거롭게 느껴졌습니다. 시책의 좋은 의도가 불편함으로 인해 퇴색되고 있으니 간편화 방안이 필요한 듯합니다.


개선방안(개선내용)
전화나 인터넷을 활용해서 인센티브를 받을 수 있는 시스템이 필요합니다.
 
시청 홈페이지나 ARS 서비스를 통해 간단하게 신청할 수 있는 시스템을 도입하면 좋겠습니다.
 
자동화가 어렵다면 6개월, 1년 후 두 차례에 걸쳐 필요 서류를 두 번이나 구비해서 직접 행정복지센터에 방문해야 하는 지침이라도 간소화해주세요.
(※우편이나 e-메일, 카카오톡 등을 활용한 접수 도입 등)
 
비접촉, 스마트 시대에 맞게 행정도 변화해야 한다고 생각합니다. 


기대효과(개선성과)
방문이 필요 없는 간편화된 시스템 도입으로 시민 행정 만족도 제고
 

제안개요
여수시에 반려동물 공원, 놀이터 등의 시설을 조성


현황 및 문제점
여수에는 사설로 운영되는 시설을 포함한다 해도 반려동물을 데리고 다닐 수 있는 곳이 많지 않습니다. 반려동물을 데리고 단순히 산책만 하고 싶어도 지정된 공원이나 공간이 없어서 바닷가 산책로나 일반 공원을 이용하게 됩니다. 제 주위에도 저처럼 반려동물을 키우는 사람이 많은데 앞서 말씀드린 것처럼 여수에는 마땅한 시설이 없기에, 반려동물을 위해 순천까지 가서 애견운동장을 이용하는 분들도 있고, 아예 시설이 잘 갖추어진 도시로 이사를 간 분들도 있습니다.


개선방안(개선내용)
여수시에도 창원, 진주, 송도처럼 시에서 운영하는 반려동물 공원이나 도그파크, 놀이터 같은 장소가 생기면 좋겠습니다.
 
덩치가 큰 강아지도 자유롭게 뛰어 놀 수 있고 애견인들이 눈치 보지 않아도 되는 장소가 생긴다면, 반려동물 때문에 다른 지역으로 이사를 고민하는 사람들은 없어지고 오히려 타 시·군에서 해당 이유로 이사를 오는 사람들이 생겨날 것입니다.


기대효과(개선성과)
반려동물 키우기 좋은 도시 이미지 형성하여 애견·애묘인구 증대
 

제안개요
○ 전광판[돌산읍 우두리의] 교통상황 안내방법을 개선하여 교통혼잡 문제를 완화하고 시민과 관광객의 이동편의를 제고하자
 
 
현황 및 문제점
○ 휴가철을 맞아 많은 차량들이 관광을 위해 여수를 찾고 있으며, 이들 중 상당수가 숙박시설과 카페가 많이 위치한 돌산 지역을 방문함. 시에서는 관광객과 시민들의 교통 혼잡 문제를 해소하기 위해 돌산읍 우두리 “돌산갓김치 직판장” 맞은편에 전광판을 설치하여 시정소식 홍보와 함께 교통 흐름을 안내하고 있음.
○ 그러나 전광판의 안내 사항 중 교통흐름(예: 돌산대교 원할, 정체 등)에 대한 내용은 빠르게 지나가서, 운전자가 잠깐 부주의 할 경우 교통정보를 인식하지 못하고 다른 안내 사항 화면만 보다가 전광판을 지나치게 되는 경우가 많이 발생함. 이로 인해 전광판이 있음에도 불구하고 순기능이 온전히 발휘되지 못해 주말은 물론 평일에도 돌산에서 나오는 차량들이 정체되어 각종 불만과 민원이 발생하고 있는 상황임.
 
 
개선방안(개선내용)
○ 전광판의 화면을 분리(화면의 1/4 또는 1/3)하여 교통 흐름을 상시적으로 안내하게 될 경우 교통 혼잡 문제 해소와 시민 편의 증진에 기여할 수 있을 것으로 사료됨
 
 
기대효과(개선성과)
○ 교통흐름을 분산하여 교통 혼잡도를 감소
 

제안개요
○ 여수시 홍보영상, 안내영상 등에 수화 또는 자막서비스 제공
 
 
현황 및 문제점
○ 여수시 SNS와 여수시 공식 유튜브 채널 등을 통해서 여수와 관련된 홍보영상, 브리핑 또는 안내영상들이 업로드 되고 있으나, 청각장애인(또는 청력약자) 등을 위한 수화 및 자막서비스가 부족하여 정보를 전달한다는 취지에 아쉬운 점이 있습니다.
 
 
개선방안(개선내용)
○ 정확한 정보전달이 필요한 영상이나, 대대적인 홍보영상 등에는 수화 또는 자막서비스를 제공하여 청각장애인 등을 포함한 많은 사람들에게 내용이 잘 전달될 수 있도록 개선하면 좋을 것 같습니다.
 
 
기대효과(개선성과)
○ 청각장애인에게도 정확한 시정정보를 전달할 수 있음
○ [자막서비스 제공 시] 음소거 상태에서도 영상의 내용 인지 가능 또는 영상 자체의 내용 전달력 향상
 

제안개요
○ 다문화가족·외국인 납세자들을 위해 외국어로 표시된 세금고지서, 체납안내문을 발행하여 소외문제와 체납문제 해결
 
현황 및 문제점
○ 저(제안자)는 건강보험공단에서 만성질환 건강지원서비스 업무를 맡고 있어 자주 다문화센터나 외국인이 많은 사업장을 방문하게 되는데요, 가끔 다문화 가족이나 외국인이 세금고지서나 체납안내문을 보여주면서 내용을 물어볼 때가 있습니다. 내용도 어렵고 어휘도 어려워서 충분한 설명을 해주지 못해 아쉬웠던 기억이 많습니다. 다문화가족이나 외국인의 경우 지방세를 스스로 이해하기도 어렵고 심지어 사업주와의 의사소통조차 어려운 경우가 많기 때문에, 지방세가 부과 된지도 모르다가 체납이 발생하는 일이 많을 것으로 생각됩니다. 실제로 다문화센터 관계자나 외국인 고용 사업주와 얘기해 보면, 이미 귀국하거나 다른 사업장으로 옮겨간 이후에 고지서나 안내문이 도착해 문제가 되는 경우가 많다고 합니다.
 
개선방안(개선내용)
○ 시청에서 발송하는 세금고지서나 체납안내문을 비록 모든 나라 언어로 번역하기는 어렵다고 하더라도 최근 입국자가 많은 주요 국가들(영어권, 중국, 동남아시아 등)의 문자로 제작된 안내문을 보내거나, 또는 안내를 받을 수 있는 방법*을 고지서에 기입하여 보낸다면 다문화가족이나 외국인들이 쉽게 이해하고 납부할 수 있으리라 생각됩니다. 더 추가하자면 외국인이 자주 방문하는 지역 다문화센터에 여러 언어로 된 지방세 관련 책자나 포스터 등을 제작하여 배부하는 방법도 효과적일 것 같습니다.
*예)This paper is a local tax bill. If you can’t understand the content, call 659-9999.
这张纸是地方税单。 不明白内容时，请致电659-9999。
 
기대효과(개선성과)
○ 다문화가족이나 외국인 체류자 분들에게 사회의 일원이 되었다는 소속감도 주면서, 적기 안에 세금 납부라는 현실적인 문제 해결에도 도움이 될 것 같습니다.
 

제안개요
○ 여수시 경로당에 누구나 쉽게 사용이 가능한 투척형 소화기를 비치함
 
현황 및 문제점
○ 고령화 시대에 우리나라는 앞으로 불과 5년 뒤면 천만 노인 시대를 맞음
○ 경로당에 어르신들이 많이 모이고 여러 가전제품이 비치되어 있어 항상 화재위험이 있기에 소화기를 비치하지만, 대부분 연세가 많은 어르신들이라 화재 발생 시 힘이 약해 분말형 소화기를 사용하기에 어려움이 있으며, 작동법에도 익숙치 않아 화재 발생 초기 대처에 실패할 확률이 매우 크므로 개선 방안이 필요함
 
개선방안(개선내용)
○ 화재 발생에 대비하여 경로당 등에 기존에 비치한 분말형 소화기는 교체 시기까지 그대로 두고, 추가로 투척형 소화기를 구입하여 함께 비치함
○ 초기 화재 발생 시 어르신들이 소화기 사용이 간편하고 가벼워 신속 사용이 가능한 투척용 소화기를 사용하여 초기 화재를 진압할 수 있도록 함
※ 투척형 소화기: 화재발생지점에 소화기 던져 화재 진압하는 방식
○ 경로당, 장애인복지관, 노인종합복지관 등 노약자들이 이용하는 시설에 누구나 사용이 가능한 던지는 투척형 소화기를 비치하도록 개선하여 초기에 화재를 진압하게함
○ 경로당 등 노약자들이 이용하는 시설에서 화재가 발생된 곳에는 가스레인지 대신 전기 인덕션으로 교체하는 방안도 검토하여 화재 발생을 예방함
※ 전기 인덕션의 경우 일정한 온도가 되면 꺼짐 기능이 있으면서 사용기능이 단순하고 저렴한 소재를 선택하면 적은 예산으로도 교체 가능 
 
기대효과(개선성과)
○ 경로당 화재발생 시 누구나 쉽게 투척형 소화기를 사용하여 초기진압
○ 대형화재 예방하여 인명 및 재산 피해 감소

제안개요
○ 산악자전거길 및 회차 불가능한 임도 진입로 초입에 ‘차량 진입금지 안내표지판’ 설치
 
현황 및 문제점
○ 여수시 돌산읍 해양과학고등학교(돌산로 1201-18) 좌측 산 진입로 인근 산악자전거길은 자전거길임을 알리는 파란색 라인 및 자전거 픽토그램 표시 외에 별도의 ‘차량 진입금지 안내표지판’이 설치되어 있지 아니함
○ 비록 산길 진입로 후방 20M 코너 지점에 자전거길 안내표지판이 설치되어 있기는 하나, 산길 진입 시작 구간 폭이 약 3.5M로 다소 넓고 시멘트 도로포장 상태로 차량운행 가능구간으로 오해할 소지가 상당히 높음
○ 또한 약 700M 가량 소형차 진입이 가능하나 이후 길이 끊기며 회차 가능한 구역이 없어 여행객 또는 초행자가 차량 진입 시 산길 중간에서 회차가 불가하여 위험에 처할 가능성이 있음
○ 우천 시 여수시를 방문한 관광객이 해당 장소에서 차량 운행 가능 구간으로 오인하여 잘못 진입하여 산 중턱에 고립되었다가 구조되는 사건이 발생함
○ 진입로 일부 구간을 제외하면 도로 폭이 약 2M 내외로 좁고 방지턱 등 별도의 시설물이 없는 경사가 가파른 비탈길로 자칫 차량 전복 등 대형 사고가 우려되었던 상황이었음
○ 당시 우천임을 감안 하더라도 진입로 초입 일부구간 3.5M 도로폭, 시멘트 도로포장 상태 및 차량 진입금지 안내표지판 부재 등으로 차량진입가능 구간으로 충분히 오해할만한 소지가 높았음
○ 해당 장소 뿐 아니라 일부 산악자전거길 및 차량 회차가 불가능하거나 길이 끊기는 임도구간이 다수 현존하여 이와 유사한 구조 상황 등 위험 상황이 다수 발생하고 있음

개선방안(개선내용)
○ 산악자전거길 및 길이 끊기거나 회차 불가능한 임도 초입 구간을 파악하여 자전거길 안내표지판과 별도로 또는 중복 하여 시인성 및 가시성이 좋은 ‘차량 진입 금지 안내표지판 설치’

기대효과(개선성과)
○ 산악자전거길 및 길이 끊기거나 회차 불가능한 임도 구간을 차량 진입 가능구간으로 오인하여 발생할 수 있는 위험성을 사전 차단하여 국민의 생명과 재산을 보호