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실현된 생각

생각의 발자취
[ 이 생각은 2021년 10월 09일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
이 생각은 "불법어업신고 플랫폼 도입 찬반 의견"에서 출발하였습니다.
yes 1차 투표 결과 찬성29표 반대1표로 96.7%가 해당 의견에 동의해주셨으며, 12명의 댓글 찬성를 해주셨습니다.
     2차 31건의 의견 중 30 건이 찬성이며 1건의 기타의견이 있었습니다.


□ 현황
 ㅇ 불법어업신고센터(1588-5119) 운영
   - 유선 신고 접수, 대표번호→지역번호→관할단 연결하여 불법어업신고를 접수

   - 해당 지도선에 신고접수 및 통보 후 처리
□ 문제점
  ㅇ 유선 접수 시 연결 상태가 양호하지 않을 때 정확한 정보 수신 불가
  ㅇ 반복 민원 신고로 다른 불법어업 신고 대응에 부족함 발생
  ㅇ 증거자료(사진, 동영상) 제공을 민원인이 하고자 할 때 수신 불가
  ㅇ 24시간 운영하는 신고센터로 불만 민원(음주 후 전화 등)을 제기하는 사례 발생
  ㅇ 민원인의 불만 사항(욕설, 반복 전화)에 대한 근무자 피로도 증가
□ 개선 방안
  ㅇ 접근성이 좋은 플랫폼(카카오톡 등)을 이용한 불법어업 신고 병행
    * 플랫폼 구축 등 세부 내용은 의견 수렴 후 진행 예정

 
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