제안배경
지방자치단체나 타 기관 등에 가면 무인민원발급기로 민원서류를 쉽게 발급 받을 수 있음
공인인증서나 프린터가 없는 경우, 연세가 많으신 경우,
코로나로 인해 대면을 꺼려하는 경우 무인민원발급기 설치로 민원인들의 민원업무 만족도 향상

내용
경찰서 내 무인민원발급기 설치

기대효과
신분증 없이 지문확인만으로 운전경력증명서, 교통사고사실확인원 등과 같은 간단한
민원서류는 무인발급기로 처리가 된다면 신청서작성에 대한 불편함과 대기시간
단축으로 민원만족도 향상에 기여

<제안배경>
코로나19 감염예방을 위해 각 경찰서 민원실 민원인 접촉 창구에 각 아크릴 가림막을 설치하여 운영하고 있으나, 아크릴 가림막과 마스크 착용으로 민원직원과 민원인과의 의사소통이 잘 되지 않는 경우가 많아 원할한 민원업무가 이루어지지 않고, 이로 인하여 직원들이 의사소통을 위해 큰소리로 안내함으로 인하여 오후에는 목이 아파 피로를 호소하고 있는  실정으로, 민원인과의 의사소통 불편을 해소하고, 직원들의 업무 만족도 향상 대책 필요
 
<내용>
민원실 내 민원담당창구 담당자 컴퓨터 활용한 마이크 및 스피크 설치(직원 및 민원인 양방향)
 
<추진현황>
-‘21. 6. 7. ~ 6. 10. 예산절감을 위해 불용마이크 및 스피커 수리 완료
-‘21. 6. 11. 민원실 내 직원 및 민원인 창구 마이크 및 스피크 양방향 6개소 설치
-‘21. 6. 18. 관내 4개 지구대 각 민원창구 1개소씩 마이크 및 스피크 양방향 4개소 설치
 
<기대효과>
-직원 및 민원인과의 원할한 의사소통으로 업무 효율성 향상
-직원들의 업무 만족도 향상
-기존 보유장비 재활용으로 예산 절감
-전 기관 각 민원실 내 제안내용 확대 시행 예상
 

대구 북구 침산동 소재 침산교 서편(신천대로 위 도로) 침산교에서 성북교 방향 약50미터 가량의 신천대로 동편 약1.5미터 폭의 인도상 중간 부분에 6그루의 은행나무 가로수가 식수되어 있습니다

위 침산교 동편에는 산격주공임대아파트가 있으며 이 아파트 1,862세대와 주변 산격1동에는 서민들이 많이 거주하고 있고, 또한 정신적·육체적인 질병, 상해 등의 장애로 인하여 걷기가 어렵거나 불가능한 사람들이 조금 많은편으로 이분들 중에는 휠체어를 타고 신천둔치로 운동 등으로 야외활동을 하는 사람들이 많이 있습니다
 
또한, 위 장소는 신천대로에서 우회전하여 침산교를 통해 복현오거리 방향 동북로를 운행하는 차량이 많으며, 특히 대형화물 차량들이 많이 운행되는 도로입니다
 
(문제점) 위 인도상 중간 부분에 은행나무 가로수 6그루가 식수되어 있어 휠체어를 탄 장애인 분들이 신천둔치로 야외활동을 하기 위해 위 인도상으로 통행을 하여야 하는데, 가로수로 인하여 이 인도상으로는 통행이 되지 않아 도로를 이용하고 있어 교통사고의 위험이 상존하고 있으며, 일반인들의 통행에도 불편이 많은 장소입니다
 
(대책 및 효과) 위 가로수를 제거하여 인도를 확보함으로 인하여, 이 장소를 지나는 통행인은 물론, 몸이 불편하여 휠체어를 이용하는 장애인들의 교통안전이 확보가 되어 교통사고 예방 및 휠체어를 이용하는 장애인들은 물론, 일반 보행자들의 안전한 통행이 예상됩니다.