천안시에서는 2009년 8월부터 민원콜센터를 운영해 오고 있습니다.
천안시 구석구석 작은 사업 하나까지 시민 여러분의 궁금하신 부분을 친절하게 상담해 드리고 있습니다.

천안시 콜센터 대표번호가 2020년 1월부터 기존 사용하던 1577-3900번에서  1422-36으로 변경되었습니다.
번호 변경에 대한 시민여러분의 사용 만족도를 투표로 조사하여 콜센터 운영에 참고하고자 합니다.

o 기간 : 2021. 7. 22(목) ~ 8. 7(토) (17일)
   * 당초  (2021. 7. 22(목) ~ 7. 31(토) (10일))에서 (2021. 7. 22(목) ~ 8. 7(토) (17일))로
     7일 연장했습니다

o 대상 : 천안시민 누구나

시민여러분의 많은 참여 부탁드립니다.
감사합니다.
 

천안시에서는 2020년 10월부터 시각 장애우에 대한 편의 제공(권익증진)과 
시민의 공감대 형성을 위해 주민등록증 명칭만 표기된 점자스티커를 제작, 교부하고 있습니다.

이와 관련 시민들의 관심을 모아 본 사업의 취지를 살리고 활성화 하고자
다음과 같이 설문조사를 실시합니다

o 기간 : 2021. 7. 22(목) ~ 8. 7(토) (17일)
   * 당초  (2021. 7. 22(목) ~ 7. 31(토) (10일))에서 (2021. 7. 22(목) ~ 8. 7(토) (17일))로
     7일 연장했습니다

o 대상 : 천안시민 누구나
 
시민여러분의 많은 참여 부탁드립니다
감사합니다~
 

인감제도의 개편에 대한 필요성 지적에 따라 다양한 인감증명 대체방안 논의로 2009년 도입결정 된 본인서명사실확인제도가 아직도 관행적인 인감증명서 요구와 사용자의 인지도 부족으로 활용도가 높지않은 상황입니다.
 
이와 관련 본인서명확인 제도의 원활하고 안정적인 운영을 위한 활성화 방안 설문조사를 다음과 같이 실시합니다
 
o 기간 : 2021. 7. 12(월) ~ 7. 18(일) (7일)
o 대상 : 천안시민 누구나
 
시민여러분의 많은 참여 부탁드립니다
감사합니다~
 
인감도장 이제 필요 없습니다~
본인이 직접 서명하고 바로 발급 받을 수 있는
본인서명사실확인서로 간편하게 증명발급하세요~!

코로나19 상황의 장기화 및 디지털 기술의 발달에 따라
민원창구를 직접 찾아가지않고 비대면으로 민원을 신청하는 비율이 증가하고 있습니다.

시민 여러분이 실생활에서 이용하고 계신 비대면 서비스의 종류와 그 이용 빈도 등을 알고
이용할 때 좋은 점 또는 불편하여 개선이 필요한 점 등을 파악하여
좀 더 편리한 민원서비스를 제공하고자 다음과 같이 설문조사를 실시합니다.

  o 기 간 : 2021. 7. 8(목) ~ 2121. 7. 20(금) 13일간
  o 대 상 : 천안시민 누구나

 * 비대면 민원서비스 : 정부24,무인민원발급기,전자증명서 등 창구를 직접 방문하지 않고 민원을 신청.처리하는 것
    (이번 설문조사는 디지털 기술을 이용한 비대면 민원서비스로 범위를 제한하였습니다)

비대면 민원서비스에 대한 시민 여러분의 생각을 모아주세요~
시민 여러분의 많은 참여 부탁드립니다~

감사합니다