전라북도교육청에서는 2022년 5월 전북교육콜센터를 구축하여 운영할 예정입니다.
이와 관련하여 도민 의견을 수렴하고자 하오니 운영방법, 홍보방안, 상담분야 등에 대한 다양한 의견을 들려주세요.

※ 참여해주신 분 중 추첨을 통해 10분께 5천원 상당의 모바일상품권을 증정할 예정입니다.
   댓글 참여 후 '이벤트 참여'를 선택 후 개인정보 수집 및 이용에 동의해주시고 성함, 연락처, 이메일을 기입해주셔야 이벤트에 응모되며, 
   기재해주신 연락처 등은 경품추첨과 발송에만 사용됩니다.

◆ 근거
  - 민원처리법 제4조 및 제8조
  - 전라북도교육청 민원콜센터 설치 및 운영 조례(2015. 5. 29.시행)

◆ 목적
  - 전문적인 전화민원 상담을 통한 신속·정확한 민원 처리로 민원인의 만족도 향상
  - 원콜 원스톱 상담서비스 제공으로 민원서비스 질을 높이고 교직원 업무 집중도 제고

◆ 주요내용
  - (대표번호) 063-1396(일상교육)
  - (운영시간) 평일 09:00~18:00
  - (인력구성) 전문상담인력 3명
  - (상담방법) 단순·반복 업무는 콜센터에서 바로 안내하고, 직접 상담이 불가능한 내용*은 소관 부서 담당자 연결
      * 인사, 학교폭력, 시설, 전학, 수용 등 1:1 사례별 응대가 필요한 업무

전라북도교육청 고객지원실 신축 별관 이전과 더불어 고객 중심의 민원서비스 환경 조성을 위하여
도민 의견을 수렴하고자 하오니 고객지원실 환경개선에 관한 다양한 의견을 들려주세요.

아래 고객지원실에 비치되었으면 하는 물품을 투표해주시고

그 외에 고객지원실 환경개선에 대한 의견을 댓글로 남겨주세요~

들려주신 의견을 모아 고객지원실에서는 더 좋은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다^ㅅ^

도민참여 민원제도 발굴단 운영

▶ 목적
  · 교육현장에서 교육수요자가 직접적으로 느끼는 교육 현안에 대한 불편사항을 발굴하고 개선함으로써 양질의 민원서비스 제공 및 현장소통 강화
  · 도민 참여 민원제도 개선방안 발굴·논의로 민원담당자 위주의 민원실무형 제도개선에서 민원 수요자 중심의 서비스 개선으로 확대하여 민원 만족도 향상

▶ 모집 내용
  · (대상) 학부모를 비롯한 전북교육 민원행정제도 개선에 관심이 있는 도민이라면 누구나 신청 가능
  · (기간) 2021. 5. 18.(화) ~ 5. 28.(금)
  · (방법) 교육청 누리집 또는 고객지원실 방문 모집신청서 제출
    ※ 누리집 > 정보공개/민원 > 민원안내 > 도민참여 민원제도 발굴단

▶ 발굴 분야
  · 민원신청 구비서류 감축, 복잡하고 어려운 민원서식 개선, 접근이 불편한 시스템 개선 등 전반적인 민원제도 개선 사항
  · 교육 수요자 입장에서 교육현장의 불합리하고 불편한 민원행정제도 및 처리절차
  · 타 기관의 민원제도 개선 사례 중 우리 교육청에 적용할 수 있는 사례
  · 제출한 개선안을 사업부서에서 검토한 결과를 수렴하여 현장에 적용할 수 있는 제도로 보완·숙성
 

우리 교육청은 상시 해양안전 교육을 위한 해양안전체험관을 완공하고 올해부터 운영합니다.

해양안전체험관은 부안군 변산면 전북학생해양수련원 내에 지난해 12월 설치되었으며, 지상 2층(1동) 규모입니다.

체험관은 도내 유초중고특수학교 학생을 대상으로 학생발달단계 및 생애주기를 고려한 체계적인 해양안전교육과 실내 안전체험 교육을 하게 됩니다.

강당 사전교육과 함께 1층에서는 4D 영상관과 선상화재진화, 객실대피, 객실복도탈출, 방파제 추락사고, 버스추락사고 체험이 가능하고, 2층에서는 선상 인명구조, 조타실비상상황, 영상교육실, 구명정 분리 및 구명부환 던지기, 갑판퇴선 및 선상탈출(실내)체험을 할 수 있습니다.

해양안전체험관에서는 도내 초중고 학생들이 계절과 이상 상황에 상관없이 상시적으로 해상 안전교육을 할 수 있는 환경을 조성하고, 우리 학생들이 해양위기 상황에서 대처능력을 키울 수 있도록 지원 할 예정입니다!

전북교육청에서는 교사가 교육활동에 전념할 수 있는 여건을 조성할 수 있도록 학교업무 최적화 정책을 시행합니다.
교육행정업무를 간소화, 표준화, 정보화 함으로써 학교 현장의 부담을 줄여주고, 교육활동 중심의 학교자치를 활성화하는 데 목표를 두고 있습니다.

올해는 도교육청 정책사업의 체계적인 관리, 교육지원청 학교업무 지원 기능 강화, 단위학교 업무 최적화 지원, 일하는 방식 및 직장문화 개선 등을 4대 축으로 한 17개 세부과제를 추진할 예정입니다.

▷교육정책사업 정리지원 시스템 운영으로 교육정책사업을 진단분석하고, 현장 모리터링단 의견수렴을 통해 상향식 정책 결정 환경 구축
▷학교 내부 공문서량 감축을 위해 학교 접수생산문서 분석, 보고 공문 및 내부기안 문서 최소화
▷2019년 도입한 학교지원 시범교육지원청 운영이 올해 모든 교육지원청으로 확대

학교 현장에서 실질적인 업무경감을 체감하고, 효율적인 업무체계가 확립될 수 있도록 의견을 들려주세요~~

▷ 학사 운영, 교육과정 확정
▷ 작년보다 일수 최소 42일 증가
▷ 1.5단계 유지 1천 51개교 등교

전북도교육청이 다가오는 새학기 등교수업을 확대합니다.
현재 거리두기 1.5단계를 유지할 경우 1천51개(약 82.3%) 학교가 등교수업을 할 수 있습니다.
올해 학사일정은 개학연기 없이 3월에 시작하며, 법정 수업일수는 유치원 180일 이상, 초중고 190일 이상으로 정상 운영합니다.
다만 사회적 거리두기에 따라 등교와 원격수업 병행 원칙은 그대로 유지하며, 원격수업에 따른 학습 결손이 발생하지 않도록 쌍방향 소통 수업 및 피드백 활성화를 적극 지원할 예정입니다.

전북교육청에서 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 학부모의 교육비 부담을 덜어주고, 원비 안정화에 기여한 사립유치원에 대한 재정지원을 확대하기 위한 방안으로 사립유치원 원비 안정화 계획을 추진합니다.

우선 2021년도 유치원비를 동결하는 유치원에는 동결지원금을 지원하며, 전년대비 원비 총액의 0.8%(직전 3개 연도 평균 소비자 물가상승률) 이내 인상까지 동결로 인정합니다. 원비 수준이 낮고 학급수가 적은 소규모 유치원에 보다 많은 금액이 지원되게 됩니다.

또한 21년 유아교육비 지원 단가 인상(유아학비 31만원→33만원)으로 학부모가 체감할 수 있는 교육비 부담 경감이 실현될 예정입니다.

사립유치원 원비와 관련된 많은 의견 주세요^.^

전북교육청에서 학생 봉사활동을 학년별로 운영되던 것을 통합하여 운영합니다.

초등학교 5·6학년은 통합 8시간 이상, 중학교는 3년간 30시간 이상, 고등학교는 3년간 27시간 이상 실시할 것을 권장했으며, 학교 상황에 맞춰 자율적으로 실시하면 됩니다.
(변경전 학교급별 봉사활동은 연간 초등학교 8시간 권장, 중학교 12시간 의무, 고등학교 14시간 의무)

코로나19가 장기화 될 경우, 온라인 봉사활동 도움 프로그램을 활용해주시면 됩니다. 자살(해) 위기학생 예방 및 조기발견을 위한 전라북도교육청 전용 자살예방 생명지킴이(게이트키퍼) 학습관리 시스템을 활용해 생명지킴이 봉사활동에 참여하시면 됩니다.

이와 관련된 의견 등 학생 봉사활동에 관한 많은 의견 주세요~~

전라북도교육청에서 학생 자살 및 학교폭력 예방을 위해 카카오톡에서 무료로 사용할 수 있는 이모티콘을 제작하고 배포합니다.
이번에 제작된 이모티콘은 다람쥐를 캐릭터로 한 '다움이'로,
'다움이'는 나다움, 너다움, 우리다움 등을 나타내는 이름으로 친구 사이 공감과 관심을 확산시켜 나가자는 의미를 담고 있습니다.
이모티콘은 총 16종으로 다움이가 ‘너라서 좋아’, ‘힘내 힘내’, ‘잘될거야’, ‘괜찮아’, ‘사랑해’,‘뭐든지 말만해’ 등과 같은 응원 문구를 전합니다.
 
다움이 이모티콘을 JB메신저에 등록해 활용하는 것은 물론 민주시민교육과 카카오톡 채널을 통해 무료로 제공할 예정이니 이모티콘 관련 다양한 의견을 알려주세요~

전라북도교육청이 올해도 현장체험학습비와 교복비를 지원합니다.
현장체험 학습비는 수학여행 참가 학생 전원에게 지원하는 것으로,
초등학생 11만원, 중학생 15만원, 고등학생은 23만원입니다.
교복 구입비는 중고등학교 신입생에게 30만원씩, 공동구매를 통한 현물 지급방식으로 지원됩니다.

여러분들의 의견을 들려주세요~~