안녕하세요! 친절·청렴·소통·안전으로 행복도시를 구현함으로써 꿈을 여는 서울의 관문이 되고자 노력하는 동대문구입니다.

동대문구에서는 2021년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립을 위해 실제 민원행정의 수요자인 주민 여러분의 소중한 의견을 수렴하여 구민과 함께 만들어가는 행복도시 동대문구를 만들어가고자 합니다.
 
기존의 공급자 중심에서 수요자 중심으로의 민원서비스 개선방안, 쾌적하고 편리한 민원 환경 조성, 사회배려대상자를 위한 개선방안, 디지털 기술을 활용한 민원과정의 편의성 개선 방안 및 민원 처리과정의 불합리한 관행 등 실제 민원서비스 이용과정에서 불편하셨던 점이나 개선이 필요한 사항 등에 대한 한분한분의 소중하고 다양한 의견을 기다립니다.
 
주민 여러분의 소중한 의견이 정책으로 이어져서 탁상이 아닌 실제 필요한 방향으로의 개선과 전환이 이루어질 수 있도록 참여해 주세요. 계획 수립 시에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.
 

안녕하세요?
이번 겨울은 유난히도 추운 날이 많은 것 같습니다. 이렇게 추운 날에도 건강을 위해서 운동하시는 어르신들이 많으신데요. 열심히 운동하시다가 공원 등에 설치된 의자에 잠깐 앉아서 쉬시려고 할 때, 주변 공기보다 더 차가운 의자 온도 때문에
불편함을 겪으시는 일이 많습니다.
젊은 사람들이야 쉬지 않고 계속해서 운동한다고 하지만 보행이 불편하신 어르신들은 쉬엄쉬엄 운동을 하려고 할 때, 중간중간 쉬어주셔야 하는데요, 그렇다고 춥다고 집에만 있게 되면 신체활동이 저하되어 건강도 나빠지고 사회활동도 어려워져 고립감과 우울감으로 이어질 수 있습니다.

그래서 공원을 이용하는 어르신들이나 사회적 약자 분들이 마음놓고 쉬어갈 수 있도록 공원의자에 열선을 부착하여 겨울철에도 적정온도를 유지하도록 하면 어떨까 생각해 보았습니다. 태양광 등 친환경 에너지와 열선을 결합하여 운영하게 되면 친환경 에너지 이용으로 에너지도 절약하고 탄소 배출도 줄이면서 공원을 이용하는 주민들의 만족감을 높일 수 있을 텐데요.

공원의자 온열장치 설치 방안에 대한 여러분의 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 
 
 
 

안녕하세요?

현재 자치구 관리 도로시설물 중 1·2·3종 도로시설물은 아니지만 일상적인 안전점검이 이루어지는 도로시설물에 대해서는 안전점검 정보가 관리되지 않고 있으며, 안전점검 및 보수보강 등 안전작업은 현장에서 이루어지고, 안전작업에 대한 정보입력은 내업형태로 별도로 이루어져 실시간 정보 수정이 어렵고 정보가 누락되는 경우가 발생합니다. 이러한 실시간 정보 반영과 공유가 어려움으로 인해 긴급재난 등 발생 시 신속한 대응이 어렵고 효율적인 관리가 어려운 실정인데요.

NFC를 기반으로 하는 도로시설물 관리시스템을 구축하여 1·2·3종 도로시설물 외 동대문구의 모든 도로시설물에 대한 유지관리 시스템을 모바일 앱과 웹서비스로 함께 구축하여 NFC를 통한 새로운 관리시스템과 사물(시설물)을 연결하여 현장에서 작업보수관리 후 각종 보고서 및 일지 등을 자동으로 생성하여 입력할 수 있도록 환경을 구축하고 관리하여 각종
시설물에 대한 DB를 구축하고 도로시설물 관련 분석자료 제공과 장기수선 계획, 생애주기비용 측정의 기초로 삼는 방안을 제안합니다.

이를 통해 IoT 기반 도로시설물 유지관리를 통해 도로시설물별 정보 아카이브를 구축하여 생애주기별 관리와 도로시설물에 대한 최신 정보가 항상 유지되고 관리될 수 있게 함으로써 도로시설물 관리 업무 효율성이 크게 제고될 것으로 생각됩니다.

IOT 기반 도로시설물 관리시스템애 대한 여러분의 자유롭고 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 

안녕하세요?
코로나19 감염병 확산과 건강에 대한 관심으로 자전거 이용자는 점점 늘어나고 있는데요, 자전거 도로에서 자전거를 타다가 고장이 나거나 자전거 타이어에 펑크가 나는 등 응급상황이 발생하게 되면 어찌할 바를 몰라 쩔쩔맬 수 밖에 없습니다. 이럴 때 응급조치나 자전거 수리에 대한 정보를 제공하는 공공서비스가 있다면 좋을 것 같은데요.

자전거 이용자가 많은 중랑천 등 자전거 도록 주면에 자전거 돌봄서비스 센터를 설치하여 센터 내에 자전거 전문가
1~2명을 배치하여 자전거를 무상 수리해주고 자전거 안전 교육을 실시하여 안전하게 자전거를 탈 수 있도록 하고,
음성 또는 영상통화로 자전거에 대한 궁금증을 해소할 수 있도록 한다면 구민들의 안전한 자전거 운행과 건강 증진 실현에 기여할 수 있을 거라고 생각합니다. 자전거 돌봄서비스센터에 대한 여러분의 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 

안녕하세요? 동대문구의 중요한 녹지자원으로 배봉산과 답십리 공원이 있는데요.
배봉산 둘레길과 중랑천, 답십리 공원이 도로 등으로 단절되어 있어 생태적으로도 많은 손실이 발생하고 있습니다. 

그래서 배봉산과 중랑천을 연결하는 휘경 빗물펌프장 삼거리 육교, 배봉산둘레길과 남측 답십리공원의 흐름을 단절하는 인공 협곡인 사가정로를 가로지르는 배봉차도 육교, 단절된 답십리공원을 연결하는 생태다리 등 공중연결보행로에 벽면 녹화를 조성하여 생태환경을 이어주고 회복함으로써 구민들에게 쾌적한 도시 환경을 조성하면 어떨까요?

공중연결보행로 벽면녹지 사업에 대한 여러분의 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 

코로나19 시대가 장기화 되면서 기존에 대면으로 진행하던 교육이나 학습들이 대부분 비대면으로 전환됨에 따라 디지털 소외계층에 대한 학습권을 보장하기 위한 인프라 구축이 필요하게 되었는데요

Social Unit 온라인 학습망 조성은 디지털 장비가 없는 취약계층 및 급변하는 디지털 환경에 적응하지 못하는 디지털 소외계층(어르신 등)을 위해 동 단위가 아닌 실제 생활과 밀접하게 연계되는 사회구성 단위(Social Unit)로 학습장을 조성하여 접근성을 높이고, 온라인 성인학습을 제공할 수 있는 교육 기획자와 영상기술자 등을 전담팀으로 구성하여 교육을 제공하고 학습 코디를 양성하여 온라인 학습장 관리와 학습자 요구사항 파악 학습관리 등으로 학습자 중심의 교육 체계를 구축하는 방안입니다.

사회구성 단위(Social Unit) 학습장은 아파트 공동시설, 경로당, 야학, 동 주민센터 등 유휴공간을 활용하고, 개별 PC학습이 어려운 어르신들을 위해 TV-리모컨 방식의 온라인 회의실을 조성하여 온라인 교육 참여가 어려운 환경의 주민이 집 근처 가까운 온라인 학습장을 사전 신청한 후 온라인 교육에 참여할 수 있도록 인프라를 구축하게 되면 디지털 소외계층이 학습에서 소외되는 일 없이 촘촘하게 학습 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 생각합니다.
여러분들은 어떻게 생각하세요? Social Unit 온라인 학습망 조성 방안에 대한 여러분의 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 

건축물대장에 동·층·호수가 없는 다가구주택 등에 민원인이 상세주소 부여를 신청하기 위해서는 구청을 방문하여야 하고, 상세주소에 따른 주민등록표 정정 신청을 위해서는 동주민센터를 방문해야 해서 절차가 번거로운데요
상세주소 대상 다가구주택 현장 조사 시에 입주민에게 상세주소의 필요성을 설명하고 현장에서 상세주소와 주민등록표 정정 신청을 접수받아 관공서 방문 없이 상세주소 부여 업무를 원스톱으로 처리할 수 있도록 하면 민원인에게 편의를 제공할 수 있고 주소체계를 현실화할 수 있을 것 같은데요 여러분들의 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 

안녕하세요?
우리구에서는 다양한 그린 뉴딜 사업이 진행되고 있는데요, 도시·생활 공간의 녹색 전환을 목표로 태양광 설치, 옥상 텃밭·조경 조성, 전기자동차 충전기 설치 등의 다양한 업무들이 단위업무로 분류되어 있어서, 2개 이상 사업을 동시에 추진하면 상승효과를 낼 수 있음에도 단위 사업별 부서나 담당자가 달라서 신청자가 녹색사업 분야에 특별한 관심을 갖지 않으면
동시추진이 어려운 측면이 있었습니다.
그래서, 건축물 신축, 재개발 등 건축 관련 민원서류 접수 단계에서 정보를 사전에 제공하는 방식으로 여러 사업을 한번에 소개하는 안내서를 제공하여 단위사업을 동시 추진할 수 있도록 소개하고, 정보 접근성을 높이기 위해 안내책자에 QR코드를 심어 관련 사업 홈페이지로 바로 접속될 수 있도록 시스템을 구축하여 홍보하고, 단위사업 중 일정 비율 이상의
녹색사업 추진 시 녹색건물로 인증하여 녹색건물 인증제 표식을 부착하고, 향후 녹색사업 참여시 우선순위를 부여하는 등 인센티브를 제공하면 녹색도시 사업이 보다 활성화 되지 않을까요?

All-in-one 녹색건물 조성 방안에 대한 여러분들의 다양한 의견 부탁드립니다.
감사합니다.
 

안녕하세요?
전통시장은 대체로 젊은이보다는 어르신들이 주로 이용하는 것으로 인식이 되어 있는데요,
코로나 시대에 젊은이들을 전통시장으로 유인할 수 있는 방법으로 전통시장 키오스크를 설치하면 어떨까 생각해봤습니다. 이름하여 전통시장 ‘3거리’ 제공 프로젝트인데요,
첫째, 키오스크 내 포토 촬영기능과 전통시장 지도를 활용한 스탬프 투어 등 젊은층이 좋아할 만한 ‘놀거리’를 제공하고,
둘째, 키오스크에서 전통시장 내 상점 물품을 구매할 수 있는 시스템을 구축하여 비대면 시대에 소비자들이 상점을
방문하지 않고도 키오스크에서 물품을 구매하면 정해진 장소(플랫폼)로 물품을 배달해 주는 서비스를 제공하여,
물품을 배달하는 새로운 일자리를 창출하여 ‘일거리’를 제공하고,
마지막으로 키오스크에서 시장 내 식당 메뉴를 선택하여 선 결제 후 식당을 찾아가 식사함으로써 대기시간을 줄여 소비자 효용을 제고하는 ‘먹거리’ 제공을 통해 전통시장을 이용하는 재미와 편의성을 제고하면 많은 젊은층들이 전통시장을 이용할 수 있도록 유도하여 전통시장을 살리고 활성화시킬 수 있을 것 같은데요. 여러분들의 생각은 어떠신가요?
전통시장 키오스크 설치를 통한 활성화 방안에 대한 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
 

안녕하세요? 코로나19 시대 택배 배송 물량 증가로 인한 택배 노동자 분들의 과로사가 사회적인 문제로 대두되고 있습니다. 물론 택배회사에서 택배 노동자 분들의 근무환경 개선을 위한 다양한 조치가 근본적으로 이루어져야 하지만, 구에서 일자리사업으로 공동주택 내 택배 배송 전담 인력을 지원하여 택배배송 지원 및 구정 홍보 도우미로도 활용하면 택배 노동자 분들의 업무 과중도 덜어드리고 공동주택 경비실 노동자의 택배 관련 업무도 덜어줄 수 있을 것 같은데요.
근무시간은 택배물량이 몰리는 오후시간대부터 퇴근시간대까지로 탄력적으로 적용하고 각 택배업체별 택배 기사님들이 공동주택 택배 보관장소로 택배물량을 하차하면 구에서 지원한 배송인력이 2인 1조로(500세대 단지 기준) 1명은 택배를 정리 및 보관하고, 1명은 배송업무를 하면서 택배 노동자분들의 업무 과중은 덜고, 새로운 일자리도 창출한다면 어떨까요?
택배노동자 일손 경감을 위한 공동주택 지원방안에 대한 다양한 의견 부탁드립니다. 감사합니다.