정확한 음성인식(발음)의 개인편차 등 문제가 없지는 않으나, 음성인식 빅데이터 수집 및 연관검색어 기능 활성화를 통한 AI정확성 및 효율성 증대를 통해 극복가능하다고 판단됩니다. 또한, 국내 SW기업과의 업무연계를 통해서 실용가능하다고 생각합니다. 이후에는 무인민원발급기 외에도 행정부문의 많은 영역에서도 적용가능하기에 사업예산 대비 그 효과성이 클 것이라고 생각됩니다.
 

많은 읍면동 행정복지센터 옆에 설치되어 있는 무인민원발급기 내 민원안내포스터가 있음에도, 기계에 익숙치 못한 민원인들의 어려움이 많아, 음성인식을 도입할 필요성이 있다고 봅니다. 이에 대한 특색있는 제안이나 의견을 기다립니다.