안녕하세요!
부안해양경찰서입니다.
올 해는 코로나19 장기화로 인해 바다가족 현장소통회의를 서면회의로만 2차례 진행하였습니다.
실제 위원님들을 모시고 해양경찰 정책에 대한 소개와 위원 상호간의 생각에 대한 의견교환이 있었다면 더 좋았겠다는 아쉬움이 남습니다. 올 해 바다가족 현장소통회의의 한계에 대한 면밀한 분석과 향후 내실있는 바다가족 현장소통회의를 개최할 수 있도록 하는데 여러 다양한 의견을 청취하고자 하오니, 좋은 의견 있으시면 제시하여 주시기 바랍니다.

안녕하세요! 부안해양경찰서입니다.
저희 부안해양경찰서에서 실시하는 해피콜(국민만족도 조사)는 모바일 설문 조사(76.92%) 방식이 전화설문 조사(23.07%)보다 더 효과적인 것으로  파악되었습니다. 따라서 국민만족도 조사를 모바일로 진행하고자 합니다. 그렇다면 과연 문자설문 시 질문의 갯수는 몇개로 하는 것이 좋을까요? 여러 다양한 의견을 주시면 최대한 반영하여 보다 나은 만족도 조사를 실시하도록 하겠습니다.

안녕하세요! 부안해양경찰서입니다.
저희 부안해양경찰서에서는 해양경찰이 제공하는 업무서비스가 국민이 체감할 수 있고 만족할 수 있도록 하기 위해 자체 해피콜(국민만족도 조사)을 지난 4월 16일부터 실시하고 있습니다.
최근 일반기업에서 실시하는 만족도 조사는 대부분 모바일 설문조사 방식으로 이루어지는 점을 착안하여, 저희 부안해양경찰서에서도 모바일 설문 조사 방식 도입을 고려중에 있습니다.
국민 여러분께서는 전화설문(경찰관이 직접 전화를 걸어 고객의 답변을 듣는 방식)과 모바일 문자설문(문자로 링크된 설문조사 사이트에서 클릭하는 방식) 둘 중 어느 것이 효과적이라고 생각하시나요? 향후 국민에게 더 편리한 방법을 찾아 국민의 의견을 최대한 반영한 정부혁신 정책 추진에 앞장 서겠습니다.