󰏚 제안개요
○ 시청 등 관공서 홈페이지 찾아오시는 길 안내에 코로나 시대, 청사 방문 자제 및 비대면 민원처리방식* 안내, 민원실 혼잡 정보** 및 코로나19 방역수칙정보를 제공해 비대면 방식으로 민원업무를 볼 수 있도록 유도함
○ 방문이 불가피한 경우, 혼잡정보 및 방역수칙을 확인 후 혼잡하지 않은 시간대 방문 및 방역수칙 준수를 유도함으로써 코로나19 감염위험 예방
* 정부24, 무인민원발급기 이용방식
** 민원실 혼잡 시간·요일·일자 정보
 
󰏚 현황 및 문제점
○ 시청 등 관공서 민원실은 민원서류 발급 등 민원업무를 위해 많은 주민이 방문하는 장소로 코로나 시대, 가급적 방문을 자제해야 함
○ 민원인이 관공서 방문 대신 정부24나 무인민원발급기 이용 등 비대면 방식으로 업무를 볼 수 있도록 적극적인 안내 필요
○ 하지만, 시청 등 관공서 홈페이지 찾아오시는 길 안내에 코로나 시대, 청사 방문 자제 안내나 비대면 방식으로 민원업무를 처리할 수 있는 방법은 안내하고 있지 않음
○ 또한, 무인민원발급기 이용 등 비대면 방식이 어려워 부득이 시청을 방문해야 하는 경우에는 가급적 혼잡한 시간대나 요일을 피해 방문 할 수 있도록 안내가 필요하나 민원실 혼잡정보를 제공하지 않고 있음
붙임1. 시청 홈페이지 찾아오시는 길 안내 페이지 화면
 
󰏚 개선방안(개선내용)
○ 시청 등 관공서 홈페이지 찾아오시는 길 안내 개선
- 코로나 시대, 청사 방문 자제 및 비대면 민원처리방식 안내
* 정부24, 무인민원발급기 설치 및 이용정보 바로가기 제공
- 민원실 혼잡 정보(혼잡 시간·요일·일자 등)를 제공해 민원인이 혼잡정보를 확인
후 혼잡시간을 피해서 방문할 수 있도록 유도
- 방명록 작성, 마스크 착용 등 코로나19 방역수칙 정보를 제공해 방문자 방역수칙 준수 유도
* 찾아오시는 길 안내 외에 홈페이지 첫 화면이나 민원안내화면에 팝업창으로 안내하는 방안도 검토
붙임2. 시청 홈페이지 찾아오시는 길 안내 개선안 예시
 
󰏚 기대효과(개선성과)
○ 비대면 민원처리방식 인지 및 증가로 대면 민원업무처리 감소
○ 민원실 혼잡정보 인지로 혼잡시간대 방문 감소
○ 코로나 시대, 비대면 방식 민원처리 증가 및 민원실 혼잡 완화로 코로나19 감염위험 예방
 

󰏚 제안개요
  ○ 시 브랜드 슬로건인 '섬섬여수' 디자인 확정 : ’19. 10.
 
  ○ 시의 의견
    - 아름다운 여수의 365개 섬을 산뜻하게 표현해 가독성 활용성이 높음
    - 각종 공문서, 관광 상품, 홍보 물품 등에 적극적으로 활용해 도시브랜드를 높일 계획
   - “섬섬여수” BI를 활용한 굿즈 제작 판매 계획

 󰏚 현황 및 문제점
  ○ 현황
    가. 여수 가죽공예 장인이 만든 관광 기념품
    - 가죽제품에 섬섬여수의 BI를 새겨 여수 여행을 추억하는 기념품 제작(순수 수작업)
    - 시의 섬섬여수 BI를 사용할 수 없어 상품 판매 불가
    나. 여수청년몰(꿈뜨락몰) 여수 청년 상인의 관광 기념품
    - 여수 청년몰(꿈뜨락몰)을 찾는 관광객에게 판매할 관광기념품 제작판매
    - 섬섬여수 BI를 사용할 수 없어 여수 방문을 추억할 만한 문구 없는 어디서나 구입할 수 있는 일반적인 상품에 머뭄
  ○ 문제점
    - 시는 섬섬여수 BI의 남발을 우려해 민간인이 관광 상품 제작 시 BI를 사용하는 것에 대해 부정적 의견임
    - 시가 섬섬여수 BI를 독점 사용함으로써 여수 장인 등이 여수를 홍보하고 관광객이 여수 여행을 추억할 수 있는 특화
      상품 개발 기회를 제한함

 󰏚 개선방안(개선내용)
  ○ 섬섬여수 BI 활용 남발을 막고 우리시의 아름다움을 홍보할 수 있는 섬섬여수 BI 특화 상품 공모 운영
  ○ 공모 주기 : 2년 또는 4년
    - 상품성을 높이고 독점적인 지위를 보장하기 위해 2년 또는 4년의 주기로 공모 추진
  ○ 제작 품목 : 제한 없음
    - 섬섬여수 BI가 세겨진 관광 상품을 우선 추진하되, 관광지 디자인(버스 승강장 등) 등 다양한 영역으로 확대 추진
  ○ 공모 자격
    - 공예 장인이나 여수시 내에서 공모상품을 직접 생산하는 자등 자격 강화
  ○ 평가 : 제품의 상품성, 제작자의 능력, 섬섬여수 이미지에 맞는 작품성 등을 평가하여 선정
  ○ 시상 및 지원 : 공모(안)에 따름(아래 예시) 
    - 공모 선정 상품 섬섬여수 BI 사용 승인(2년 또는 4년) 
    - 선정 상품 제작비 일부 지원
    - 시 방문 기념품 등으로 구입 지원 등

 󰏚 기대효과(개선성과)
  ○ 섬섬여수 홍보와 BI 상품의 우수성 확보 
  ○ 섬섬여수BI를 이용한 관광상품 개발로 여수를 홍보하고 여수여행을 추억할 수 있는 다양한 관광상품 개발이 가능함
  ○ 일정 수준의 제작자를 선정함으로써 상품성을 확보하고 섬섬여수 BI 사용 남발을 억제 할 수 있음

󰏚 제안개요
○ 여수시 본청사 승강기(엘리베이터) 내에 코로나19 경고 및 안내문구 등 스티커를
제작하여 부착함
 
󰏚 현황 및 문제점
○ 시민들이 여수시 본청사를 방문하여 승강기(엘리베이터)를 이용할 경우 기존 화재 등 비상시 승강기 탑승금지, 손 끼임 주의 안내 문구를 부착하지만, 이와 더불어코로나19로 인한 감염대비 방역 현황을 엘리베이터 내에 부착하여 여수시청을 방문하는 시민들이 좀 더 안심하고 청사를 이용토록 함
※ 정부에서 앞으로 2020. 11. 24.부터 공무원이 불요불급한 모임 및 회식 자리에 참석해 코로나19 확진으로 지역사회에 감염병을 전파한 공무원에 대해 책임을 묻겠다 함
 
󰏚 개선방안(개선내용)
○ 코로나19가 종식될 때까지 본청사 내 소독 및 방역실시 현황을 운행 중인 승강기(엘리베이터) 내에 부착하여 시민 및 직원들에게 안내하여 보다 더 안심하고 청사를 이용하도록 적극 홍보함
※ 소독 및 방역 현황의 안내 문구 작성 시 가능한 글씨를 크게 하여 시력이 좋지 않은 시민들을 배려토록 함
○ 다가올 겨울철에도 지속적으로 청사 내 승강기(엘리베이터) 환풍기를 지속적으로 돌아갈 수 있도록 조치함
○ 청사 내 승강기(엘리베이터) 경고 및 안내문구 등 스티커 부착 시 어린이 및 노약자,
휠체어 이용 장애인 등의 눈높이를 고려하여 약100 ~ 120cm에 부착하고 똑같은 내용으로 약160 ~ 170cm 지점에 부착하여 누구나 잘 인식토록 함

󰏚 기대효과(개선성과)
○ 코로나19 소독 및 방역 실시 현황 홍보
○ 직원 및 시민들이 안심하고 청사(엘리베이터)를 이용
○ 엘리베이터 환풍기 연중 작동으로 코로나19 감염 예방에 기여
○ 엘리베이터 내 눈높이에 맞게 부착하여 안전사고 및 감염 예방
○ 어린이 및 노약자를 배려하는 정책 실현
 

󰏚 제안개요
○ 공원 등 공중화장실의 기저귀 거치대 설치 등 이용 시설 개선
 
 
󰏚 현황 및 문제점
○ 코로나19로 인해 집 안에서만 생활 하다 모처럼 아이들을 데리고 공원에 산책을 할 경우 기저귀를 갈아줘야하는 상황이 발생했을 때 공중화장실의 기저귀 거치대 설치가 보통 여자 화장실에만 설치되어 있어 남성(아빠)들의 경우에는 이용할 수가 없음
○ 또한 요즘 코로나19로 인하여 화장실 방역에 대하여 시민들의 불안감이 있으며, 변기도 코로나19에 감염된 사람이 이용한 경우 타액이 묻어 사람간의 세균전파가 진행되어 위험에 노출될 우려가 높음
※ 공중화장실(여자) 내 기저귀 거치대는 당연히 설치되어야 함
 
 
󰏚 개선방안(개선내용)
○ 공원 등에 기 설치된 공중화장실에 기저귀 거치대 설치 여부를 전수 조사하여 기저귀 거치대가 미설치된 남자 공중화장실에 대하여 공원의 이용도가 높은 공중화장실부터 기저귀 거치대를 설치함
○ 특히 남자 화장실 기저귀 거치대 설치 시 남·녀 화장실 입구에 기저귀 거치대 설치 안내를 표시 함
○ 우리나라에서 코로나19가 종식될 때까지 공원 등의 공중화장실 내 코로나19 방역을 실시하는 것을 시민들이 알 수 있도록 화장실 내에 방역일시 및 방역완료라는 안내문을
비치함
○ 시민들이 눈에 잘 보이는 곳에 부착하여 시민들을 위하여 방역(코로나 19)을 실시한 다는 인식을 시민들에게 심어주도록 함
○ 또한 코로나19가 종식될 때까지 공원 내 시민들의 이용도가 높은 공중화장실부터 화장실 내 변기에 시트 클리너를 설치하여 코로나19와 관련하여 타액이 묻어 사람간의 세균 전파가 진행되는 것을 예방토록 함
○ 공원 내 공중화장실을 신축하든지 또는 전면적으로 보수를 할 경우 설계단계부터 변기 뚜껑 일부 또는 전부를 투명 재질을 선택하도록 함
○ 왜냐하면, 먼저 화장실을 이용한 일부 시민이 물을 안 내린 경우가 가끔 발생하여 변기 뚜껑을 여는 순간 용변이 그대로 있어 불쾌한 마음이 들기도 하고, 이런 경우에 대비하여 일부 시민들은 우선 무조건 물을 내리고 용변을 보게 되므로 물 낭비도 방지하고 불쾌하지 않도록 변기 뚜껑을 투명으로 하여 모든 시민들이 기분 좋게 화장실을 이용할 수 있도록 개선함
 
󰏚 기대효과(개선성과)
○ 남녀의 역할을 공유하여 남녀 서로 성인지도를 높임
○ 영·유아를 배려하는 정책 실현
○ 남녀의 역할을 공유로 화목한 가정 및 건강한 사회 조성에 기여
○ 시민들의 방역(코로나19)에 최선
○ 공중화장실 코로나19 방역으로 시민들의 신뢰도 증가
○ 공중화장실을 이용하는 시민들에게 감염방지 및 이미지 향상
○ 공중화장실 방역에 대한 시민 알권리 충족
○ 투명 변기 뚜껑 설치 시 수돗물 절약
 

󰏚 제안개요
○ 우울증 자가진단 체크리스트를 홈페이지에 탑재하여 코로나19 장기화로 인한 고립감과
    우울감을 호소하는 분들에게 치유 정보 및 상담을 제공함
 
 
󰏚 현황 및 문제점
○ 코로나 19여파로 인한 사회적 거리두기가 강조
  - 장기간 집콕 생활로 고립감과 우울감 등을 호소하는 분들이 많음
    (특히, 1인 가구(노인 및 중장년)나 임산부 및 장애인)
 
 
󰏚 개선방안(개선내용)
 ○ [우울증 자가진단 체크리스트 탑재]
   - 홈페이지(모바일 포함) 메인 화면 잘 보여지는 곳에 "우울증 자가 진단 체크 리스트"
     컨텐츠 탑재
   - 한 번의 클릭으로 바로 자가진단 체크리스트 화면으로 이동
   - 컴퓨터나 스마트폰을 통해 간편한 자가진단 가능
   - 자신의 현 우울증 정도를 알 수 있고, 우울증 치유를 위한 정보 제공 및 관련 기관
     (보건소 등) 지원 정보 안내
   - 운영 시기 : 코로나19가 잠잠해질 때 까지
 
󰏚 기대효과(개선성과)
○ 코로나19 장기화로 인한 고립감과 우울감을 호소하는 분들에게 치유 정보 및 상담
    연계 효과
○ 자칫 우울증이 심해져 더 큰 사고로 이어지는 것을 방지
 

󰏚 제안개요
 ○ 공정성과 투명성을 높이기 위해 기간제근로자 채용 시 외부 참관인단 참여 도입

󰏚 현황 및 문제점
 ○ 여수시에서 매년 업무 상 필요한 기간제 등 근로자 인력을 채용 할 때, 최대한 공정한
   채용업무가 이루어지도록 공개채용 형태를 취하지만 기간제 근로자 채용에서 근무
   여건이 좋은 일자리는 채용인원보다 많은 인원이 지원을 함
 ○ 대부분 서류심사 및 면접을 보고 채용을 하는데, 일반적으로 부서 에서 면접위원을 자체
   적으로 부서장 또는 팀장, 담당자로 함
 ○ 다수 탈락자 중 일부 탈락자는 혹시 학연, 지연, 혈연 등에 의하여 자신들이 탈락했다는
   근거 없는 의심을 할 수도 있음
 ○ 이에 공정성과 투명성을 높이기 위하여 앞으로 여수시청에서 우선적으로 기간제 근로자
    중 근무 여건이 좋은 일자리 채용 시 한 단계 업그레이드 된 채용 절차의 공정성 및
    투명성 확보 방 안을 마련하여 기간제 근로자 등을 채용할 필요성이 있음

󰏚 개선방안(개선내용)
 ○ 여수시에서 2021년부터 각 부서별로 업무 상 필요한 기간제 근로자 등의 인력을 채용시
   채용인원 보다 많은 인원이 지원(과거 3년 평균)하는 사업에 대하여 시범적으로 면접
   시에 외부참관인을 참여토록 함
 ○ 여수시에서 외부참관인들을 사전에 일정 인원을 위촉하여 기간제 근로자 채용과정에
   참여(입회)토록 함
 ○ 단 외부참관인은 면접 심사과정에 일체 발언 등 관여치 못하도록 하고, 가능하면 서류
   심사 단계부터 참여토록 하면서 채용 면접 시 외부참관인 참여(입회)를 일정기간(6개월
     ~1년 정도) 운영함
 ○ 이후 미비점과 개선할 사항 등을 개선한 후 점진적으로 기간제 근로자 채용시 외부참관.
   인 제도 도입을 확대함
  ※ 각 부서에서 기간제 근로자 등의 인력 채용으로 외부참관인을 참여(입회)하는 사업에
     대하여 가능한 여수시 외부참관인 관리부서 에서 하루 전날 기 선발한 외부참관인 중
     에서 무작위 추첨을 통한 외부참관인을 섭외하도록 함
 ○ 여수시에서 시범적으로 운영할 외부참관인 참여(입회)를 원하는 부서는 기간제 근로자 
   등의 공개채용 계획 수립 시 외부참관인 관리부서에 사전 협조를 받도록 조치하여 외부
   참관인 참여(입회)가 원활히 추진되도록 함
   ※ 외부참관인단 모집(10명〜20명 전후)은 특히, 가능한 범죄 경력이 없는 일반시민들 중
      에서 선발하여 각서를 제출토록 한 후 위촉 하도록 하고, 면접 활동에 직접 참여하는
      외부참관인에게 일정액의 실비 정도의 수당을 지급
 
󰏚 기대효과(개선성과)
 ○ 기간제 등 근로자 채용의 공정성과 투명성 확보
 ○ 여수시의 내・외부 위력 방지를 통한 업무 담당자 등의 채용 어려움 해소
 ○ 여수시 근로자 등의 채용 공정성과 투명성을 민간에도 전파
 ○ 행정 신뢰도 증가

 

󰏚 제안개요
 ○ 보도 위 노후 된 지상기기에 목재 트렐리스(격재 울타리)를 설치하여 미관 개선
 
󰏚 현황 및 문제점
 ○ 지역 간선도로상 노후, 낙서, 각종 불법 광고물(스티커) 등으로 인해 도시 미관을 저해하고
    흉물이 돼버린 지상기기에 대한 개선대책 필요

󰏚 개선방안[개선내용]
 ○ 지상기기 외관에 목재 격자와 야자수로 디자인한 “목재 트렐리스”를 설치해 쾌적한 보행 환경
     조성 및 도시미관 개선

          <개선 전(노후 된 지상기기)> 


                        <개선 후> 

󰏚 기대효과[개선성과]
 ○ 쾌적하고 깨끗한 도시미관 및 거리환경 조성으로 찾고 싶고, 걷고 싶은 ‘품격 도시’ 구현

 

󰏚 제안개요
 ○ 읍면동에 홍보용 소형 디스플레이 표지판을 설치하여 주민센터 미관을 살리고 홍보내용을 깔끔하고
     지속적으로 제공

󰏚 현황 및 문제점
 ○ 주민센터 입구에 무분별하게 크기가 제각각인 포스터가 붙어 있음
 ○ 주민센터 환경미화나 리모델링을 해도 포스터가 붙어 있어 미관상 보기 좋지 않고 날짜가 지나면서 퇴색
     되는 등 가시적인 홍보효과가 떨어져 개선이 필요함



󰏚 개선방안(개선내용)
○ 읍면동 입구에 키오스크처럼 생긴 홍보용 소형 디스플레이 표지판을 설치하여 공통적인 홍보사항을 화면을
    돌려가면서 보여 줄 수 있도록 함
○ 홍보내용은 읍면동에 파일로 제공하거나 버스승강장처럼 시에서 일괄 컨트롤 하여도 됨

󰏚 기대효과(개선성과)
○ 읍면동 주민센터 미관 개선으로 깨끗한 관광도시 여수 이미지 제공
○ 코로나19처럼 즉각적인 홍보가 필요할 때 빠르게 대응할 수 있음
○ 홍보의 중요도에 따라 홍보를 할 수 있음(홍보시간 및 횟수 조절 등)
 

󰏚 제안개요
 ○ 공원 어린이놀이터 모래 속 이물질 제거 및 모래소독 후 점검 기록을 부착

󰏚 현황 및 문제점
 ○  공원 어린이 놀이터 모래에는 유리조각 자갈 담배꽁초 등 각종 쓰레기로 오염되어 있고,
     애완동물, 야생고양이, 조류 등의 배설 물에서 나온 기생충이 모래에 섞여 있음
 ○ 모래놀이터 두 곳 중 한 곳에서 기생충이 검출 될 만큼 아이들 에게 노출이 되면 감염 
   우려가 높고 치명적일 수 있다고 함
 ○ 많은 아이들이 이용하는 공원의 어린이 놀이터의 모래는 아이 들이 눈으로 들어 갈
   경우 더욱 위험하여 위생상태가 매우 중요함
 ○ 맘껏 뛰어 놀 수 있는 안전한공간이어야 하지만 어린이들의 안전과 건강이 위협받음

󰏚 개선방안(개선내용)
 ○ 모래 속에 있는 쓰레기 및 이물질 제거와 모래 살균으로 세균 박멸과 향균력 유지
 ○ 공원 어린이 놀이터 모래 소독 후 점검기록 부착으로 부모님들의 불안 해소

󰏚 기대효과(개선성과)
 ○  어린이가 인체에 무해한 환경에서 마음껏 놀 수 있도록 해야 건강하게 잘 자랄 수
    있으며, 정서함양과 창의력에도 도움이 됨
     - 부모님들의 불안 해소

 

󰏚 제안개요
○ 여수시 불연성폐기물에 대한 종량제 마대 배출제를 도입하여 시민들이 불연성폐기물
    쓰레기를 배출할 때 불편함을 개선
 
󰏚 현황 및 문제점
○ 가정에서 종량제 봉투에 담을 수 없는 나무 조각과 불에 타지 않는 불연성폐기물을
    배출하고 있음
○ 또한, 겨울이 되면 여수시 곳곳에서 다양한 조개류 껍질들이 배출되어 이를 종량제 
   봉투에 담게 될 경우 비닐봉투가 터지는 등 불편함이 있음 
 
󰏚 개선방안(개선내용)
○ 불연성폐기물 종량제마대를 종량제 봉투처럼 판매하여 가정에서 발생하는 깨진 유리, 
   도자기, 화분, 사기그릇, 조개껍데기 등을 버릴 수 있도록 불연성폐기물 종량제마대
   배출제 도입이 필요
○ 마대 가격은 제조원가와 불연성폐기물 처리원가를 감안하여 산정가격으로 판매