국민 신문고 관리 부서에서 민원의 성격에 따라 민원업무를 더욱 세분화 하여 

국민이 민원 신청 시 기관간 미루기가 발생 하지 않도록

민원 기관 선택 시 좀 더 세분화 된 분류 필터링 마련 필요.