[강원도홍천교육지원청] 민원서비스 향상을 위한 의견 수렴
민원서비스 향상을 위하여 추진·개선되기를 희망하는 사항에 대한 의견을 수렴하고자 합니다.
특히 코로나 19 예방을 위하여 좋은 아이디어가 있으신 분께서는 많은 의견 부탁드립니다.
아래 예시와 같이 민원서비스에 관한 의견을 자유롭게 작성해주시기 바랍니다. ^^
가. 비대면 제·증명 서비스 강화
- 무인민원발급기 설치 요청(지자체)
- 민원용 컴퓨터 이용 확대
나. 민원인 및 민원담당자 보호를 위한 방안 마련
- 민원상담 전화 녹음 실시
- 아크릴 파티션 의무 설치
다. 국민신문고 민원 운영방식 개선
- 처리기관 세분화를 통해 하위기관이 직접 답변을 등록할 수 있도록 하여 신속성·효율성 제고
- 국민신문고 시스템 및 k-에듀파인 연계를 통해여 결재 방식 간소화
라. 민원실 조성환경 개선
- 포스터 게시 등을 통해 구비서류와 같은 민원신청방법 안내 강화
- 각종 편의 용품 비치(마스크 등)
연관생각
