대프리카 속 마스크 착용으로 올라간 열
잠시라도 내려보러 갈까요?

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사례1)
 00경찰서에서 가까운 편의점을 운영하는 이00사장은 상가 화장실을 이용하면 월 부담금이 발생한다.
그래서 경찰서 화장실을 이용한다.

사례2)
곧 시험이 다가와 기출문제를 출력하려고 PC방을 방문하였더니, 장당 50원이라고 한다.
가까운 경찰서 민원실에 가서 출력해야겠다.

공무원의 입장과 공무원이 아닌 국민의 입장
 다를까요?

여러분의 생각은 어떠세요?

* 투표정보가 수정되지 않아 재 안건 합니다.
  참고로 실제 발생했던 일이며, 민원을 제기하신 일이기에 여러분의 진실된 의견을 구하고자 합니다.
   

사례1)
00경찰서에서 가까운 편의점을 운영하는 이00사장은 상가 화장실을 이용하면 월 부담금이 발생한다.
그래서 경찰서 화장실을 이용한다.

사례2)
곧 시험이 다가와 기출문제를 출력하려고 PC방을 방문하였더니, 장당 50원이라고 한다.
가까운 경찰서 민원실에 가서 출력해야겠다.

공무원의 입장과 공무원이 아닌 국민의 입장
다를까요?

여러분의 생각은 어떠세요?
 

공공기관에서
국민신문고 접수 업무를 담당하고 있는 공무원입니다.

국민으로서도
공무원으로서도
조금은 개선해야 할 부분이지 않을까 하는 생각에 짧은 생각 남겨봅니다.

국민들이
어떤 불편함을 느껴
특정기관에 민원을 제기하는 경우

이런 답변이 의외로 많습니다.

"그것은 소관부서가 00인 관계로 00로 문의해라."

물론
모든 대한민국 사람들이 모든 대한민국 공공기관의 업무분장을 알 수 없으니,
당연한 일어날 수 있는 일입니다.

그렇지만
최소한의 설명은 필요합니다.

딱 "너"라는 공공기관에 문의를 한다면
딱 "내"가 알아볼 수 있는 만큼이라도 알아보고
설명을 해야 하는 것이라고 생각합니다.

"내"가 알아보니 이런 기관에서 이렇게 하는 것 같다
그래서 "내"가 이런 민원이 있다 하니, 이런 설명을 해주더라

라고, 말해 줄 수 있어야 한다고 생각합니다.
해당부서 안내 혹은, 민원이송이라는 핑퐁보다는
국민으로서도, 공무원으로서도 올바른 행정이지 않을까 생각해 봅니다.