정부24 증명서 발급 수수료 선결제 서비스 제안
제안- 정부24 증명서 발급 수수료 선결제 서비스를 제안합니다.
제안이유- 정부24에서 증명서 발급 신청시 바로 발급되는 증명서 외에 수수료를 지급해야 하는 증명서의 경우
인터넷으로 미리 발급 신청을 하고 수령 할 기관을 지정할 수 있음.
발급 수수료는 수령 기관에 직접 지불해야 하는데 가장 대표적인 수령기관인 주민센터의 경우
카드결제가 가능하다고 알려져 있으나 실제 현장에서는 카드결재 수단을 아직 갖추고 있지 않거나
있더라도 현금결제를 부탁하는 경우가 종종 있음.
현금보다는 카드결제, 기타 전자결제가 비중이 높아진 요즘 현실과 실제 행정현장의 괴리가 있음.
효과- 정부24 홈페이지나 앱을 통해 중명서 발급 신청을 함과 동시에 바로 선결제 함으로써
빠르게 수령하여 민원인의 서비스시간을 단축하고 결제수단 미인지, 미구비로 인해 수령기관에 두번 걸음하는
불편함을 해소 할수 있음