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실현된 생각

생각의 발자취
[ 이 생각은 2018년 11월 19일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
4차 산업혁명 기술을 활용한 주민 복지 증진
이 생각은 "4차 산업혁명 기술을 활용한 주민 복지 증진"에서 출발하였습니다.

앞으로도 주민들의 삶의 질을 한층 더 높일 수 있도록 4차 산업혁명 기술을 적용한 정책 발굴 등 다양한 노력을 펼치겠습니다. 감사합니다 ^  ^

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각기 다른 민원신청서에 색을 입혀 구분을 준다면 어떨까요?

광주광역시 서구에서는 제안제도의 상시 운영과 공모를 통해 시민· 공무원의 제안을 받고 있습니다. 불채택 제안의 재심사를 위한 다양한 의견을 부탁드립니다 ^ ^


{필요성 및 목적}

○ 신속하고 정확한 제증명 발급서비스를 위해 다양한 종류의 민원신청서에 고유의 색깔 지정하여 관공서의 딱딱한 서식에 대한 접근성 향상


{사업개요 또는 현황(문제점)}

○ 민원실에 다양한 신청서가 있지만 모두 동일한 색상으로 민원인이 한눈에 구분하기 어려워 신청서 작성으로 인한 민원 다수 발생

○ 민원업무 인력은 한정되어있으나 민원신청서 작성에 대한 질문 비율이 높아 업무능률 및 민원서비스 만족도 하락


{추진계획 또는 개선방안}

○ 대상 민원신청서 선정

- 접수비율이 높은 신청서에 각각 다른 색상의 용지를 사용하여 처음 방문한 민원인도 구분하기 쉽게 유도

※ 눈에 피로감을 주지 않는 색으로 선정

★ 주민센터 : 전입·인감·등초본신청서 등

★ 본청 : 개명·혼인·이혼신고서, 자동차 이전신청서 등

○ 민원인용 예시문도 동일한 색상으로 비치하여 작성 시 민원 편의 증대


{기대효과 및 활용방안}

○ 방문 민원인의 편의성 증대 및 민원서비스 만족도 향상

○ 정확한 신청서 작성으로 업무처리 속도 향상

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총2명 참여
내가 '잘~버린 종이팩이 포인트로 돌아온다면?

광주광역시 서구에서는 제안제도의 상시 운영과 공모를 통해 시민· 공무원의 제안을 받고 있습니다. 불채택 제안의 재심사를 위한 다양한 의견을 부탁드립니다 ^^


{필요성 및 목적}

○ 우유 팩 등 종이 팩 재활용품을 화장지로 교환해 주는 ‘종이팩-화장지 교환 사업’을 추진하고 있지만, 수거율이 기대치에 미치지 못하고 있어 주민들의 자발적인 참여 유도 방안이 필요함


{사업개요 또는 현황(문제점)}

○ 사물인터넷 무인 수거함을 설치, 종이팩 분리수거율 제고

 -  사물인터넷 재활용 수거함에 종이팩 바코드를 태그해 배출하게 되면 소정의 포인트가 스마트폰 앱으로 적립

 

{추진계획 또는 개선방안}

○ 사물인터넷(IoT)을 기반으로 한 무인수거함을 각 동 주민센터, 공동주택단지 분리수거장에 설치

 - 무인 수거함이 종이팩 바코드를 자동으로 인식해 스마트폰 전용 앱에 일정 포인트를 적립

 - 일정 포인트가 쌓이면 ‘에코머니’ 등으로 환급해 주거나 숲 조성 사업 같은 환경캠페인에 기부


{기대효과 및 활용방안}

○ 종이 팩의 원료는 천연펄프로 100% 수입에 의존하고 있어 외화도 절약하고 환경보호에도 크게 기여

○ 자신이 한 환경보호 활동에 대한 반응을 빠르게 체감할 수 있어 주민들의 자발적인 종이팩 분리배출을 촉진

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