① 현재 인감증명서와 본인서명사실확인서는 지문위조 수법이 발전하고, 협박에 의한 강제발급이 문제 되어 무인민원발급기에서 발급을 못하고 있음.

② 하지만 인구가 많은 대도시의 경우 인감과 본인서명사실확인서를 발급하고자 하는 주민이 많아 줄을 서게 되고 발급에 소요시간이 많이 걸림.

③ 공무원의 부담을 줄여주고 민원 편의를 증대시키기 위해 어떤 대안이 좋을지 토의하면 좋겠음.

① 현재 인감증명서 발급이나 본인인증이 필요한 경우 읍면동에서는 지문리더기를 사용하고 있습니다.

② 인식이 잘 되는 경우도 많지만 잘 되지 않는 경우도 더러 있습니다. 인식되지 않을 경우, 발급에 어려움이 따르는데 이럴 때마다 민원인에게 죄송하기도 합니다.

③ 문제는 이 과정을 이해를 못 하시는 민원분들께서는 가끔 소리를 지르거나 따지는 등 민원인을 대하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다.

④ 지문이 아닌 홍채 인식 등 다른 방법이 도입된다면 민원 처리 과정이 수월해질 것으로 생각됩니다.

다른 본인확인 제도 도입을 적극 건의합니다.

□ 현재 상황

○ 현재 진주시에서는 대형폐기물 처리비용을 읍면동 담당자들이 책정하고 있음.

○ 청소과에서 금액을 정해서 통보하지만, 가구의 모양, 크기가 가지각색으로 담당자마다 책정금액에 차이가 남.

○ 이로 인한 민원 증가

○ 카드 결제가 되지 않음

□ 건의사항

○ 대형폐기물 처리 과정을 청소업체에 위탁하여 처리 과정의 통일성을 높여야 함.

○ 행정력 낭비를 막음으로써 민원 서비스 질적 향상

○ 카드결제 도입으로 민원 편의 제공

① 현재 인감증명서 발급이나 본인인증이 필요한 경우 읍면동에서는 지문리더기를 사용하고 있습니다.

② 인식이 잘 되는 경우도 많지만 잘 되지 않는 경우도 더러 있습니다. 인식되지 않을 경우, 발급에 어려움이 따르는데 이럴 때마다 민원인에게 죄송하기도 합니다.

③ 문제는 이 과정을 이해를 못 하시는 민원분들께서는 가끔 소리를 지르거나 따지는 등 민원인을 대하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다.

④ 지문이 아닌 홍채 인식 등 다른 방법이 도입된다면 민원 처리 과정이 수월해질 것으로 생각됩니다.

다른 본인확인 제도 도입을 적극 건의합니다.

□ 현재 상황

○ 현재 진주시에서는 대형폐기물 처리비용을 읍면동 담당자들이 책정하고 있음.

○ 청소과에서 금액을 정해서 통보하지만, 가구의 모양, 크기가 가지각색으로 담당자마다 책정금액에 차이가 남.

○ 이로 인한 민원 증가

○ 카드 결제가 되지 않음

□ 건의사항

○ 대형폐기물 처리 과정을 청소업체에 위탁하여 처리 과정의 통일성을 높여야 함.

○ 행정력 낭비를 막음으로써 민원 서비스 질적 향상

○ 카드결제 도입으로 민원 편의 제공