지식관리시스템 활성화 방안
개요
- 업무처리방법 및 각종 지침 등을 축척·공유하기 위한 지식관리시스템의 활성화 방안 강구
현황 및 문제점
- 현재 지식관리시스템 게시판 중 자체제안창구 '참! 아이디어 방'이나, '업무 매뉴얼' 게시판은 활발히 사용되고 있으나, '지식공유(업무 노하우)'게시판의 자료탑재 및 자료이용을 위한 방문수는 거의 없음(2018년 현재 자료탑재 0건)
* 지식공유 게시판 탑재 내용 : 업무를 하면서 알게 된 편리한 엑셀 서식이나, 시설 관리 방법 등
개선방안
- 지식공유 게시판 탑재 내용의 범위를 넓힘
· 공문, 지침 중에 중요한 내용이지만 시간이 지나 신규 공무원 및 새로운 담당자들이 찾기가 어려울 수 있는 내용을 지식관리시스템 담당자가 공문시행담당자와 협의 후 탑재
기대효과
- 시간이 지나 찾기 어려운 공문, 지침 내용 손쉽게 숙지
- 지식관리시스템 활성화뿐만 아니라, 불필요한 문의 전화 감소