스마트장기요양 앱 먹통 사태에 대한 책임자 문책 및 시스템 안정화 대책 마련 촉구
... 개편을 강행해 대규모 장애가 발생한 것입니다.이로 인해 수급자 관리, 서명, 출퇴근 기록 등 필수 업무가 마비되었으며, ... 근로시간 증가, 오류 발생 위험, 감정노동 증가로 이어졌고, 수급자 역시 불안정한 서비스로 불편을 겪었습니다.이 사태는 단순한 기술 오류가 아니라 책임 있는 정책 시행운영 부재, 현장 실태 무시, 디지털 전환의 일방적 강행이라는 구조적 ...