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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2015년 08월 24일 시작되어 총 195명이 참여하였습니다. ]
「찾아가는 병무청」제도 운영에 관한 설문조사
◈ 안녕하십니까?
◈ 병무청에서는 직원이 고충민원 현장을 직접 방문하여 상담·해결하는「찾아가는 병무청」제도를 2013. 10. 1.부터 운영하고 있습니다.
◈ 본 설문조사는 이 제도에 대한 국민인지도 및 개선·보완사항 등을 파악하는데 목적이 있습니다.
◈ 설문에 대한 귀하의 소중한 의견은 향후 「찾아가는 병무청」제도의 보완·발전에 적극 활용할 예정이므로 성실한 답변 부탁드립니다.

<§ 찾아가는 병무청 §>

▶ 제도개요 ◀
ㅇ 고충민원 등을 상담·해결하기 위하여 민원인이 병무청을 직접 방문하지 않고도 인터넷으로 신청하면 병무청 직원이 현장을 직접 방문하여 민원을 상담·해결하는 제도

▶ 신청대상 ◀
ㅇ 현역병 또는 사회복무요원으로 복무중인 사람의 생계곤란 병역감면 민원
ㅇ 신경정신과질환분야 반복 귀가자 또는 거동이 불편한 사람
ㅇ 사회복무요원 등 대체복무자의 고충민원
ㅇ 이의제기 민원 등 기타 불만민원으로 현장방문 필요민원

▶ 신청방법 ◀
ㅇ 병무청 홈페이지 → 민원마당 → 찾아가는 병무청
완료된 설문
현재 참여인원은 195명 입니다. 결과보기
  • 질문1. [필수] 귀하는 병무청에서 운영하는 현장방문 상담제도인 「찾아가는 병무청」에 대하여 알고 계십니까?
  • 질문2. [필수] (위 1번 문항에서 ①로 답한 경우) 귀하께서는 「찾아가는 병무청」제도를 알고 있다고 답변하셨는데 어떤 경로를 통하여 알게 되었습니까?
  • 질문3. [필수] (위 1번 문항에서 ②로 답한 경우) 귀하께서는 「찾아가는 병무청」제도에 대하여 모른다고 답변하셨는데 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까?
  • 질문4. [필수] (위 4번 문항의 「찾아가는 병무청」신청대상을 참고하여 답변해 주시기 바랍니다.) 2014년「찾아가는 병무청」제도 운영결과 인터넷 신청민원 중 89.1%가 '입영일자 문의 등 단순 문의 사항'으로 제도운영에 부합하지 않은 신청자가 다수였습니다. 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까?
  • 질문5. [필수] (위 9번에서 ③으로 답한 경우) 귀하께서는 「찾아가는 병무청」제도운영이 국민이 공감하고 신뢰하는 병무행정 구현에 전혀 기여하지 못한다고 답변하셨습니다. 앞으로 어떤 사항에 대한 보완 또는 개선이 필요하다고 생각하십니까?
  • 질문6. [필수] 「찾아가는 병무청」상담 신청대상은 다음과 같습니다. 신청대상이 적절하게 선정되었다고 생각하십니까? <신청대상 : 현역병 또는 사회복무요원으로 복무중인 사람의 생계곤란 병역감면 상담, 신경정신과 질환분야 반복 귀가자 또는 거동이 불편한 사람, 사회복무요원 등 대체복무자의 고충민원, 이의제기 민원 등 기타 불만민원으로 현장방문 필요민원>
  • 질문7. [필수] 「찾아가는 병무청」상담 신청대상은 복무 중인 사람의 생계곤란 병역감면, 반복 귀가자, 대체복무자의 고충민원, 기타 거동불편 등으로 현장방문 상담이 필요한 사람입니다. 이 제도가 사회적 취약계층이나 불만민원의 해결에 실질적으로 도움이 될 것이라고 생각하십니까?
  • 질문8. [필수] (위 6번 문항에서 ② 또는 ③이라고 답한 경우) 귀하께서는 「찾아가는 병무청」제도가 사회적 취약계층 또는 불만민원 해결에 별로 도움이 되지 못할 것이라고 답변하셨습니다. 그 이유는 무엇입니까?
  • 질문9. [필수] 부서장 등의 관심도 제고를 통한 「찾아가는 병무청」제도 운영의 실효성 확보를 위하여 올 해부터는 현장방문 상담요원을 부서장(과장)이상으로 상향 조정하였습니다. 이러한 운영방향이 고충민원의 실질적 해결에 도움이 된다고 생각하십니까?
  • 질문10. [필수] 「찾아가는 병무청」제도는 고충민원에 대하여 국민 눈높이에 맞는 맞춤형 서비스 제공을 위하여 운영하는 제도입니다. 이러한 제도운영이 국민이 공감하고 신뢰하는 병무행정 구현에 기여한다고 생각하십니까?
  • 질문11. [필수] 귀하는 다음 어느 항목에 해당하십니까?
  • 질문12. [필수] 귀하의 연령대는?
  • 질문13. [필수] 귀하의 성별은?
  • 참여기간 : 2015-08-31~2015-09-19(24시 종료)
  • 관련주제 : 국방보훈>기타
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