국민생각함

생각모음

생각의 발자취

[ 이 생각은 2015년 08월 19일 시작되어 총 65명이 참여하였습니다. ]

(부산세관)수혜자 중심의 다양한 서비스 제공을 위한 대책방안

관세청 님의 생각

전체 글보기: 2015.08.19

부산세관 고객감동 CoP "울림" 운영
ㅁ 목적
1. 관세행정 고객과의 진솔한 소통 공간 마련을 통해 숨은 규제, 애로사항 등 세관업무 전반에 걸쳐 사소한 문제점까지 발굴·개선
2. 신속·정확한 민원처리 외에 고객에게 특별한 감동을 줄 수 있는 수혜자 중심의 다양한 서비스 제공

ㅁ 설문조사 취지
1. 현재까지의 관세행정고객과의 소통을 위해 추진해 왔던 활동에 대한 피드백
2. 새로운 소통기법 도입 찬반 조사를 통한 소통영역 확대

완료된 설문

현재 참여인원은 65명 입니다. 결과보기

질문1. 귀하께서는 부산세관을 통하여 민원업무 처리를 하신 경험이 있으십니까?
질문2. 귀하께서는 민원업무 과정에서 발생하는 불편에 대하여 이의를 제기한 경험이 있으십니까?
질문3. 귀하께서는 부산세관에서 국민과 소통을 위하여 추진하고 있는 다음 업무에 대하여 들어보신 적이 있으십니까? 규제개혁 아이디어 발굴 경진대회, 감동체험 STORY 공모전, 찾아가는 민원행정 서비스
질문4. 귀하께서는 국민과의 소통을 위하여 부산세관에서 적극적으로 활동하고 있다고 생각하십니까?
질문5. 귀하께서는 부산세관에서 국민과의 소통을 위해 민원불편 사항을 언제든지 이야기 할 수 있는 네이버 밴드를 개설하고자 하는데 방법이 적당하다 봅니까?

질문6. 귀하께서는 부산세관에서 국민과의 소통을 위해 중앙동 지하철 내 ‘나도 한마디’ 게시판을 설치하여 자유롭게 의견을 기재할 수 있도록 하려는데 방법이 적당하다 봅니까?
질문7. 귀하께서 민원과의 소통을 위하여 부산세관에 바라는 점이 있다면 기재하여 주세요.

참여기간이 아닙니다.

참여기간 : 2015-08-20~2015-08-30(24시 종료)
관련주제 : 경제·산업·통상>기타

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