효과적인 전시업무 교육 운영 및 자발적 교육 참여 유도를 위한 국민생각함 정책토론 실시 결과   □ 토론 개요 ❍ 주 제 : 효과적인 전시업무 교육 운영 및 자발적 교육 참여 유도 방안 ❍ 기 간 : ’21. 6. 8. ~ 6. 21.(2주간) ❍ 매 체 : 국민생각함 누리집(idea.epeople.go.kr)   □ 토론 결과 ❍ 주요 정책제언 내 용 검토의견 (교육 운영) ◦화상교육 활성화 ◦모바일 교육 실시 ◦실습위주 교육운영   - 실시간 화상시스템 활용, 화상교육 확대 추진 - 나라배움터 연계, 모바일 교육 기실시 - 전시업무 실습 시스템 활용, 실습교육 보강 (교육 콘텐츠) ◦교육교재 품질 제고 ◦전문강사 양성 ◦애니메이션 등 제작, 교육에 활용   - 알기 쉬운 시스템 가이드북 등 교육교재 제작 - 전문교육 실시 및 전문강사 활용 방안 검토 - 교육 영상 콘텐츠 추가 발굴 (교육 참여) ◦인센티브 부여 ◦교육 의무화 등 유관기관 협조   - 표창수여 및 참석자 기념품 제공 등 지속 실시 - 전시업무 교육 의무화 방안 등 검토   □ 향후 계획 ❍ 가이드북 제작(8월~9월) 및 내부강사 전문교육 운영(9월~11월) ❍ 지자체 병무담당 교육계획 수립 및 정책운영 방향 설정 시 참고  

국가공무원인재개발원 나라배움터의 테마과정인 소행성(소소한 적극행정의 성공스토리)에 출연한 적극행정 공무원을 위한 응원메세지 공모 안건입니다. 수집된 응원메세지는 해당 공무원에게 직접 전달할 예정입니다.

'출입국/이민정책 업무에 대한 행정사 대상 교육훈련, 행정사들과의 협업 건의' 의견은, 향후 정책 보완에 적극 참고하도록 하겠습니다. 의견 감사합니다.

적극행정 공무원을 향한 응원 메시지 공모 !!   태양의 둘레를 공전하는 무수히 많은 소행성처럼, 늘 우리 곁에서 적극행정을 펼치는 공무원들이 있습니다   우리의 일상 곳곳에서 국민을 위해 적극행정을 펼치고 있는 공무원을 위해 !! 응원과 격려의 메시지를 보내주세요 !!   여러분이 보내주신 따뜻한 메시지들은 해당 공무원에게 직접 전달할 예정입니다 추첨을 통해 30분께 법랑 머그컵을 드립니다 !!   [공모기간] ’21. 6. 7.(월) ~ 7. 11.(일) [참여방법] ① 소행성 시리즈를 시청하시고, (https://youtube.com/playlist?list=PLVcXm3IuSymhPVuyyuLoqjpUOoHgvnUdU) ② 아래의 [참여하기] 버튼을 누르셔서 ③ 응원과 격려를 보내시고 싶은 공무원을 지정하여(★최소 2분 이상!!)     따뜻한 메시지를 보내주세요 !!     (메시지 내용을 유튜브 댓글에도 남겨주시면 감사하겠습니다. (_ _) ) [당첨자발표] ’21. 7. 14.(수) 18:00 문자메시지 발송 예정 [문   의   처] 043-931-6524,6512 (응원메시지 예시) ① OOO 주무관님 (응원메시지, 2~3줄 정도), 고맙습니다.   ② OOO 경감님 (응원메시지, 2~3줄 정도), 힘내세요!!! ^^

남해교육지원청은 민원서비스를 이용하는 모든 도민 및 남해 군민의 편의를 제공하기 위하여 소중한 의견을 듣고자 합니다. 남해교육지원청에서 민원 접수시 느낀 불편한 사항 또는 개선하면 좋은 점등을 기탄없이 말씀해주시면 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립에 적극 반영하도록 하겠습니다. 1. 주    제: 2024년 남해교육지원청 민원서비스 개선을 위한 의견 수렴 2. 참여기간: ~ 2024. 5.15. 까지 3. 참여방법: 국민생각함 참여자의견 작성 4. 참여내용: 민원 접수 과정에서 느낀 불편사항 또는 개선사항, 민원제도 개선사항 등 <예시>  - 민원 서류 및 처리절차 간소화  - 민원실 편의공간 개선에 관한 사항  - 기타 민원인 방문시 민원서비스 품질 향상 방안 등

'출입국/이민정책 업무에 대한 행정사 대상 교육훈련, 행정사들과의 협업 건의' 의견은, 향후 정책 보완에 적극 참고하도록 하겠습니다. 의견 감사합니다.

산업부 민원서비스 제고를 위한 설문조사를 아래와 같이 실시하고, 설문 결과는 2024년 산업통상자원부 민원행정 및 제도개선 계획에 반영할 계획입니다.   <설문조사 개요> ㅇ 조사기간 및 방법 : 2024.3.19.~4.2., 국민신문고 국민생각함 ㅇ 조사대상 및 참여자수 : 對국민 설문조사, 총 805명 ㅇ 조사내용 : 민원서비스 제고방안 의견수렴   <설문결과> ㅇ 민원서비스 개선사항 - 공정·신속한 민원처리(근거제시, 기한준수 등) : 33.4% - 성실한 답변, 친절한 응답 : 22.5% - 민원담당자의 전문성 강화 : 20.6% - 정확한 민원정보 제공(신청방법 등 현행화) : 15.8% 등 ㅇ 기타의견  - 신속.친절한 처리, 절차 간소화 등 67명  - 전문성 강화 및 적극적인 처리 43명  - 소통 활성화 및 홍보 강화 56명

양성평등 의식향상 도민교육, 토론회 참여 활성화 방안으로 ㅇ 특정집단 대상 맞춤형교육, 온라인 송출 및 참여활성화를 이벤트, 웹툰 활용, 지인에게 홍보 카톡 전달, 카카오톡 플친맺기 이벤트, 홍보현수막 및 달력 제작 등 참신하고 다양한 의견이 수렴되었습니다. 검토하여 홍보 시 적극적으로 정책에 반영토록 노력하겠습니다.

고객서비스 피드백은 누구나, 언제든 개선사항을 제시해 주시면 이를 검토하여 행정 제도에 반영하기 위해 실시하는 상시 고객만족도 조사입니다. 지식재산행정 서비스 분야에 대한 전반적 만족도(매우 만족은 5점, 매우 불만은 1점)와 함께 개선사항 등을 구체적으로 알려주시면 적극 검토하여 반영해 나가겠습니다. 감사합니다. ※ 조사 항목: 심사, 심판, 출원, 등록, 국제출원, 심판방식, 전자출원, 홈페이지, 고객지원실, 서울사무소, 특허고객상담센터  

고객서비스 피드백은 누구나, 언제든 개선사항을 제시해 주시면 이를 검토하여 행정 제도에 반영하기 위해 실시하는 상시 고객만족도 조사입니다. 지식재산행정 서비스 분야에 대한 전반적 만족도(매우 만족은 5점, 매우 불만은 1점)와 함께 개선사항 등을 구체적으로 알려주시면 적극 검토하여 반영해 나가겠습니다. 감사합니다. ※ 조사 항목: 심사, 심판, 출원, 등록, 국제출원, 심판방식, 전자출원, 홈페이지, 고객지원실, 서울사무소, 특허고객상담센터