제안 요지 민원실 민원대 높이를 낮추고 의자 배치 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 ■ 2. 미반영 □ (미반영 사유 기재) 사업종류 1. 신규사업 ■ 2. 기존사업 □ 추진 실적 ○ 현 황 - 사업기간 : 2023. 5. 5.(금) ~ 5. 8.(월) - 목 표 : 고령민원 등 노약자 배려로 행정서비스 만족도 제고, 민원실 직원 근무환경 향상 - 소요예산 : 금2,607천원 ○ 추진실적 - 보건소 민원대 높이 하향 조정 공사 실시 - 민원인과 근무직원의 원활한 소통이 가능한 눈높이로 조정 추진 효과 ○ (만족도) 보건소 이용 민원인 만족도 37%p상승↑ 2022년도 “(매우)만족 이상” 41% → 2023년도 “80%이상 만족” 78% ○ (민원인) 민원서비스 만족도 제고 및 휠체어 이용자 등의 편의성 도모 ○ (근무직원) 민원대 높이 조정으로 어깨 통증 감소 및 근무능률 향상  

[2024년도 우수제안 온라인 구민투표] 2024년도 구민·공무원 우수제안 심사 시 구민의 의견을 반영하고자 합니다. 이 제안이 창의적이고 효율적이며 부평의 미래발전을 위한 우수한 제안이라고 생각하시면 게시갈 맨 아래에 있는 '추천'버튼을 눌러주세요! 추천수 최다득표 5개의 제안은 제안심사시 5점의 가산점을 받습니다! 또한, 해당 제안에 대한 좋은 아이디어가 있으시면 댓글로 자유롭게 달아주세요~! ※ 한 명이 여러개 제안에 중복투표 가능, 단, 한 명이 한 개 제안에 여러번 투표는 불가능 ※ 투표기간 : 2024. 5. 10.(금) ~ 2024. 5. 19.(일) [10일간]                                                                                                                   [후보39] 제안명 : 화장실 핸드 드라이어 철거 * 제안요지 : 방치된 핸드 드라이어의 전수조사를 통한 철거(정비) * 기대효과 : 위생 및 미관 훼손 문제 해결, 물용물품 정리를 통한 공용재산 관리 효율화                                                                                                                   < (참고) 정책제안서 전문 > "> < (참고) 정책제안서 전문 > 구 분 정 책 제 안 서 제 목 화장실 핸드 드라이어 철거 현황 및 문제점 사용하지 않아 먼지가 쌓이고 공간을 차지하는 화장실의 방치된 핸드 드라이어로 인한 위생·미관 문제 정책제안 (개선방안) 전수조사 및 철거 기대효과 위생 및 미관 훼손 문제 해결 물용물품 정리를 통한 공용재산 관리 효율화  

안녕하십니까? 방위사업청 고객지원센터입니다. 2024.4.1. ~ 4.10.간 실시한 '방위사업청 민원서비스 관련 아이디어공모'에 좋은 의견을 제시해 주셔서 감사합니다. 아이디어공모 결과에 따라 1. 다양한 아이디어 제시하여 주신 참여자분들께 감사드리며, 제시하신 의견들을 검토하여 정책추진에 참고토록 하겠습니다. 2. 또한 민원 및 전화 · 방문 상담 등을 신청하는 모든 고객에게 충분한 설명과 적극적으로 맞춤형 서비스를 제공하도록 우리청 직원에게 강조, 전파하고 있으며, 정기적으로 친절교육을 실시하겠습니다. 3. 방위사업청은 군수품 조달에 관한 업무 등을 담당하고 있습니다. 청 홈페이지 디자인 개선 등의 사용자 편의를 위하여 지속적으로 개선하도록 노력하겠습니다.  '고객감동'이 실현될 때까지 더욱 노력하겠습니다. * 아이디어공모 이벤트 참여자 중 추첨을 통해 모바일 상품권을 지급하겠습니다  

[2024년도 우수제안 온라인 구민투표] 2024년도 구민·공무원 우수제안 심사 시 구민의 의견을 반영하고자 합니다. 이 제안이 창의적이고 효율적이며 부평의 미래발전을 위한 우수한 제안이라고 생각하시면 게시갈 맨 아래에 있는 '추천'버튼을 눌러주세요! 추천수 최다득표 5개의 제안은 제안심사시 5점의 가산점을 받습니다! 또한, 해당 제안에 대한 좋은 아이디어가 있으시면 댓글로 자유롭게 달아주세요~! ※ 한 명이 여러개 제안에 중복투표 가능, 단, 한 명이 한 개 제안에 여러번 투표는 불가능 ※ 투표기간 : 2024. 5. 10.(금) ~ 2024. 5. 19.(일) [10일간]                                                                                                                   [후보44] 제안명 : 구청 회의실 예약방식 합리성 제고 방안 * 제안요지 : 회의실 예약시 현행 선착순예약에서 추첨제 및 후순위 예약제 도입 * 기대효과 : 청내 부족한 회의실 자원 사용 효율성 및 합리성 제고                                                                                                                   < (참고) 정책제안서 전문 > "> < (참고) 정책제안서 전문 > 구 분 정 책 제 안 서 제 목 구청 회의실 예약방식 합리성 제고 방안 현황 및 문제점 [현재 예약방식] 선착순 예약이며, 회의실 사용희망일 2개월 전부터 ‘예약신청’ 열림 (예시: 4월 2일 사용 원할 경우, 2월 2일부터 예약신청 가능)   [문제점] 회의(행사)는 해당부서에게는 모두 중요한 업무인데, 회의실 사용이 ‘누가 빨리 마우스 클릭하는지 여부’로 결정됨 (콘서트·경기 티켓팅처럼) 2. 회의실 확보 경쟁이 치열하고, 회의 한참 전(2개월 전)에 선착순으로 예약하다보니, 하나의 회의에 대해 여러 날짜(안)을 중복적으로 예약을 잡아놓음 3. 이에 따라, 필요 없어진 예약이 제대로 관리되지 않아 비효율과 비합리가 일어남. (→후순위 예약자 제도 필요의 이유) *예시: OO회의 담당자A가 3개 예약을 잡아놓았다가 최종 날짜 확정하여 2개 예약은 필요가 없어진 경우 1) A가 나머지 2개 날짜를 취소하지 않는 경우, 다른 B,C직원이 사용하지 못하거나 일정 잡는데 정보의 비대칭성 발생 (*사용여부 별도 확인 연락 필요) 2) A가 날짜 확정 즉시 나머지 2개를 취소하더라도, (이전부터 사용을 희망하던) 다른 직원들이 해당 사실을 인지하지 못해 넘어가거나 나중에 공실임을 발견한 전혀 다른 직원D가 사용하게 되는 경우 3) 일단 회의실을 많이 잡아놓은 A가 마치 회의실 소유한 듯이 다른 직원에게 자의적으로 사용권 양도 (회의실 사용승인 권한이 관리부서에서 직원 개개인에게 이전됨) [제안 1안] ‘추첨제 + 후순위 예약제’ 도입 60일전부터 열리는 것은 현행과 동일 2. 약 일주일~10일간 추첨접수기간으로 작동되도록 시스템 변경 (*현재는 앞선 신청자 1명이 있으면, 추가 신청이 불가함) 3. 위 추첨접수기간 마감 후, 다수 신청자에 대해 자동으로 사용순위 정해지도록(추첨하도록) 시스템 변경 4. 먼저, 신청자를 1순위,2순위,3순위… 줄을 세우고, 선순위 신청자와 사용시간이 겹치지 않는 후순위자 승인 처리. 그 외 나머지 신청자는 대기상태가 되며, 선순위 예약자가 사용취소 시 자동으로 예약자로 변경됨 5. 추첨접수기간 동안 신청자가 1명이면 당연 예약승인, 신청자가 없으면 선착순으로 예약 가능한 상태로 전환됨 6. 추첨접수 및 선착순 예약을 통해 선순위 예약자가 있더라도 후순위 예약을 계속 걸 수 있도록 함   7. 추첨접수 현황 및 예약(사용순위) 현황은 모두에게 보이도록 함   [제안 2안] ‘후순위 예약제’만이라도 도입 앞선 신청자가 있으면 후순위 신청이 불가함 2. 합리적인 회의실 예약관리가 되도록 후순위 신청 가능하도록 개선 (예시) [2024.04.02. 14:00~18:00]에 [OO회의실] 사용 대기순번 [4번]으로 예약되었습니다. 기대효과 청내 부족한 회의실 자원 사용 효율성 및 합리성 제고  

진천군의 역사성과 미래가치를 반영하고 트렌드한 브랜드 슬로건을 통해 무한공유 가능한 생거진천의 홍보 모멘텀 강화와 살기좋은 진천을 위한 창의적인 정책 아이디어를 발굴하고, 군정 만족도를 높이기 위해 진천군 정책 아이디어 전국 공모전을 개최하오니 많은 참여 바랍니다. 1. 공고명 : 진천군 정책 아이디어 전국 공모전 2. 접수기간 : 2024. 5. 13.(월) ~ 2023. 6. 25.(화)  3. 참가자격 : 진천군에 관심 있는 대한민국 국민 누구나 4. 공모주제 : 진천군의 역사성과 미래가치를 반영하고 트렌디한 글로벌적 브랜드 슬로건과                     살기좋고, 일하고 싶은 스타트한 진천군을 만들기 위한 정책과 관련된 아이디어 5. 시상내역 : 최우수(2명/200만원), 우수(2명/100만원), 장려(2명/50만원) 6. 응모방법:  1) 이메일(skywings007@korea.kr)                  2) 우편: (27832) 충북 진천군 진천읍 상산로13, 진천군청 기획감사실(2층) 제안 담당자                     ※ 온라인은 접수마감일 18:00까지 등록·제출, 우편은 접수마감일 소인분에 한하여 인정                  3) 국민신문고 : http://www.epeople.go.kr                     (새올 → 국민신문고 → 제안 → 공모제안 → 공모제안 신청 → 진천군 공모 선택 → 응모)                         ※ 공무원의 경우 국민신문고로만 접수 7. 문의사항 : 진천군청 기획감사실 기획팀(☏043-539-3025)  

[2024년도 우수제안 온라인 구민투표] 2024년도 구민·공무원 우수제안 심사 시 구민의 의견을 반영하고자 합니다. 이 제안이 창의적이고 효율적이며 부평의 미래발전을 위한 우수한 제안이라고 생각하시면 게시갈 맨 아래에 있는 '추천'버튼을 눌러주세요! 추천수 최다득표 5개의 제안은 제안심사시 5점의 가산점을 받습니다! 또한, 해당 제안에 대한 좋은 아이디어가 있으시면 댓글로 자유롭게 달아주세요~! ※ 한 명이 여러개 제안에 중복투표 가능, 단, 한 명이 한 개 제안에 여러번 투표는 불가능 ※ 투표기간 : 2024. 5. 10.(금) ~ 2024. 5. 19.(일) [10일간]                                                                                                                   [후보41] 제안명 : 우유팩 수거(휴지 교환) 사업 개선 및 확대 방안 * 제안요지 : 우유팩 교환 민원인 개인정보 노출(포인트제 실시) 및 교환품목 다양화 (종량제봉투, 건전지, ‘책’ 등) * 기대효과 : 다른 민원인에게 개인정보가 노출되지 않으며, 개개인별 수거·보상 이력을 체계적으로 파악하기 용이                                                                                                                   < (참고) 정책제안서 전문 > "> < (참고) 정책제안서 전문 > 구 분 정 책 제 안 서 제 목 우유팩 수거(휴지 교환) 사업 개선 및 확대 방안 현황 및 문제점 [현황] 코팅처리가 되어 있어 일반 종이와 분리배출을 해야 하는 우유팩을 동 행정복지센터에서 모아오면 휴지로 교환해주는 사업을 시행중   [문제] 1. 하나의 ‘우유팩 수거 관리대장’에 민원인의 방문 순서대로 성명, 주소, 연락처를 적고 있어, 뒤이어 방문하는 민원인들에게 개인정보 노출 (*현행서식) 연번 일자 성명 주소 연락처 수집량 교환내역 1             2             3             …             2. 보상품이 ‘휴지’ 단일품목 교환이기 때문에 다양성이 부족하고, 휴지 특성상 부피를 많이 차지해 동 행정복지센터에서도 보관의 어려움이 있음. (* 휴지로 교환해주는 이유는 ‘우유팩의 재활용’이라는 측면이 있겠지만, 반드시 꼭 휴지만으로 한정지을 필요는 없다고 생각됨) 정책제안 (개선방안) 1. 수거량에 따라 즉시 현물을 지급하는 방식이 아닌 ‘포인트제’로 변경 2. 포인트제로 운영함에 따라, 관리대장을 개인별로 작성하도록 서식 변경 3. 교환품목을 휴지뿐만 아니라, 다른 자원순환·분리배출 정책 등과 공유하여 품목 다양성 확보 (예. 종량제봉투, 건전지, ‘책’ 등) (현재) 1kg당 두루마리 휴지 2개로 즉시 교환해줌. 관리대장의 개인정보가 다른 민원인에게 노출됨. (개선) 민원인 1명당 관리대장 1장을 기록·관리. (민원인 성명순으로 서류철하여 관리. *주로 오는 사람만 반복적으로 오는 경향이 큼). 가계부 형식으로 수거량에 따라 포인트를 적립하고, 보상품으로 교환 원할 때 포인트 인출(사용). (품목) 자원순환과의 다른 품목인 종량제봉투, 건전지(폐건전지 교환사업) 등이나 부평 선정도서(또는 추천도서 리스트 등 참고하여 여러 도서 구비), 부평구 우수 생산품(고향사랑기부제 관련 품목 등) 등으로 확대 검토 기대효과 (장점) ① 다른 민원인에게 개인정보가 노출되지 않음. 또한, 개개인별 수거·보상 이력을 체계적으로 파악하기 쉬움. (*기간별 전체 집계는 기존 방식이 용이) ② 교환품목의 다양성 확보로 참여 주민들의 만족도가 높아지고, 주민·행정 각 사정에 맞게 물품 수령(지급) 시기를 조절할 수 있음. ③ 현행 제도에서는 행정복지센터의 휴지 보유량만 빠르게 줄어들어 수급관리에 어려움을 겪지만, 부피가 작은 품목들과 병행 운영하게 되면 비교적 수급관리가 원활해지고, 또한 포인트제 운영을 통해 일일 교환량에 상한선을 두는 것도 가능해 더욱 유동적·탄력적 운영이 가능.  

진천군의 역사성과 미래가치를 반영하고 트렌드한 브랜드 슬로건을 통해 무한공유 가능한 생거진천의 홍보 모멘텀 강화와 살기좋은 진천을 위한 창의적인 정책 아이디어를 발굴하고, 군정 만족도를 높이기 위해 진천군 정책 아이디어 전국 공모전을 개최하오니 많은 참여 바랍니다. 1. 공고명 : 진천군 정책 아이디어 전국 공모전 2. 접수기간 : 2024. 5. 13.(월) ~ 2023. 6. 25.(화)  3. 참가자격 : 진천군에 관심 있는 대한민국 국민 누구나 4. 공모주제 : 진천군의 역사성과 미래가치를 반영하고 트렌디한 글로벌적 브랜드 슬로건과                     살기좋고, 일하고 싶은 스타트한 진천군을 만들기 위한 정책과 관련된 아이디어 5. 시상내역 : 최우수(2명/200만원), 우수(2명/100만원), 장려(2명/50만원) 6. 응모방법:  1) 이메일(skywings007@korea.kr)                  2) 우편: (27832) 충북 진천군 진천읍 상산로13, 진천군청 기획감사실(2층) 제안 담당자                     ※ 온라인은 접수마감일 18:00까지 등록·제출, 우편은 접수마감일 소인분에 한하여 인정                  3) 국민신문고 : http://www.epeople.go.kr                     (새올 → 국민신문고 → 제안 → 공모제안 → 공모제안 신청 → 진천군 공모 선택 → 응모)                         ※ 공무원의 경우 국민신문고로만 접수 7. 문의사항 : 진천군청 기획감사실 기획팀(☏043-539-3025)  

[2024년도 우수제안 온라인 구민투표] 2024년도 구민·공무원 우수제안 심사 시 구민의 의견을 반영하고자 합니다. 이 제안이 창의적이고 효율적이며 부평의 미래발전을 위한 우수한 제안이라고 생각하시면 게시갈 맨 아래에 있는 '추천'버튼을 눌러주세요! 추천수 최다득표 5개의 제안은 제안심사시 5점의 가산점을 받습니다! 또한, 해당 제안에 대한 좋은 아이디어가 있으시면 댓글로 자유롭게 달아주세요~! ※ 한 명이 여러개 제안에 중복투표 가능, 단, 한 명이 한 개 제안에 여러번 투표는 불가능 ※ 투표기간 : 2024. 5. 10.(금) ~ 2024. 5. 19.(일) [10일간]                                                                                                                   [후보38] 제안명 : 공감글판 디자인 연말결산 카드뉴스 제공 * 제안요지 : 공감글판 디자인 카드뉴스 제작 및 사계절 연말결산을 통하여 많은 구민이 공감하고 한 해를 돌아볼 수 있는 기회 제공 * 기대효과 : 구정 홍보 및 공감글판 참여자들의 만족도 제고                                                                                                                   < (참고) 정책제안서 전문 > "> < (참고) 정책제안서 전문 > 구 분 정 책 제 안 서 제 목 공감글판 디자인 연말결산 카드뉴스 제공 현황 및 문제점 계절별로 구민들의 공감과 마음을 담아 완성되는 부평구 공감글판은 다수의 구민들이 창의성을 발휘해 참여하는 만큼 모두에게 오래 기억되면 좋으나, 계절이 바뀌고 현수막 게첩 기간이 끝나면 눈에 잘 띄지 않아 아쉬움.   홈페이지에 당선작 디자인이 게시되어 있기는 하나 일부러 찾아보지 않는 이상 다수 구민에게 노출되지는 않을 것으로 사료됨. 정책제안 (개선방안) ○ 당선되어 제작된 공감글판 디자인을 인스타그램, 페이스북 등 공감부평 SNS 계정에 카드뉴스처럼 게시(선정결과 안내 시, 연말)   계절별 공감글판 선정결과 안내 시 당선작으로 만든 디자인을 홈페이지 외에 SNS 계정에도 함께 게시하고, 특히 연말에 한 해를 돌아볼 수 있도록 리마인드 차원에서 사계절 글귀를 모두 게시   매번 새로운 글귀들을 응모받고 선정하는 것도 중요하지만, 구민들의 정성으로 만들어진 기존 문안들이 계속 기억될 수 있도록 사후관리에도 더욱 힘써준다면 공감글판에 관심있는 구민들의 만족도가 더 올라갈 것임. 기대효과 구정 홍보 및 공감글판 참여자들의 만족도 제고