[전라남도교육청] 민원봉사실 환경 개선 의견 수렴
<2023. 전남교육청 민원봉사실 환경 개선 의견 수렴>
1. 기간: 2023. 07. 25. ~ 2023. 08. 31.[38일간]
2. 대상: 전 국민
3. 참여: 공감 15, 관심 4, 의견 19
4. 결과: 수용률 92% (일부수용 포함)
연번
내용
검토결과
비고
1
민원취약계층을 위한 민원처리 우선창구 설치
(수용) 디스플레이를 통해 창구 시
1차
2
외국인 위한 생활가이드북 비치
(수용) 비치 완료
1차
3
돋보기 안경 구비
(수용) 비치 완료
1차
4
디스플레이 활용 개선(교육 홍보물, 영상, 노래, 뉴스 등)
(일부수용) 디스플레이를 통해 음악 재생
1차
5
민원 편람 접근성 개선
(수용) 전자 민원 신청서 내 탑재
2차
6
큰 글자 키보드, 보청기 구비
(일부수용) 큰 글자 키보드 설치(1대)
2차
7
민원인용 도서 구비
(수용) 구비 완료
2차
8
저시력 민원인 물품 구비
(수용) 돋보기, 큰 글자 키보드, 확대경 등 구비 완료
2차
9
건강존 기구 추가
(수용) 인바디 체중계 설치 예정(1대)
2차
10
번호표 설치
(불수용) 대기 민원인 많지 않음
2차
11
민원 신청서 작성 시 프라이버시 보장
(수용) 개인정보보호용 칸막이 구비
2차
12
어린이 장난감 비치
(수용) 구비 완료
2차
설문에 응해주셔서 감사합니다.
더 나은 민원 서비스를 제공하여 민원 만족도 제고에 항상 노력하는 전라남도교육청이 되겠습니다.
감사합니다.