인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터에서는 방문 민원인, 취약계층 민원인의 편의를 위하여 현재 다양한 편의용품을 제공하고 있습니다. 2024년 민원 서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 아래와 같이 주민의 의견을 수렴·반영하여 업무를 추진하고자 하오니 다양한 의견을 제출해주시기 바랍니다. 가. 수렴기간 : 2024. 5. 9. (목) ~ 2024. 5. 23. (목) 나. 주요내용 : 기존 편의물품 외 더 추가되었으면 하는 편의용품 다. 제출방법 : 아래 국민생각함 설문조사 참여 ○ 현재 민원실 비치 물품  - 다국어 민원서식, 시각장애인용 복지혜택 점자안내집, 팩스, 복사기, 휠체어, 돋보기 (확대경/ 안경), QR안내서식  

제안 요지 민원제증명 면제 대상자 여부의 선제적 안내 필요 채택제안 실행여부 1. 실행 ■ 2. 미실행 □ (추진불가 □ , 향후추진 □ ) 2023년 예산반영 여부 1. 반영 □ 2. 미반영 ■ (예산 미필요) 사업종류 1. 신규사업 □ 2. 기존사업 ■ 추진 실적   ○ 현 황 - 사업기간 : 2023년 - 목 표 : 수수료 면제대상의 면제 누락 방지 - 소요예산 : 비예산 ○ 추진실적 - 부평구청 누리집 정비 : 메인화면 「종합민원」하단에 “민원수수료” 안내 메뉴 신설하여 주요 민원서류의 수수료 및 면제(감면) 대상 안내 - 민원창구에 제증명 수수료 안내사항 비치 : 구청 및 동 행정복지센터 민원창구에 제증명 수수료 면제 안내사항을 비치하여 방문 민원인이 수수료 및 면제사항을 한눈에 보기 쉽도록 안내문 비치 추진 효과   ○ 업무개선 - 적극적인 정보 제공으로 민원수수료 면제 혜택 누락 방지 - 구민의 경제적 부담 감소 및 적극 행정 구현  

"국토를 아름답게, 국민을 행복하게" 평소 국토교통행정에 관심과 애정을 가져 주심에 깊은 감사의 말씀을 드립니다.  우리 국토관리청에서는 수요자 중심의 민원서비스 제공을 위해 국민 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다.  1. 익산지방국토관리청의 민원서비스 향상을 위해 제도 개선이 필요한 사항은? 2. 익산지방국토관리청의 민원서비스 이용 시 불편 사항 및 개선할 점은? 3. 익산지방국토관리청의 민원인 만족도 향상을 위해 가장 필요한 사항은? 4. 익산지방국토관리청의 민원실 이용 시 불편한 사항 또는 비치되면 좋을 물품 등은? 5. 기타 의견 호남지역 균형발전과 안전한 국토, 익산지방국토관리청이 책임지겠습니다. 감사합니다.  

ㅇ 국방부  "국방민원통합콜센터(☎1577-9090)"는 국방관련 민원 전화상담 안내 대국민 서비스를 제공하고 있습니다. ㅇ 2023년 콜센터 전화상담은 약 95,000건에 달하며, 다양한 국방분야(확인증명, 보건복지, 동원업무, 인사업무, 시설소음 등)에서 친절한 전화상담을 통해 국민들의 궁금증을 풀어드리고 있습니다. ㅇ 국방부 국방민원센터는 "국방민원 통합 콜센터(☎1577-9090)" 서비스 제공 실태 및 이용 만족도에 대한 설문조사를 통하여 현 수준 진단 후, 콜센터 운영에 대한 기초자료로 활용하고자 국민여러분의 의견을 수렴하오니 적극 참여하여 주시면 감사하겠습니다.   ㅇ국방민원콜센터가 개선하였으면 하는 점, 칭찬하고 싶은 점 등 다양한 의견 및 많은 참여 부탁드립니다. ㅇ감사합니다.

"국토를 아름답게, 국민을 행복하게" 평소 국토교통행정에 관심과 애정을 가져 주심에 깊은 감사의 말씀을 드립니다.  우리 국토관리청에서는 수요자 중심의 민원서비스 제공을 위해 국민 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다.  1. 익산지방국토관리청의 민원서비스 향상을 위해 제도 개선이 필요한 사항은? 2. 익산지방국토관리청의 민원서비스 이용 시 불편 사항 및 개선할 점은? 3. 익산지방국토관리청의 민원인 만족도 향상을 위해 가장 필요한 사항은? 4. 익산지방국토관리청의 민원실 이용 시 불편한 사항 또는 비치되면 좋을 물품 등은? 5. 기타 의견 호남지역 균형발전과 안전한 국토, 익산지방국토관리청이 책임지겠습니다. 감사합니다.  

   안녕하세요, 영동교육지원청입니다. 방문민원인 대상 만족도를 조사하여 우리 교육지원청 민원서비스의 현재 수준을 측정하고, 발전방안을 모색 및 개선의견을 수렴하고자 합니다. 영동교육지원청을 방문해 주셨거나, 영동교육지원청에 바라는 점이 있으시다면 자유롭게 적어주세요!    조사대상: 영동교육지원청을 방문한 모든 민원인, 영동교육지원청 민원서비스 개선에 의견이 있는 민원인  조사기간: 2024. 5. 13.(월) ~ 2024. 5.31. (금)  조사방법: 국민 생각함 활용 무기명/ 비대명 온라인 설문 조사

우리 구는 민원인 중심의 민원서비스 제공을 위해 주민 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 평소 민원업무를 보시면서 불편했던 사항이나 개선되었으면 하는 제도 등 다양한 의견을 자유롭게 공유해 주시면 구정에 반영하도록 하겠습니다. 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다. 참여기간 : 2024. 5. 20.(월) ~ 6. 3.(월) 【15일간】 참여방법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 의견 제시 참여내용       - 광주광역시 북구 민원서비스 이용시 불편사항       - 사회적배려대상자 편의제공에 관한 건의사항       - 민원실 환경개선에 관한 사항       - 기타 북구 민원행정 및 제도개선에 관한 의견 등    ※ 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 활용될 예정입니다  

군민이 공감하는 민원제도 수립을 위해 의견을 수렴하고자 합니다. 민원서비스 향상을 위하여 여러분들의 소중한 의견 부탁드립니다.  ► 목적   1. 민원인의 요구사항과 개선의견을 수렴하여 2024년 민원행정 및 제도개선 계획에 반영 • 추진   2. 민원행정 제도 및 서비스 개선을 효과적으로 추진하기 위한 방안 마련 ► 의견 수렴 기간: 2024. 5. 7.~ 5. 21.(15일간) ► 대상: 학생, 학부모, 교직원 등 전 국민 ► 의견 수렴 내용   1. 민원신청 및 업무처리 시 불편하거나 개선이 필요한 사항은?   2. 사회적배려대상자를 위한 제도개선이 요구되는 서비스는?   3. 우리 기관에 민원인이 필요로 하거나 갖추어야 하는 시설(물품)은?   4. 민원서비스 만족도 향상을 위해 가장 필요한 사항은?   5. 기타 의견  

ㅇ 국방부  "국방민원통합콜센터(☎1577-9090)"는 국방관련 민원 전화상담 안내 대국민 서비스를 제공하고 있습니다. ㅇ 2023년 콜센터 전화상담은 약 95,000건에 달하며, 다양한 국방분야(확인증명, 보건복지, 동원업무, 인사업무, 시설소음 등)에서 친절한 전화상담을 통해 국민들의 궁금증을 풀어드리고 있습니다. ㅇ 국방부 국방민원센터는 "국방민원 통합 콜센터(☎1577-9090)" 서비스 제공 실태 및 이용 만족도에 대한 설문조사를 통하여 현 수준 진단 후, 콜센터 운영에 대한 기초자료로 활용하고자 국민여러분의 의견을 수렴하오니 적극 참여하여 주시면 감사하겠습니다.   ㅇ국방민원콜센터가 개선하였으면 하는 점, 칭찬하고 싶은 점 등 다양한 의견 및 많은 참여 부탁드립니다. ㅇ감사합니다.

   ○ (접수 결과) 총 90건 참가 신청 접수(총 참여 인원 154명)     - 신청결과 : 90건(총 접수 건 중 개인 참가 55건, 팀 참가는 36건)       ※ 중복신청, 신청서 미제출 등 접수기준 미달 건은 1건 제외     - 제출결과 : 최종 25건 결과 제출(개인 7건, 팀 18건)       ※ 참가 신청 대비 28% 결과 제출  ○ (평가 결과)심사위원 8인의 점수를 종합하여 고득점 순으로 우수작 후보 선정 순위 참가자명 출품작 요약 점수 비고 최우수상 목표는장려 민원건수, 공간패턴, 핫스팟 분석을 통한 정책제안 91.3 팀 우수상 공모전마스터즈 장마철 교통 민원 및 환경 개선을 위한 정책제안 87.8 팀 장려상 김ㅇ민 데이터 분석을 통한 교통안전시설 인사이트 정책제안 84.8 개인 GG 교통정보 공공서비스 정책 제안 84.0 팀