충주소방서 소방민원 편익증진을 위한 중장기 개선 과제 발굴(의견수렴 결과)
안녕하세요.
충주소방서에서는 소방민원의 편익증진을 위한 중장기 개선 과제를 발굴하여, 행정서비스의 질을 제고하고자 다음과 같이 의견수렴을 실시하여 다음과 같이 중장기 개선 과제를 발굴하엿습니다.
-의견수렴 결과-
1. 참여기간 : 2023. 10. 23. ~ 2023. 10. 27.
2. 참여대상 : 공무원, 시민 등 누구나
3. 의견수렴 결과
가. 민원실 공간 개선 : 17.9%
나. 소방민원 원스톱 서비스 확대 : 50%
다. 민원 담당 공무원 청렴도 제고를 위한 교육 강화 : 14.3%
라. 민원 담당 전문성 확보를 위한 인사 운영 : 14.3%
마. 기타 : 3.6%
4. 실무진 회의 개최 : 2023. 11. 22.
5. 회의결과
가. 소방민원 원스톱 서비스 확대 : 민원담당 부서 이관하여 적극 추진
나. 기타 민원공간 개선, 담당자 전문성 확보 인사 운영 : 즉시 시행
앞으로도 충주소방서에서는 민원인의 편익 증진을 위해 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.