[충청남도공주교육지원청] 전화친절도 향상을 위하여 노력해야 할 사항이 무엇이라고 생각하시나요?
... 전화친절도 향상을 위해 국민여러분의 생각을 투표방식으로 의견수렴하였습니다. 그 결과는 맞이단계(8.8%), 응대단계(72.5%), 마무리단계(3.8%), 전반적인 느낌(15%)이 모두 중요하지만, 그중에서 응대단계에서 태도가 공감적이고 적극적이어야 한다는 의견이 72.5%로 압도적인 우선순위를 차지 했습니다.이에 공주교육지원청에서는 전 교직원들에게 올바른 전화 응대요령, ...