로딩중

생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2022년 08월 09일 시작되어 총 13명이 참여하였습니다. ]
행복청 갈등관리 효율성을 위한 갈등관리 매뉴얼에 대한 의견 조회
행복청 갈등관리의 기준이 되는 매뉴얼(첨부파일 참조) 관련개선 의견 있으신 분은 제시 부탁드립니다.

갈등관리 매뉴얼을 통해 행복청의 갈등관리 체계 및 절차에 대한 기준을 제시함으로써
정책을 수립하고 시행함에 있어 발생하는 갈등을 효율적으로 관리할수 있도록 하며,
각 부서는 갈등관리 매뉴얼에서 제시된 기준에 따라 갈등을 예방하고 관리함을 원칙으로 하되,
상황에 따라 자체적인 갈등관리 시스템을 개발하여 운영할 수 있습니다.



* 매뉴얼 주요내용

1. 갈등관리 종합시책 수립
 - 매년 초 개별 현안을 일괄적으로 파악하여 체계적으로 관리하기 위해 수립

2. 갈등현안 수시검토를 통한 갈등관리대상업무 선정 및 자체점검 실시
 - 갈등관리 역량 제고를 위해 갈등과제 주관부서 및 신규 갈등과제 선정 주관부서에 부서성과평가 시 가점 부여

3. 갈등관리 주요절차
 1) 현안 점검회의 : 갈등현안 해결을 위한 방안 모색 및 주요쟁점에 대한 내부입장 정리
 2) 갈등영향분석서 활용 : 주요 이해당사자들과 전문가들을 심층 면담하여 갈등 해소를 위한 절차적 조언이 담긴 보고서 작성 및 공유
 3) 갈등조정협의회(민관공동협의체) : 제 3의 조정자가 개입하여 이해 당사자간 공동이 문제해결 도모

4. 갈등관리심의위원회 구성 및 운영 계획
 - 갈등 사안들의 관리방향을 논의하고 예방 및 해결 시, 민간 전문위원들에게 자문 시행

5. 직원들의 갈등관리 역량 제고 방안
 - 외부전문교육기관 등을 활용한 교육 실시, 갈등예방 및 해결 실적에 따라 포상 및 인사 상 우대기준 마련
  • 참여기간 : 2022-08-19~2022-08-28
  • 관련주제 : 일반공공행정>일반행정
  • 그 : #갈등관리
0/1000
목록
제일 상단으로 이동
x

국민생각함
자동 로그아웃 안내

남은시간 60

로그인 후 약 120분 동안 서비스 이용이 없어 자동 로그아웃 됩니다.
로그인 시간 연장을 원하시면 연장하기 버튼을 눌러주세요.