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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2022년 05월 10일 시작되어 총 0명이 참여하였습니다. ]
누리집(홈페이지) 청사안내 메뉴에 층별 배치도 추가
○ 현황 및 문제점
기관마다 민원응대를 효율적으로 하기 위해 누리집에 청사안내 메뉴를 제공하고 있습니다. 구성은 표 형태로 층별 해당부서를 명기하였습니다. 청사안내 메뉴를 이용하는 민원인은 대부분 시급한 업무를 처리하기 위해 청사를 방문하거나 누리집을 확인합니다. 하지만 배치도가 포함되지 않은 평면적인 표 구성 청사안내로는 시급성 있는 민원인의 요구에 부응하지 못합니다. 사용편의성에 어려움이 있습니다. 따라서 청사 정보를 보다 쉽고 직관적으로 안내 받을 수 있게 해야 합니다.

○ 개선방안
청사안내 메뉴에 층별배치도를 추가하여 안내하는 것입니다. 각 층별 부서·업무·직원을 한 눈에! 한 번에! 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어 층별 배치도가 표시되며 1층 00과를 클릭하면 업무 및 직원을 확인할 수 있게 구성하는 것입니다. 민원인이 편리하게 이용할 수 있어 시민 중심의 맞춤형 행정서비스가 제공될 수 있습니다.
참고로, 중장기적인 접근으로는 추후 예산 확보가 이루어지면 스마트행정시대에 부응하는 3D스마트청사안내시스템 구축을 검토할 수 있기를 바랍니다.

○ 기대효과
열린 공간으로 새로워져 쉽게 청사 안내를 제공 받을 수 있습니다.
사용 편의성이 높아져 민원인 만족도를 향상 시킬 수 있습니다.
 
  • 참여기간 : 2022-05-25~2022-06-08
  • 관련주제 : 일반공공행정>일반행정
  • 그 : #청사
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국민생각함
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